Outlook 2013 規劃概觀
適用版本： Office 365 ProPlus, Outlook 2013
上次修改主題的時間： 2017-09-29
摘要： 了解部署 Outlook 2013 時應考量的事項。
深入了解組織的傳訊需求將可讓您規劃出最佳的 Outlook 2013 部署。
本文內容：
決定組織的需求
選擇何時以及如何安裝 Outlook
Outlook 安全性及隱私權考量
從舊版 Outlook 升級
規劃 Outlook 升級時的其他考量
將 32 位元 Outlook 應用程式升級至 64 位元平台的考量
決定組織的需求
組織傳訊環境可協助您設計 Outlook 2013 部署計劃。要考慮的因素包括：是否要升級 Outlook、這是否為第一次安裝此應用程式、是否要規劃漫遊或遠端使用者，或是某些因素需一併考慮。
MSI 或隨選即用部署方法
新的 Office 有兩種遞送格式：Windows Installer 型 (MSI) 和Click-to-Run。傳統的 Windows Installer 型 Office 2013 部署可由企業組織透過大量授權取得。Office 2013Click-to-Run 則可透過 Office 365 專業增強版 的 Office 訂閱取得。沒有 Office 365 帳戶的使用者可以從 Office.com 下載 Office 2013。
Office 365 專業增強版可以提供完整Office用戶端套件做為每月訂閱服務。Office 365 專業增強版屬於Office 365產品套件和會下載並透過Office 365 入口網站管理。Office 365 專業增強版的下載 （英文） 程序稱為Click-to-Run、 安裝及虛擬化技術，可大幅減少所需的下載並使用Office 365 專業增強版用戶端產品的時間。如需詳細資訊，請參閱Office 365 ProPlus 概觀。
已註冊 Office 365 的管理員也可以從內部部署位置籌劃及部署Click-to-Run產品。 當管理員想要儘量減少對網路的需求，或是因為公司安全性需求，而想要讓使用者無法從網際網路安裝產品時，會很實用。若要籌劃內部部署，管理員會使用Click-to-Run適用的 Office 部署工具。如需詳細資訊，請參閱＜概觀：Office 部署工具＞。
MSI 和Click-to-Run版本的新 Office 和 Outlook 2013 有不同的設定選項及管理工具。對於Click-to-Run版本的 Outlook 2013，您可以部署群組原則設定或登錄機碼來變更成與預設設定不同的設定值。對於 MSI 版本的 Outlook 2013，您可以使用群組原則和 Office 自訂工具 (OCT) 來指定使用者設定。如果您要強制執行特定設定，則必須使用群組原則。如需詳細資訊，請參閱＜Office 2013 的 Office 自訂工具 (OCT) 參考＞和＜隨選即用自訂的概觀＞。
Outlook 的升級或初始安裝
如果您要從舊版 Outlook 升級到 Outlook 2013，請考慮是否要移轉之前的設定、變更使用者設定檔及使用新的自訂選項。除了安全性設定之外的其他使用者設定，預設都會自動移轉。Outlook 設定的自訂是選擇性的，只有在您想要變更成不同於預設設定的設定值時才需要進行。此外，Outlook 也可以使用帳戶自動設定程序 (自動探索)，自動建立新的 Outlook 設定檔。如果您要部署 Office 2013 (MSI 部署)，可以利用 Office 自訂工具 (OCT) 移轉使用者目前的設定，並且進行其他自訂。例如，您可以定義新的 Microsoft Exchange Server 或是自訂新的功能。如果您要部署 Office 365 專業增強版 且必須變更成不同於預設設定的設定值，則可以使用群組原則或登錄。
如果您是第一次在用戶端電腦上部署 Outlook，應該使用帳戶自動設定程序 (自動探索)，自動建立新的 Outlook 設定檔。如果您要部署 Office 2013 且必須變更成不同於預設設定的設定值，可以使用 OCT 為使用者定義設定檔設定。如果您要部署 Outlook 作為 Office 365 專業增強版 的一部分，可以部署登錄設定來定義設定檔設定。
如需詳細資訊，請參閱下列文章。
移轉資料
當您從 Office Outlook 2003、Outlook 2007 或 Outlook 2010 升級至 Outlook 2013 時，Outlook 資料會移轉。Outlook 2013 不支援從 Office Outlook 2003 之前的版本的 Outlook 和其他電子郵件應用程式移轉資料。
