為 System Center 2012 R2 Service Manager 準備您的環境
適用於： System Center 2012 R2 Service Manager
在部署 System Center 2012 R2 Service Manager之前，請記住下列的系統需求和考量。
如果您正在評估您的環境，請參閱 System Center 2012 R2 的系統需求
首要之務
在開始之前，最好先了解這項資訊：
System Center 2012 R2 中的 Service Manager 版本資訊 會列出可能會對 System Center 2012 R2 Service Manager新部署規劃造成影響的變更。
如果您想要在測試環境中部署 Service Manager ，請參閱 在單一電腦上安裝 Service Manager (最低設定要求)。
最低硬體
下表列出 Service Manager個別組件的建議硬體需求。 這些電腦可為實體伺服器或虛擬伺服器。
僅限 System Center 2012 SP1：：Service Manager 中的 System Center 2012 Service Pack 1 (SP1) 硬體需求與初始版本相同。
硬體需求表
| Service Manager 資料庫 | 八核心 2.66 gigahertz (GHz) CPU 20,000 名使用者的 RAM 為 8 GB，50,000 名使用者的 RAM 為 32 GB ，(請參閱 硬體效能) 80 GB 的可用磁碟空間 RAID 層級 1 或層級 10 的磁碟機* |
| Service Manager 管理伺服器 | 四核心 2.66 GHz CPU 8 GB 的 RAM (請參閱 硬體效能) 10 GB 的可用磁碟空間 |
| Service Manager 主控台 | 雙核心 2.0 GHz CPU 4 GB 的 RAM 10 GB 的可用磁碟空間 |
| 資料倉儲管理伺服器 | 四核心 2.66 GHz CPU 8 GB 的 RAM (請參閱 硬體效能) 在單一伺服器上裝載資料倉儲管理群組和 SQL Server Analysis Services 時，應該包含至少 16 GB 的 RAM。 10 GB 的可用磁碟空間 |
| 資料倉儲資料庫 | 八核心 2.66 GHz CPU 20,000 名使用者的 RAM 為 8 GB，50,000 名使用者的 RAM 為 32 GB ，(請參閱 硬體效能) 400 GB 的可用磁碟空間 RAID 層級 1 或層級 (1+0) 磁碟機 |
| 自助入口網站：Web 內容伺服器與 SharePoint 網頁組件 | 八核心 2.66 GHz CPU 八核心 64 位元 CPU (中型部署) 20,000 名使用者應配備 16 GB 的 RAM，50,000 名使用者應配備 32 GB 的 RAM (請參閱 硬體效能) 80 GB 的可用硬碟空間 |
*如需詳細資訊，請參閱 RAID 層級與 Microsoft SQL Server。
**依據 SharePoint 規格的硬體需求。 如需詳細資訊，請參閱 硬體及軟體需求 (SharePoint Server 2010)。
SQL Server
檢查 Microsoft SQL Server 的更新和 Hotfix。 請參閱 System Center 2012 R2 中的 SQL Server。
針對 Service Manager的 SQL Server 考量：
RAM：最低需求 4 GB，建議採用 8 GB。
磁碟：依照 Service Manager Sizing Helper Tool 的建議，請參閱 System Center 2012 - Service Manager 的效能和延展性規劃
所需的功能：資料庫引擎服務、全文檢索搜尋功能、Reporting Services、Analysis Services
支援的定序：SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS Latin1_General_100_CI_AS。 另請參閱 Support for languages in addition to English。
動態連接埠支援：是
AlwaysOn 支援： 支援
共存：無法與 Data Protection Manager 或 Operations Manager 搭配安裝。 不可在同一部電腦上與 Virtual Machine Manager 搭配安裝，以避免潛在的效能問題。
Service Manager的調整大小工具，請參閱 System Center 2012 - Service Manager 的效能和延展性規劃主題中的特定資訊。
Service Manager 功能的需求
針對 Service Manager 的需求依您選擇安裝的功能而異。 功能包含：
Service Manager 管理伺服器
Service Manager 資料倉儲管理伺服器
Service Manager 或資料倉儲資料庫
獨立 Service Manager 主控台
自助入口網站 Web 內容伺服器
自助入口網站 SharePoint 網頁組件
自助入口網站 Web 主控台
Service Manager 管理伺服器
