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如何將事件或變更要求的問題記錄的連結

 

適用於: System Center 2012 SP1 - Service Manager、System Center 2012 R2 Service Manager、System Center 2012 - Service Manager

在 System Center 2012 – Service Manager 中,如果您建立了問題記錄,但並未將其連結至現有的事件或變更要求,您可以使用下列程序,將事件或變更要求連結至問題記錄。

將事件或變更要求至問題記錄

  1. 在 Service Manager 主控台, ,按一下 [ 工作項目

  2. 工作項目 ] 窗格中,展開 問題管理, ,然後按一下 [ 作用中問題

  3. 作用中問題 檢視中,按兩下某個問題記錄。 例如,按兩下 [ Outlook 電子郵件限制使用權限 問題記錄。

  4. 在問題表單中,按一下 [ 相關項目 ] 索引標籤。

  5. 工作項目, ,按一下 [ 新增

  6. 選取物件 對話方塊中,請選取工作項目或搜尋,並選取一或多個工作項目連結至問題記錄。 按一下 [ 新增, ,然後按一下 [ 確定

  7. 按一下 [ 確定 以關閉表單。

驗證連結

  • 作用中問題 檢視中,開啟問題記錄,您已連結的工作項目,請按一下 相關項目 索引標籤,然後確認您所連結的項目會出現在 工作項目

另請參閱

管理問題