遠端和漫遊使用者
您可以自訂 Outlook，讓遠端和漫遊使用者獲得最佳使用經驗，另外也可以為相同電腦上的多位使用者設定 Outlook。
您可能需要為遠端使用者設定如「Outlook 無所不在」(舊版 Outlook 中稱為 RPC over HTTP) 及「快取 Exchange 模式」等功能。當透過較慢或較不可靠的連線使用 Outlook 時，這些功能可改善使用者經驗。透過使用「Outlook 無所不在」，您可以設定連線，讓使用者能夠從網際網路更安全地連線到組織中的 Exchange 伺服器或 Exchange Online，而不必使用虛擬私人網路 (VPN) 連線。「快取 Exchange 模式」是 Office Outlook 2003 就已加入的 Outlook 功能，可用來建立使用者信箱的本機複本。建議所有設定都使用「快取 Exchange 模式」，但這對遠端使用者尤其有幫助。這個功能可讓使用者不論是否連線到網路，都能更可靠地存取其 Outlook 資料。如需詳細資訊，請參閱＜設定 Outlook 2013 中的 Outlook 無所不在＞和＜規劃 Outlook 2013 中的快取 Exchange 模式部署。
若有多位使用者共用同一部電腦，請使用電腦作業系統上的 Windows 登入功能，來管理使用者登入驗證。除非您部署隨選即用版本的 Outlook (隨附在 Office 365 專業增強版 中)，否則，使用者必須使用相同版本的 Outlook。如果您部署 Windows Installer 型 (MSI) 版本的 Outlook，相同電腦上只能安裝一個版本的 Outlook。若要深入了解如何在同一部電腦設定多位 Outlook 使用者，請參閱＜在與他人共用的電腦上使用 Outlook＞。
多語系需求
Office 2013 為國際化或多種語言環境的部署提供了廣泛的支援。與 2007 Microsoft Office system 和 Office 2010 套件 一樣，Office 2013 產品是由非語言相關的核心套件外加一或多種語言的特定套件所組成。除了每種語言版本所隨附的校訂工具之外，您還可以下載及部署其他語言的校訂工具，讓多語系團隊能夠處理和編輯許多語言的檔案。如需詳細資訊，請參閱＜規劃 Office 2013 的多種語言部署＞。
Outlook 2013 整個產品都支援 Unicode，協助多語系組織可在多語系環境中順暢地交換訊息和其他資訊。
用戶端和傳訊伺服器平台
有些 Outlook 2013 功能 (例如「快取 Exchange 模式」) 需要以 Exchange Server 做為傳訊平台。雖然 Outlook 2013 可以與舊版 Exchange 有良好的搭配效果，但有些 Outlook 2013 功能需要搭配特定版本的 Exchange 才行。基於這個原因，加上整個 Outlook 2013 中對 Exchange 的改良整合，建議您將 Outlook 2013 與最新版本的 Exchange Server 結合使用或是使用 Exchange Online。如需詳細資訊，請參閱＜不同版本 Exchange Server 支援的 Outlook 2013 功能＞。
Outlook 2013 的部署自訂決策取決於所使用的 Exchange Server 版本。如果您目前將 Exchange Server 當做傳訊伺服器使用，並且尚未升級為 Exchange 2007 或更新版本，請考慮讓 Exchange Server 升級或 Exchange Online 移轉配合 Outlook 2013 的部署時機。Exchange Server 2007 是能與 Outlook 2013 搭配使用的最舊 Exchange Server 版本。
如果您已有內部部署的 Exchange Server 且打算新增 Exchange Online 在環境中並存，則需要考慮兩件事：
不能有跨單位管理員委派。如果管理員帳戶連接至 Exchange Online，則代理人帳戶也必須在 Exchange Online 上。
內部部署的帳戶不能擁有 Exchange Online 帳戶的「傳送為」權限。
同時請注意，內部部署的 Exchange Server 和 Exchange Online 的使用者驗證方式不同。Exchange Online 使用者要輸入自己的電子郵件地址 (做為使用者名稱) 和密碼，但使用者可以決定儲存密碼，如此使用者只需輸入一次密碼。