Service Manager 管理伺服器會處理 Service Manager 環境中的所有工作流程。 它也會管理 Service Manager 資料庫，此為設定項目的存放庫 — 設定管理資料庫 (CMDB) 的一種。 Service Manager 主控台會連線到 Service Manager 管理伺服器。
軟體需求
安裝 System Center 2012 R2 Service Manager 管理伺服器之前，您必須安裝下列軟體。
| 軟體 | 附註 |
|---|---|
| 支援的作業系統 | 如需詳細資訊，請參閱本主題的 Supported operating systems 。 |
| Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 | 執行 Service Manager需要 Microsoft .NET Framework 3.5 SP1。 Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 隨附於 Service Manager 安裝媒體中。 |
| .NET Framework 3.5 SP1 適用的 ADO.NET Data Services 更新 (適用於 Windows Server 2008 R2) | 若要取得 ADO.NET Data Services 更新，您可以在 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 .NET Framework 3.5 SP1 的 ADO.NET Data Services 更新中下載。 |
| 支援的 SQL Server 版本 | 如需 SQL Server 的支援版本和所需設定的詳細資訊，請參閱 SQL Server support。 |
| SQL Server 2008 R2 Native Client 或 SQL Server 2012 Native Client | SQL Server Feature Pack 內含 SQL Server Native Client，可在 Microsoft ® SQL Server ® 2008 R2 Feature Pack 和 Microsoft ® SQL Server ® 2012 Feature Pack中找到。 |
| SQL Server 2012 分析管理物件 | 無論使用哪一版的 SQL Server 支援 SQL Server Analysis Server 的 Service Manager 主控台 ，都必須要有 SQL Server 2012 分析管理物件。 Microsoft SQL Server 2012 分析管理物件是 SQL Server 2012 Feature Pack 的一部分，並可在 Microsoft ® SQL Server ® 2012 Feature Pack中找到。 |
| Microsoft 報表檢視器可轉散發套件 | Microsoft 報表檢視器可轉散發套件適用於 Service Manager 媒體。 如需詳細資訊，請參閱 Deployment Guide for System Center 2012 – Service Manager (System Center 2012 – Service Manager 部署指南)中的<How to Install the Microsoft Report Viewer Redistributable Security Update>(如何安裝 Microsoft 報表檢視器可轉散發套件安全性更新)。 |
| 選用：Excel 2007 或更新版本 | 您必須安裝 Microsoft Excel 2007 或更新版本，才能在執行 Service Manager 主控台的電腦上檢視 OLAP 資料 Cube。 |
支援的作業系統
| 針對 Service Manager 中的 System Center 2012 R2 | 版本 | Service Pack | 系統架構 |
|---|---|---|---|
| Windows Server 2012 ([Server 含 GUI] 和 [Server Core 安裝] 選項) | Standard 和 Datacenter | 不適用 | x64 |
| Windows Server 2012 R2([含 GUI 的伺服器] 和 [Server Core 安裝] 選項) | Standard 和 Datacenter | 不適用 | x64 |
| Windows Server 2008 R2 SP1 | Standard 和 Datacenter | Service Pack 1 | x64 |
其他資訊
Service Manager 的匯入功能可從您的 Operations Manager 2007 環境中匯入警示和設定項目。 您必須安裝 Operations Manager 2012、Operations Manager 2007 SP1 或 Operations Manager 2007 R2，才能使用 Service Manager。
您無法使用 Operations Manager 2007 SP1 監視 Service Manager 管理伺服器。 您必須使用 Operations Manager 2007 R2 或 Operations Manager 2012。
如果您打算在相同的環境中同時安裝 Service Manager 和 Operations Manager 2007，請參閱 System Center 2012 - Service Manager 中的 Operations Manager 考量。
