如何設定 KPI
發佈時間: 2016年3月
適用於: System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager
使用下列程序來設定關鍵效能指標 (Kpi) 您在建立 如何建置已解決事件計分卡 主題。 您稍後將 PerformancePoint 儀表板中使用這項資訊。
在第一個程序中，您可以設定判斷已解決事件 KPI 的數字格式和臨界值。 在第二個程序中，您可以設定判斷已解決事件計分卡和新增事件類別階層架構，以允許瀏覽階層成員的 KPI。 此外，您將格式化計分卡。 在儀表板中，選取的事件分類階層的成員會篩選報表。
若要設定 KPI
使用儀表板設計工具中，開啟您先前儲存的檔案包含事件已解決的計分卡。
在 工作區瀏覽器, ，按一下 [ 判斷是否已解決事件 KPI。
若要設定目標度量的臨界值，請選取 目標 度量。
在 臨界值 區段中，修改的值 閾值 2 至 50%, ，值和 閾值 1 至 25%。
在 [閾值] 區段中，修改的值 最佳 至 100%。
若要將儲存在 KPI 工作區瀏覽器, ，以滑鼠右鍵-按一下 判斷是否已解決事件 KPI, ，然後按一下 [ 儲存。
若要設定判斷已解決事件 KPI
在 工作區瀏覽器, ，選取名為計分卡 判斷是否已解決事件計分卡。
若要重新整理使用更新的 KPI 定義，計分卡 編輯 功能區索引標籤內， 檢視 群組中，按一下 更新。
在將事件分類階層加入至計分卡的資料列， 詳細資料 ] 窗格中，展開 維度, ，依序展開 IncidentDim_IncidentClassification 維度，然後再拖曳 IncidentClassificationValue 到 事件 計分卡資料格。
在 選取成員 對話方塊方塊中，展開 所有 成員] 清單中，選取 [空值以外的所有值，然後按一下 確定。
若要重新整理計分卡， 編輯 功能區索引標籤內， 檢視 群組中，按一下 更新。