選擇何時以及如何安裝 Outlook
您可以選擇何時以及如何安裝 Outlook 2013。例如，請考慮下列哪種作法最適合您的組織：
為不同使用者群組分階段或一次安裝或升級 Outlook。
將 Outlook 安裝成獨立應用程式。
在安裝 Office 2013 之前、期間或之後安裝 Outlook。
每個組織都有不同的環境，而且可能對於何時升級 Outlook 2013 也會有不同的選擇。例如，您可能有一個處理傳訊的小組要負責升級 Outlook，另外一個小組是負責規劃其他 Office 應用程式的部署工作。在這樣的情況下，與其嘗試協調這兩組的部署工作，不如讓 Outlook 的升級工作與其他 Office 應用程式分開進行，可能是比較容易的作法。
請注意，MSI 版本的 Outlook 2013 無法與舊版 Outlook 並存在同一部電腦上。但是，您可以安裝Click-to-Run版本的 Outlook 2013 與 Outlook 2007 或 Outlook 2010 並存執行。不過，不支援並存安裝 Outlook 2013 與更舊版本的 Outlook，例如 Office Outlook 2003。
自訂 Outlook 設定與設定檔
您可以用兩種方式來自訂 Outlook 的 MSI 安裝以處理 Outlook 使用者設定和設定檔：
在 OCT 中指定 Outlook 使用者設定。
在 OCT 中指定管理全新和現有 Outlook 設定檔的選項，或使用 Outlook 設定檔 (.prf)。
例如，您可以讓 Outlook 使用者移轉自己目前的設定檔和設定，同時為新的 Outlook 使用者定義預設的設定檔和設定。您也可以變更現有設定檔並為新的 Outlook 使用者建立新的預設設定檔。如果您將 Outlook 2013 與 Exchange Server 2010 或 Exchange Online 一起部署，則可以使用 OCT 或 .prf 檔案為設定檔新增一個以上的 Exchange 帳戶。
使用 OCT 對 Outlook 進行自訂時，請將選定之項目及其他安裝喜好設定儲存在安裝期間要套用的自訂 .msp 檔案中。之後若要更新設定和設定檔資訊，只要在 OCT 中開啟這個自訂檔案，並儲存成新複本即可。
如需如何設定 Outlook 設定檔的詳細資訊，請參閱＜Office 2013 的 Office 自訂工具 (OCT) 參考＞和＜使用 Outlook 設定檔 (PRF) 自訂 Outlook 設定檔＞。這些文章也適用於已部署 Exchange Online 的環境。
對於Click-to-Run安裝的 Outlook 2013，您可以使用群組原則或登錄機碼來自訂 Outlook 設定和設定檔。
設定 Outlook 的訂閱及其他共用功能
與 Office Outlook 2007 和 Outlook 2010 一樣，Outlook 2013 也提供了一些功能，讓您可以輕鬆地訂閱新內容來源，並與組織內外使用者共用這些功能。內容來源包括 SharePoint Foundation 2013 和 SharePoint Foundation 2013 連絡人、工作和行事曆，以及本機和網際網路行事曆 (iCals)。
真正簡易新聞訂閱方式 (RSS) 是另一項共用功能，它可讓使用者訂閱內部或網際網路上的同步發行內容來源 (.xml 檔案)，使用者便可不必檢查網站上是否有新資訊。您可以對使用者部署特定的 RSS 摘要或行事曆訂閱，然後針對使用者如何共用這些訂閱或內容設定一些管理上的設定，甚至指定伺服器要每隔多久更新使用者的資料複本等等。
搭配使用 Outlook 與遠端桌面服務 (先前稱為終端機服務)
Windows Server中的遠端桌面服務可讓您在具有遠端桌面服務功能的電腦上，安裝一個大量授權副本的 MSI 版本 Outlook 2013。多位使用者可以連線到伺服器並從該伺服器執行 Outlook，而無須在本機電腦上執行 Outlook。
若要讓 Outlook 與遠端桌面服務搭配使用時能達到最佳效果，請注意自訂 Outlook 設定的方式。例如，在 Outlook 2013 中，您可以搭配遠端桌面服務以設定「快取 Exchange 模式」。不過，您必須提供足夠的磁碟空間，以容納遠端桌面工作階段主機伺服器 (終端機伺服器) 上每位使用者的信箱。請注意 Outlook 所屬環境中可能會有同一部遠端桌面工作階段主機電腦所提供的其他應用程式。如需詳細資訊，請參閱＜遠端桌面工作階段主機環境的快取 Exchange 模式：規劃考量 (白皮書)＞。本文內容雖然是針對 Outlook 2010，但也適用於 Outlook 2013。