Service Manager 可以從 Microsoft System Center Configuration Manager 2007 環境匯入設定項目。 您必須安裝 Configuration Manager 2007 SP1、Configuration Manager 2007 R2、Configuration Manager 2012，或是 Configuration Manager 2012 R2 與 Service Manager搭配使用。
您必須可存取簡易郵件傳輸通訊協定 (SMTP) 伺服器才能使用「通知」功能，並透過電子郵件建立事件。
您可以檢視知識文章內的外部內容。 若要檢視外部內容， Service Manager 主控台 必須能夠直接或透過 Proxy 伺服器存取網際網路。
如果 Windows 處於安全模式，將不會執行 Service Manager，也不會啟動 Service Manager 所使用的服務。 在安全模式中，如果您嘗試手動啟動 Service Manager 服務，該服務將無法啟動，且事件日誌中會寫入錯誤。
Service Manager 資料倉儲管理伺服器
Service Manager 資料倉儲管理伺服器管理資料倉儲資料庫。 它可用來儲存長時間的歷史資料，並針對報告進行最佳化。 您可以使用各種不同的報告方法來檢視並分析 Service Manager 資料。
軟體需求
在安裝 System Center 2012 R2 Service Manager 資料倉儲管理伺服器之前，您必須先安裝下列軟體。
| 軟體 | 附註 |
|---|---|
| 支援的作業系統 | 如需詳細資訊，請參閱本主題的 Supported operating systems 。 |
| Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 | 執行 Service Manager需要 Microsoft .NET Framework 3.5 SP1。 Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 隨附於 Service Manager 安裝媒體中。 |
| .NET Framework 3.5 SP1 適用的 ADO.NET Data Services 更新 (適用於 Windows Server 2008 R2) | 若要取得 ADO.NET Data Services 更新，您可以在 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 .NET Framework 3.5 SP1 的 ADO.NET Data Services 更新中下載。 |
| 支援的 SQL Server 版本 | 如需 SQL Server 的支援版本和所需設定的詳細資訊，請參閱 SQL Server support。 |
| SQL Server Analysis Services | SQL Server Analysis Services (SSAS) 會包含您所使用的 SQL Server 版本。 如需 SSAS 的詳細資訊，請參閱 Analysis Services。 |
| SQL Server Reporting Services | SQL Server Reporting Services (SSRS) 會包含您所使用的 SQL Server 版本。 |
| SQL Server 2008 R2 Native Client 或 SQL Server 2012 Native Client | SQL Server Feature Pack 內含 SQL Server Native Client，可在 Microsoft ® SQL Server ® 2008 R2 Feature Pack 和 Microsoft ® SQL Server ® 2012 Feature Pack中找到。 |
| SQL Server 2012 分析管理物件 | 無論使用哪一版的 SQL Server 支援 SQL Server Analysis Server 的 Service Manager 主控台 ，都必須要有 SQL Server 2012 分析管理物件。 Microsoft SQL Server 2012 分析管理物件是 SQL Server 2012 Feature Pack 的一部分，並可在 Microsoft ® SQL Server ® 2012 Feature Pack中找到。 |
支援的作業系統
| 針對 Service Manager 中的 System Center 2012 R2 | 版本 | Service Pack | 系統架構 |
|---|---|---|---|
| Windows Server 2012 ([Server 含 GUI] 和 [Server Core 安裝] 選項) | Standard 和 Datacenter | 不適用 | x64 |
| Windows Server 2012 R2([含 GUI 的伺服器] 和 [Server Core 安裝] 選項) | Standard 和 Datacenter | 不適用 | x64 |
| Windows Server 2008 R2 SP1 | Standard 和 Datacenter | Service Pack 1 | x64 |
