OneDrive 或 SharePoint 上的「403 禁止」錯誤
徵狀
當您嘗試從另一個使用者與您共用的 OneDrive 或 SharePoint 網站存取檔案時，您會收到下列錯誤訊息：
錯誤：403 禁止
原因
可能會因為下列其中一個條件而發生「403 禁止」錯誤：
必須清除您的瀏覽器快取。
您對檔案的許可權尚未在伺服器上正確複寫。
您的 OneDrive 網站已鎖定。
問題會影響組織的 SharePoint Online 服務。
解決方案
當您登入 Microsoft 365 時，請使用網頁瀏覽器的可用隱私權模式。 例如，在 Microsoft Edge 中使用 InPrivate 模式，或在 Google Chrome 中使用 Incognito 模式。 然後，嘗試存取檔案。 若要瞭解如何流覽 InPrivate 視窗，請參閱 Microsoft Edge。 若要瞭解如何流覽 Incognito 視窗，請參閱 Google Chrome。
如果您可以在隱私權模式中瀏覽時存取檔案，請清除瀏覽器快取。 若要瞭解如何清除瀏覽器快取，請參閱 Edge 或 Chrome。
如果無法解決問題，請連絡您組織的 SharePoint 或 OneDrive 系統管理員。 如果您不知道是誰，請參閱 如何? 尋找我的 Microsoft 365 系統管理員？。
協力廠商資訊免責聲明
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系統管理員的動作
如果清除快取無法解決問題，請嘗試下列方法。
重新共享檔案
檔案的許可權可能尚未正確或完全複寫。 要求使用者等候 30 分鐘，然後再嘗試存取檔案。 如果在 30 分鐘後仍發生錯誤，請嘗試在 SharePoint Online 和 商務用 OneDrive 中，於「存取遭拒」中的「存取 SharePoint 網站時」或「存取 OneDrive 網站時」、「您需要存取此網站的許可權」或「在目錄中找不到使用者」錯誤所列的步驟。
檢查 OneDrive 網站是否已鎖定
使用者的 OneDrive 網站可能處於鎖定的 「NoAccess」 狀態。 身為 Microsoft 365 中的全域或 SharePoint 系統管理員，您可以使用 PowerShell 或執行 Microsoft 365 診斷來解除鎖定網站。 如需詳細資訊，請參閱 SharePoint 或 OneDrive 只讀錯誤訊息。
檢查服務健康情況
身為系統管理員，請移至 Microsoft 365 系統管理 中心 (Health>服務健康情況) 服務健康狀態頁面。 檢查是否有任何可能發生的建議或事件。 如果 SharePoint Online 沒有發生任何建議或事件，您可以選取 [回報問題 ] 以供您使用，或使用 Microsoft 365 技術支援來開啟新的服務要求。
布建 OneDrive 網站
如果用戶嘗試存取未布建的 OneDrive 網站，可能會發生錯誤 403。 讓用戶嘗試從 Microsoft 365 入口網站流覽至 OneDrive 圖格。
如果無法運作，請使用 Request-SPOPersonalSite Cmdlet 布建網站。
存取其他使用者的 OneDrive 數據
如果使用者嘗試存取另一位使用者的 OneDrive 數據，例如離職員工，您可以遵循 步驟 4 - 授與另一位員工 OneDrive 和 Outlook 數據的存取權，將許可權授與使用者。