Outlook 郵件應用程式
郵件 Outlook 應用程式是啟用雲端功能的應用程式， 其將豐富、以案例為主的內容和服務與 Outlook 2013 整合在一起。您可以從 Office 市集取得 Outlook 相關應用程式。如果使用者的 Exchange 帳戶在 Exchange Server 2013 上，Exchange 管理員可以為其啟用特定的 Outlook 相關應用程式。如需詳細資訊，請參閱＜Office 2013 相關應用程式概觀＞。
Outlook 中的自動封存
Outlook 信箱會隨使用者建立和接收項目而成長。若要讓信箱容易管理，使用者需要另一個位置來儲存 (或封存) 重要但不常使用的舊項目。通常最簡便的方式是，自動將這些舊項目移至封存資料夾，並捨棄內容過期且不再有效的項目。Outlook 2013 自動封存可以自動為使用者管理此程序。不過，建議您使用 Exchange Server 2013 通訊記錄管理 (MRM) (或 Exchange Online) 中的個人封存功能，因為使用這項功能便不需再使用個人資料夾檔案 (.pst)。使用 Exchange Server 2013 或 Exchange Online 的個人封存功能時，電子郵件封存資料夾是儲存在線上，所以使用者可以利用 Outlook Web App 或從次要電腦使用 Outlook 2013 存取封存的檔案。無論使用這兩種用戶端應用程式中的任何一種，使用者都可檢視封存信箱，並在其主要信箱與封存信箱之間移動或複製郵件。
請注意，啟用個人封存功能後，使用者將無法使用自動封存來封存訊息。
如果您要部署 Outlook 2013 搭配使用 Exchange Server 2010、Exchange Server 2013 或 Exchange Online，請考慮使用 Exchange Server 個人封存功能，而不要使用 Outlook 2013 自動封存。如需詳細資訊，請參閱＜瞭解個人封存：Exchange 2010 說明＞、＜規劃 Outlook 2010 的規範與封存＞，以及＜Microsoft Exchange Online 封存＞。
如果您選擇使用 Outlook 2013 中的自動封存功能，則可以使用 Outlook 群組原則範本 (Outlk15.adm)，來進行設定以自訂 Outlook 2013 自動封存。或者，如果您部署 MSI 版本的 Outlook，可以使用 Office 自訂工具 (OCT) 來設定預設設定，在此情況下，使用者可以變更設定。
Outlook 資料檔 (.pst)
如果您要部署 Outlook 2013 搭配使用 Exchange Server 2013 或 Exchange Online，建議您使用 Exchange Server 2013 通訊記錄管理 (MRM) (或 Exchange Online) 中的個人封存功能，因為這樣您就不需要使用 Outlook 資料檔 (.pst)。使用 Exchange Server 2013 或 Exchange Online 的個人封存功能，可將電子郵件封存儲存在線上，讓使用者可以使用 Outlook Web App 或從次要電腦使用 Outlook 2013 來存取封存的檔案。無論使用這兩種用戶端應用程式中的任何一種，使用者都可檢視封存信箱，並在其主要信箱與封存信箱之間移動或複製郵件。如需詳細資訊，請參閱＜瞭解個人封存：Exchange 2010 說明＞、＜規劃 Outlook 2010 的規範與封存＞，以及＜Microsoft Exchange Online 封存＞。
如果您想要部署 Outlook 2013 搭配使用 Exchange Server 2007，可以將 .pst 檔案設定為儲存在本機 (建議) 或網路共用上。大多數案例並不支援將 .pst 檔案儲存在網路共用上。只有當網路的頻寬和穩定度高，才考慮將 .pst 檔案儲存在網路共用上。如果使用者的 .pst 檔案儲存在網路共用上，而使用者失去網路連線，則使用者可能會遺失未儲存的變更，而得到 Outlook 的使用體驗。
Outlook 中的保留原則