其他資訊
您無法使用 Operations Manager 2007 SP1 監視 Service Manager 管理伺服器。 您必須使用 Operations Manager 2007 R2 或 Operations Manager 2012。
如果您打算在相同的環境中同時安裝 Service Manager 和 Operations Manager 2007，請參閱 System Center 2012 - Service Manager 中的 Operations Manager 考量。
如果 Windows 處於安全模式，將不會執行 Service Manager，也不會啟動 Service Manager 所使用的服務。 在安全模式中，如果您嘗試手動啟動 Service Manager 服務，該服務將無法啟動，且事件日誌中會寫入錯誤。
Service Manager 或資料倉儲資料庫
您可以在專用伺服器上安裝 Service Manager 和資料倉儲資料庫以最佳化效能或儲存體。
軟體需求
下列為支援資料庫所需的軟體。
| 軟體 | 附註 |
|---|---|
| 支援的作業系統 | 如需詳細資訊，請參閱本主題的 Supported operating systems 。 |
| 支援的 SQL Server 版本 | 如需 SQL Server 的支援版本和所需設定的詳細資訊，請參閱 SQL Server support。 |
| SQL Server Analysis Services | 只有資料倉儲資料庫伺服器需要。 SQL Server Analysis Services (SSAS) 會包含您所使用的 SQL Server 版本。 如需 SSAS 的詳細資訊，請參閱 Analysis Services。 SQL Server 和 Analysis Services 的定序設定必須相容於 Service Manager 資料倉儲和 SSAS 之間。 裝載 Service Manager 資料庫、資料倉儲資料庫、分析服務資料庫和 Reporting Services 資料庫的電腦必須使用相同的定序。 |
| SQL Server Reporting Services | 只有資料倉儲資料庫伺服器需要。 SQL Server Reporting Services (SSRS) 會包含您所使用的 SQL Server 版本。 在部署拓撲中，如果裝載 SSRS 的電腦並非裝載資料倉儲管理伺服器的電腦，必須將 Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code 新增至全域組件快取中。 如需詳細資訊，請參閱適用於 System Center 2012 的 Service Manager 部署指南中的設定遠端 SQL Server Reporting Services [SP1] 的手動步驟。 |
| SQL Server 2008 R2 Native Client 或 SQL Server 2012 Native Client | SQL Server Feature Pack 內含 SQL Server Native Client，可在 Microsoft ® SQL Server ® 2008 R2 Feature Pack 和 Microsoft ® SQL Server ® 2012 Feature Pack中找到。 |
| SQL Server 2012 分析管理物件 | 無論使用哪一版的 SQL Server 支援 SQL Server Analysis Server 的 Service Manager 主控台 ，都必須要有 SQL Server 2012 分析管理物件。 Microsoft SQL Server 2012 分析管理物件是 SQL Server 2012 Feature Pack 的一部分，並可在 Microsoft ® SQL Server ® 2012 Feature Pack中找到。 |
支援的作業系統
| 針對 Service Manager 中的 System Center 2012 R2 | 版本 | Service Pack | 系統架構 |
|---|---|---|---|
| Windows Server 2012 ([Server 含 GUI] 和 [Server Core 安裝] 選項) | Standard 和 Datacenter | 不適用 | x64 |
| Windows Server 2012 R2([含 GUI 的伺服器] 和 [Server Core 安裝] 選項) | Standard 和 Datacenter | 不適用 | x64 |
| Windows Server 2008 R2 SP1 | Standard 和 Datacenter | Service Pack 1 | X64 |
SQL Server 支援
Service Manager 支援下列 SQL Server 版本：
SQL Server 2008 R2 SP1 Standard、Datacenter
SQL Server 2008 R2 SP2 Standard、Datacenter
SQL Server 2012 Enterprise、Standard (64 位元)
SQL Server 2012 SP1 Enterprise、Standard (64 位元)
SQL Server 設定
