如何將事件或變更要求的問題記錄的連結
適用於: System Center 2012 SP1 - Service Manager、System Center 2012 R2 Service Manager、System Center 2012 - Service Manager
在 System Center 2012 – Service Manager 中,如果您建立了問題記錄,但並未將其連結至現有的事件或變更要求,您可以使用下列程序,將事件或變更要求連結至問題記錄。
將事件或變更要求至問題記錄
在 Service Manager 主控台, ,按一下 [ 工作項目。
在 工作項目 ] 窗格中,展開 問題管理, ,然後按一下 [ 作用中問題。
在 作用中問題 檢視中,按兩下某個問題記錄。 例如,按兩下 [ Outlook 電子郵件限制使用權限 問題記錄。
在問題表單中,按一下 [ 相關項目 ] 索引標籤。
在 工作項目, ,按一下 [ 新增。
在 選取物件 對話方塊中,請選取工作項目或搜尋,並選取一或多個工作項目連結至問題記錄。 按一下 [ 新增, ,然後按一下 [ 確定。
按一下 [ 確定 以關閉表單。
驗證連結
- 在 作用中問題 檢視中,開啟問題記錄,您已連結的工作項目,請按一下 相關項目 索引標籤,然後確認您所連結的項目會出現在 工作項目。