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安裝及設定 商務用 Skype Server 的忙碌選項

  • 發行項

瞭解如何在 商務用 Skype Server 中安裝和設定 [忙碌選項]。

[忙碌選項] 是 2016 年 7 月累積更新中推出的新語音原則，可讓您設定當使用者已在電話或電話會議中，或電話處於保留狀態時，來電的處理方式。 新來電或來電可能會因訊號忙碌而遭拒，或轉接至語音信箱。

如果貴組織已啟用 [忙碌選項]，企業版的所有使用者 企業語音 和非 企業語音 使用者都可以使用下列組態選項：

  • 在忙碌中忙碌 - 如果使用者忙碌，新的來電會以忙碌訊號拒絕。

  • 忙碌時的語音信箱 - 如果使用者忙碌，新的來電會轉接至語音信箱。

無論他們的忙碌選項設定方式為何，電話或會議中的使用者，或是保留通話的使用者，都無法發起新的通話或會議。

如需 [忙碌選項] 功能的詳細資訊，請參閱規劃 商務用 Skype Server 的 [忙碌選項]。

安裝

請確定您已安裝最新版本的 商務用 Skype Server，並安裝最新的修補程式。 若要安裝，請先停止所有服務，然後執行 商務用 Skype Server 更新安裝程式，如下所示：

  1. 執行 Stop-CsWindowsService 命令。

  2. 在集區中的每個前端伺服器上執行 SkypeServerUpdateInstaller.exe 安裝程式。

  3. 如果您想要確保 SBS 故障轉移的支援，請在每個 SBS (SBS) 上執行 SkypeServerUpdateInstaller.exe 安裝程式。

安裝程式會部署最新版本的 [忙碌選項] 應用程式。 不過，應用程式預設不會啟用。 若要啟用應用程式，請執行下列步驟：

  1. 執行 Set-CsVoicePolicy Cmdlet 以全域啟用 [忙碌選項]，如下列範例所示：

    Set-CsVoicePolicy -EnableBusyOptions $true

  2. 接下來，如果網站有語音原則，您必須為語音原則啟用 [忙碌選項]，如下所示：

    首先，執行 Get-CsSite 以擷取網站名稱：

    Get-CsSite

    使用身分識別值 (例如：Site：Redmond1) 從 Get-CsSite 擷取網站的語音原則，如下所示：

    Get-CsVoicePolicy -Identity Site:Redmond1

    如果網站有語音原則，請執行下列命令：

    Set-CsVoicePolicy -Identity Site:Redmond1 -EnableBusyOptions $true

  3. 接下來，執行 New-CsServerApplication Cmdlet，將 [忙碌選項] 新增至伺服器應用程式清單，如下列範例所示：

    New-CsServerApplication -Identity 'Service:Registrar:%FQDN%/BusyOptions' -Uri http://www.microsoft.com/LCS/BusyOptions -Critical $False -Enabled $True -Priority (Get-CsServerApplication -Identity 'Service:Registrar:%FQDN%/UserServices').Priority

    注意事項

    您必須以特定集區完整功能變數名稱取代 %FQDN%。

  4. 接下來，執行 Update-CsAdminRole Cmdlet 以更新角色型存取控制 (RBAC) 忙碌選項 Cmdlet 的角色，如下列範例所示：

    Update-CsAdminRole

  5. 最後，執行 Start-CsWindowsService 命令，在所有安裝 [忙碌選項] 的集區中的所有前端伺服器上啟動 商務用 Skype Server Windows 服務：

    Start-CsWindowsService

配置

若要設定 [忙碌選項]，請使用 Set-CsBusyOptions Cmdlet。

例如，下列命令會設定使用者 「Ken Myer」 的忙碌選項。 在此設定中，任何撥打到「Ken Myer」的通話，會在撥打電話時傳回忙碌訊號：

Set-CsBusyOptions -Identity "Ken Myer"  -ActionType BusyOnBusy

在下一個範例中，命令會設定使用者 「Chrystal Velasquez」 的忙碌選項。 在這裡設定中，新的「Chrystal Velasquez」來電會在撥打時轉接至語音信箱：

Set-CsBusyOptions -Identity "Chrystal Velasquez" -ActionType VoicemailOnBusy

您可以使用 Get-CsBusyOptions Cmdlet 來擷取 [忙碌選項] 的設定資訊。 下列範例會傳回 「」的 [KenMyer@Contoso.com忙碌選項] 設定：

Get-CsBusyOptions -Identity sip:KenMyer@Contoso.com

您可以使用 Remove-CsBusyOptions Cmdlet 來移除 [忙碌選項]。 下列命令會移除 “Ken Myer” 的 [忙碌選項]：

Remove-CsBusyOptions -Identity "Ken Myer"

如需設定 [忙碌選項] 所用 Cmdlet 的詳細資訊，請參閱 Set-CsBusyOptions、 Get-CsBusyOptions 和 Remove-CsBusyOptions 的技術參考內容。

啟用記錄功能

若要使用集中式記錄服務啟用忙碌選項的記錄功能，請指定下列專案：

$p1 = New-CsClsProvider -Name S4 -Type WPP -Level Info -Flags All
$p2 = New-CsClsProvider -Name Sipstack -Type WPP -Level Info -Flags
 "TF_PROTOCOL,TF_CONNECTION,TF_SECURITY,TF_DIAG,TF_SHOW_CONFERENCE,TF_SHOW_ALLREQUESTS,TF_SHOW_ALLSIPHEADERS" -Role Registrar
$p3 = New-CsClsProvider -Name BusyOptions -Type WPP -Level Verbose -Flags All
New-CsClsScenario -Parent Global -Name BusyOptions -Provider @{Add=$p1,$p2,$p3}

驗證和疑難解答

安裝 [忙碌選項] 之後，您可以使用 Get-CsServerApplication Cmdlet 擷取伺服器應用程式清單，以確認安裝成功。 如果 [忙碌選項] 已正確安裝，Cmdlet 的輸出應該會以下列方式顯示 [忙碌選項] 設定：

Identity   : Service:Registrar:pool0.vdomain.com/BusyOptions
Priority   : 5
Uri        : https://www.microsoft.com/LCS/BusyOptions
Name       : BusyOptions
Enabled    : True
Critical   : False
ScriptName :
Script     :

您也可以使用 Windows 事件檢視器 來確認 [忙碌選項] 安裝成功，且 商務用 Skype Server 成功載入 [忙碌選項]。 若要驗證 [忙碌選項]，請開啟 事件檢視器 -> 應用程式與服務記錄檔 -> Skype (或 Lync) Server，然後搜尋事件識別碼 = 30253。