請將您的 SQL Server 版本與下列設定搭配使用：
SQL Server 全文檢索搜尋：在要裝載 Service Manager 和資料倉儲資料庫的 SQL Server 電腦上進行安裝期間，必須選取全文檢索搜尋。
設定為使用不區分大小寫資料庫的 SQL Server。
根據組織的需求設定的服務帳戶。
SQL Server Reporting Services (MSSQLSERVER) 服務 (已設定且正在執行)。 如需如何設定 MSSQLSERVER 服務的詳細資訊，請參閱 作法：驗證 Reporting Services 安裝。
請確定在裝載 Service Manager 資料庫、資料倉儲資料庫和分析服務資料庫的電腦上，SQL Server 與 Analysis Services 使用相同的定序。 如需 SQL Server 定序的詳細資訊，請參閱 使用 SQL Server 定序。
如果您的 SQL Server 安裝使用預設定序 (SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS)，就會出現警告訊息，表示定序不是 Service Manager 支援的其中一種定序，而不支援的定序可能導致多語環境中發生非預期的行為。
.jpeg "System_CAPS_ICON_caution.jpg") 注意 |
|---|
使用定序 SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS 時， Service Manager 將無法支援英文以外的其他語言。 如果您稍後決定使用不同的定序來支援多種語言，則必須重新安裝 SQL Server。 安裝僅限英文版的 Service Manager時，使用 SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS 定序不會有任何問題。 安裝程式雖然會顯示警告訊息，但仍可支援 SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS。 它通常與其他 System Center 元件共用 SQL Server 執行個體，並用於 Service Manager 資料庫安裝，且該執行個體必須安裝在 SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS 上，尤其是 Operations Manager。 如果 Service Manager 將安裝在自己的 SQL Server 執行個體上，建議您使用較新、較完整的定序 Latin1_General_100_CP1_CI_AS。 如需語言支援的詳細資訊，請參閱 Support for languages in addition to English。 |
您可以在安裝 SQL Server 時定義定序。 安裝期間，在 [伺服器組態] 頁面上，按一下 [定序] 索引標籤，然後針對 [資料庫引擎] 和 [Analysis Services] 項目按一下 [自訂] 。
其他資訊
如果您打算在相同的環境中同時安裝 Service Manager 和 Operations Manager 2007，請參閱 System Center 2012 - Service Manager 中的 Operations Manager 考量。
如果 Windows 處於安全模式，將不會執行 Service Manager，也不會啟動 Service Manager 所使用的服務。 在安全模式中，如果您嘗試手動啟動 Service Manager 服務，該服務將無法啟動，且事件日誌中會寫入錯誤。
Service Manager 主控台
Service Manager 主控台 管理介面，可讓您以 Service Manager進行日常的服務支援工作。 Service Manager 主控台 是您唯一可以在非伺服器作業系統安裝的 Service Manager 元件。
軟體需求
在安裝 Service Manager 主控台之前，您必須安裝下列軟體。
| 軟體 | 附註 |
|---|---|
| 支援的作業系統 | 如需詳細資訊，請參閱本主題的 Supported operating systems 。 |
| Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 | 執行 Service Manager需要 Microsoft .NET Framework 3.5 SP1。 Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 隨附於 Service Manager 安裝媒體中。 |
| .NET Framework 3.5 SP1 適用的 ADO.NET Data Services 更新 (適用於 Windows Server 2008 R2) | 若要取得 ADO.NET Data Services 更新，您可以在 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 .NET Framework 3.5 SP1 的 ADO.NET Data Services 更新中下載。 |
| SQL Server 2012 分析管理物件 | 無論使用哪一版的 SQL Server 支援 SQL Server Analysis Server 的 Service Manager 主控台 ，都必須要有 SQL Server 2012 分析管理物件。 Microsoft SQL Server 2012 分析管理物件是 SQL Server 2012 Feature Pack 的一部分，並可在 Microsoft ® SQL Server ® 2012 Feature Pack中找到。 |
| Microsoft 報表檢視器可轉散發套件 | Microsoft 報表檢視器可轉散發套件適用於 Service Manager 媒體。 如需詳細資訊，請參閱 Deployment Guide for System Center 2012 – Service Manager (System Center 2012 – Service Manager 部署指南)中的<How to Install the Microsoft Report Viewer Redistributable Security Update>(如何安裝 Microsoft 報表檢視器可轉散發套件安全性更新)。 |
| 選用：Excel 2007 或更新版本 | 您必須安裝 Microsoft Excel 2007 或更新版本，才能在執行 Service Manager 主控台的電腦上檢視 OLAP 資料。 |
支援的作業系統
以下作業系統支援 Service Manager 主控台 中 System Center 2012 R2 Service Manager ：
Windows® 7
Windows® 8
Windows® 8.1
Windows Server® 2008 R2
Windows Server® 2012
Windows Server® 2012 R2 Standard、Datacenter
自助入口網站 Web 內容伺服器
自助入口網站 Web 內容伺服器是用來支援 Service Manager 的 自助入口網站元件之一。 它是可以在 Silverlight 應用程式與 Service Manager 資料庫之間形成介面的 Web 應用程式。 Web 內容伺服器可做為 Service Manager 資料庫，以及在瀏覽器中執行 Silverlight 架構應用程式間的資料傳輸路徑。
軟體需求
在安裝 自助入口網站之前：Web 內容伺服器，您必須安裝下列軟體。
| 軟體 | 附註 |
|---|---|
| 支援的作業系統 | 如需詳細資訊，請參閱本主題的 Supported operating systems 。 |
| Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 | 執行 Service Manager需要 Microsoft .NET Framework 3.5 SP1。 Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 隨附於 Service Manager 安裝媒體中。 |
| Microsoft .NET Framework 4.0 | |
| Microsoft Internet Information Services (IIS) 7 或更新版本 | IIS 必須和已安裝 IIS 6 Metabase 相容性搭配設定。 |
| 選用：安全通訊端層 (SSL) 憑證 | 您可以在裝載 自助入口網站的 IIS 伺服器上使用 SSL 憑證。 |
支援的作業系統
| 針對 Service Manager 中的 System Center 2012 R2 | 版本 | Service Pack | 系統架構 |
|---|---|---|---|
| Windows Server 2012 ([Server 含 GUI] 和 [Server Core 安裝] 選項) | Standard 和 Datacenter | 不適用 | x64 |
| Windows Server 2012 R2([含 GUI 的伺服器] 和 [Server Core 安裝] 選項) | Standard 和 Datacenter | 不適用 | x64 |
| Windows Server 2008 R2 SP1 | Standard 和 Datacenter | Service Pack 1 | X64 |
自助入口網站 SharePoint 網頁組件
SharePoint 伺服器會裝載自助入口網站的網頁組件。
軟體需求
在安裝 System Center 2012 R2 Service Manager自助入口網站 SharePoint 網頁組件之前，您必須安裝下列軟體。
| 軟體 | 附註 |
|---|---|
| 支援的作業系統 | 如需詳細資訊，請參閱本主題的 Supported operating systems 。 |
| Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 | 執行 Service Manager需要 Microsoft .NET Framework 3.5 SP1。 Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 隨附於 Service Manager 安裝媒體中。 |
| Microsoft .NET Framework 4.0 | |
| 下列其中一個 Microsoft SharePoint 版本： - Microsoft SharePoint Foundation 2010 SP2 - Microsoft SharePoint Server 2010 SP2 - Microsoft SharePoint 2010 SP2 for Internet Sites Enterprise |
如果您的 Service Manager 資料庫使用 SQL Server 2012，則必須將 Service Pack 2 或更新版本套用到 SharePoint 2010 安裝。 裝載 SharePoint 網頁組件的伺服器不支援 SharePoint 2013。 您必須在非英文版 SharePoint 安裝中安裝英文語言套件，以正確安裝 自助入口網站 。 |
| SharePoint 中的 Excel Services | 裝載儀表板以提供進階分析報表需要 SharePoint Server 2010 中的 Excel Services。 如需安裝和設定 Excel Services 的詳細資訊，請參閱 設定 BI 測試環境的 Excel Services。 |
支援的作業系統
| 針對 Service Manager 中的 System Center 2012 R2 | 版本 | Service Pack | 系統架構 |
|---|---|---|---|
| Windows Server 2012 ([Server 含 GUI] 和 [Server Core 安裝] 選項) | Standard 和 Datacenter | 不適用 | x64 |
| Windows Server 2012 R2([含 GUI 的伺服器] 和 [Server Core 安裝] 選項) | Standard 和 Datacenter | 不適用 | x64 |
| Windows Server 2008 R2 SP1 | Standard 和 Datacenter | Service Pack 1 | x64 |
其他資訊
- 自助入口網站 的 SharePoint 網頁組件的軟體需求依據的是 Microsoft SharePoint Server 2010 規格。 如需詳細資訊，請參閱 SharePoint 2013 的硬體及軟體需求。
自助入口網站 Web 主控台
使用此資訊來評估您的 Microsoft SilverLight 和 Internet Explorer 環境是否準備好支援 自助入口網站 中的 System Center 2012 R2 Service Manager。
| SilverLight 4 | SilverLight 5 | Internet Explorer 8 | Internet Explorer 9 | Internet Explorer 10 | Internet Explorer 11 |
|---|---|---|---|---|---|
| ● | ● | ● | ● | ● | ● |
此資訊不適用於 System Center 2012 Configuration Manager。 如需該等系統需求，請參閱 https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=248315。
除了英文以外，還支援其他語言
本指南中假設您在電腦上安裝 System Center 2012 – Service Manager 時，並未安裝 Service Manager 的先前版本。 如需升級 Service Manager的資訊，請參閱 Service Manager 2012 - System Center 升級指南。
包含英文在內， System Center 2012 – Service Manager 一共支援 21 種語言。 以下六種語言有一些與搜尋相關的問題：捷克文、丹麥文、芬蘭文、希臘文、波蘭文和土耳其文。 如需這些問題的詳細資訊，請參閱本主題中的＜搜尋問題＞一節。
將裝載 Service Manager 主控台 之電腦的 Windows 地區設定為其中一種支援語言之後， Service Manager 便會以該語言顯示。 除了 Service Manager 支援的語言，您也需考慮到在 Service Manager 資料庫搜尋和排序資料的能力。 在 Microsoft SQL Server 中，定序設定定義以特定語言搜尋及排序資料的能力。
下表中的資訊代表經過測試，符合 Service Manager的核准定序與地區設定識別碼。 在此表格的定序清單中，"CI" 表示不區分大小寫，而 "AS" 則代表區分腔調字。
| Windows 地區設定 | 定序 |
|---|---|
| 英文 | Latin1_General_100_CI_AS |
| 英文 | SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS |
| 英文 | Latin1_General_CI_AS |
| Chinese_PRC | Chinese_Simplified_Pinyin_100_CI_AS |
| 中文 (繁體，台灣) | Chinese_Traditional_Stroke_Count_100_CI_AS |
| 捷克文 (捷克共和國) | Czech_100_CI_AS |
| 丹麥文 (丹麥) | Danish_Norwegian_CI_AS |
| 荷蘭文 (荷蘭) | Latin1_General_100_CI_AS |
| 芬蘭文 (芬蘭) | Finnish_Swedish_100_CI_AS |
| 法文 | French_100_CI_AS |
| German_Standard | Latin1_General_100_CI_AS |
| 希臘文 (希臘) | Greek_100_CI_AS |
| 匈牙利文 | Hungarian_100_CI_AS |
| Italian_Standard | Latin1_General_100_CI_AS |
| 日文 | Japanese_XJIS_100_CI_AS |
| 韓文 | Korean_100_CI_AS |
| 挪威文 (巴克摩，挪威) | Norwegian_100_CI_AS |
| 波蘭文 (波蘭) | Polish_100_CI_AS |
| 葡萄牙文 (巴西) | Latin1_General_100_CI_AS |
| 葡萄牙文 (葡萄牙) | Latin1_General_100_CI_AS |
| 俄文 | Cyrillic_General_100_CI_AS |
| Spanish_Modern_Sort | Modern_Spanish_100_CI_AS |
| 瑞典文 (瑞典) | Finnish_Swedish_100_CI_AS |
| 土耳其文 (土耳其) | Turkish_100_CI_AS |
搜尋問題
本節節描述在 Service Manager所支援的語言中，有關搜尋、排序和斷詞的問題。
希臘文、捷克文和芬蘭文語言
SQL Server 2008 中不支援這些語言的全文檢索搜尋。 因此，這些語言中的排序與搜尋活動無法正確運作。
丹麥文、波蘭文和土耳其文
在 SQL Server 2008 或 SQL Server 2008 R2 中，這些語言的全文檢索搜尋功能無法運作。 您可以載入經授權的協力廠商斷詞工具，使全文檢索搜尋能夠正常運作。 如果您有多個使用丹麥文、波蘭文或土耳其文的 Service Manager 主控台，不論所選 SQL Server 安裝的語言定序為何，都必須安裝協力廠商斷詞工具。
如需詳細資訊，請參閱下列連結以取得您所使用的 SQL Server 版本：
土耳其文
Service Manager不支援任何土耳其文定序。 Latin1_General_100_CI_AS 定序用於測試土耳其文。 因此，部分 Service Manager 的搜尋和排序作業會受到某些土耳其文字元影響。
為防火牆指派連接埠
您可能想要追蹤用於整個 System Center 2012 – Service Manager 環境的連接埠號碼，以做為安全性基礎結構的一部分。 雖然在此版本中無法設定這些連接埠號碼，但您可以檢閱下表，此表列出用於部分 Service Manager之間的連接埠號碼。 請確定裝載 Service Manager之電腦上的這些防火牆連接埠已開啟。
連接埠指派
| Service Manager 項目 A | 連接埠號碼與方向 | Service Manager 項目 B |
|---|---|---|
| Service Manager 主控台 | 5724 ---> | Service Manager 管理伺服器* |
| Service Manager 主控台 | 5724 ---> | 資料倉儲管理伺服器 |
| Service Manager 管理伺服器 | 1433 ---> | 遠端 Service Manager 資料庫 |
| Service Manager 管理伺服器 | 5724 ---> | 資料倉儲伺服器 |
| Service Manager 管理伺服器 | 5724 ---> | Operations Manager 2007 警示和 CI 連接器 |
| Service Manager 管理伺服器 | 389 ---> | Active Directory 連接器： |
| Service Manager 管理伺服器 | 1433 ---> | Configuration Manager 連接器 |
| 資料倉儲管理伺服器 | 1433 ---> | 遠端資料倉儲資料庫伺服器 |
| 資料倉儲管理伺服器 | 1433 ---> | 遠端 Service Manager 資料庫伺服器 |
| 資料倉儲管理伺服器 | 2383 ---> | SQL Server Analysis Services** |
| SQL Reporting Service 伺服器 | 1433 ---> | 遠端資料倉儲資料庫伺服器 |
| 網頁瀏覽器 | 80 ---> | SQL Server Reporting Services (SSRS) |
| 網頁瀏覽器 | [setup***] ---> | SharePoint 網頁組件伺服器 |
| 網頁瀏覽器 | [setup***] ---> | Web 內容伺服器 |
| Web 內容伺服器 | 1433 ---> | Service Manager 資料庫 |
*包含初始 Service Manager 管理伺服器和後續 Service Manager 管理伺服器
** 連接埠 2383 是 SQL Server Analysis Services (SSAS) 的預設連接埠。 不過，您可以變更連接埠號碼。 如需詳細資訊，請參閱 設定 Windows 防火牆以允許 Analysis Services 存取。
*** 在瀏覽器、SharePoint 網頁組件伺服器及 Web 內容伺服器之間所使用的連接埠號碼，在安裝 自助入口網站期間已設定。