保留原則設定可協助使用者遵循組織針對文件保留所設立的保留原則準則。您無法使用群組原則來透過 Outlook 2013 部署自動封存式的保留設定。如果必須部署保留原則，請深入了解 Exchange Server 中的通訊記錄管理 (MRM) 功能。如需詳細資訊，請參閱＜了解通訊記錄管理：Exchange 2010 說明＞和＜規劃 Outlook 2010 的規範與封存＞。
Outlook 安全性及隱私權考量
Outlook 中包含許多安全性及隱私權功能，下列小節中提供其中一些功能的說明。如需關於如何規劃 Outlook 2013 中安全性及隱私權的詳細資訊，請參閱＜Outlook 2013 的安全性與保護設定概觀＞。
Outlook 2013 包含的功能有助於減少病毒散播，並協助使用者避免收到垃圾郵件，但是，掃描病毒和垃圾郵件時，有一些必須注意的事項。
防毒
與在 Outlook 2007 和 Outlook 2010 中一樣，在 Outlook 2013 中，您可以使用群組原則設定防毒設定及其他安全性設定，以滿足組織的需求；也可以按照舊版 Outlook 作法，使用 Outlook 安全性範本進行設定。無論採用哪種設定方式，您都可以執行諸如修改電子郵件訊息封鎖的檔案類型清單等工作。
使用 Outlook 通訊錄 (OAB) 協助防止病毒傳播的「物件模型 (OM) 防護」已經更新。Outlook 會檢查最新的防毒軟體，協助決定何時顯示 OAB 存取警告和其他的 Outlook 安全性警告。
一些 Outlook 2013 防毒規劃考量
規劃 Microsoft Outlook 2013 檔案和電子郵件訊息的防毒掃描時，請注意避免可能發生的問題。
掃描 Outlook 檔案—Outlook 資料檔 (*.pst) 和離線資料夾檔 (*.ost) 是最常存取的 Outlook 檔案。如果您在使用 Outlook 時使用防毒軟體執行檔案層級的掃描，可能會發生資料損毀問題。
如果您掃描 Outlook 通訊錄檔 (*.oab )、傳送/接收設定檔 (*.srs )、*.xml 檔和 Outlprnt，也可能會發生資料損毀問題，雖然使用者存取這些檔案的頻率較低，發生問題的機會也較低。
掃描電子郵件訊息—不建議您直接掃描 *.pst、*.ost 和其他 Outlook 檔。建議您改為掃描電子郵件伺服器和 Outlook 用戶端電腦上的電子郵件訊息附件。
若要掃描電子郵件伺服器上的電子郵件訊息，您必須使用能夠掃描內送和外寄電子郵件的防毒軟體。
若要掃描 Exchange Server 上的電子郵件訊息，請使用 Exchange 適用的防毒軟體程式。
如果電子郵件訊息位在網路網路服務供應商 (ISP) 的電子郵件伺服器上，請確認 ISP 使用防毒軟體掃描內送和外寄電子郵件訊息。
若要掃描用戶端電腦上的電子郵件訊息附件，請使用用戶端電腦上的防毒軟體。建議在不想要的訊息傳送到電子郵件用戶端時這麼做，因為電子郵件伺服器上的防毒軟體無法辨識不想要的訊息。
垃圾郵件和網路釣魚防護
Outlook 2013 有數種功能可協助使用者減少收到垃圾電子郵件訊息。Outlook 2013 包含垃圾電子郵件篩選，可取代舊版的 Outlook 用來篩選郵件的規則。篩選條件攔截的郵件會移到 [垃圾郵件] 資料夾，供您在日後檢視或刪除。
垃圾電子郵件寄件者可能會在包含外部內容 (例如，圖形圖像) 的 HTML 電子郵件訊息中包括網路信標。當使用者開啟或檢視這類電子郵件時，網路信標會將使用者的電子郵件地址驗證為有效地址。如此一來，該使用者日後收到更多垃圾郵件的可能性便會提高。Outlook 2013 預設會封鎖從外部伺服器自動下載圖片，藉以降低使用者成為日後垃圾郵件寄送目標的可能性。
Outlook 2013 可協助防範網路釣魚電子郵件訊息及詐騙網域名稱所造成的問題。根據預設，Outlook 會過濾網路釣魚電子郵件訊息。這些電子郵件看起來合法，但卻意圖擷取個人資訊，如使用者的銀行帳戶號碼和密碼。Outlook 也會警告電子郵件地址中出現可疑網域名稱，以協助防止接收來自詐騙使用者的電子郵件訊息。Outlook 2013 支援電子郵件地址中使用國際化網域名稱 (IDN)。IDN 可讓使用者在網域名稱中使用本身的母語而非線上英文，來登錄網域名稱。IDN 支援可允許網路釣魚攻擊者傳送偽裝攻擊，以不同語言字母字元 (不是只使用英文) 建立看起來很像的網域名稱，意圖欺騙使用者，讓他們誤認所造訪的是合法網站。
如需詳細資訊，請參閱＜Outlook 2013 的安全性與保護設定概觀＞和＜規劃 Outlook 2010 中垃圾郵件的限制＞。
設定 Outlook 的密碼編譯功能
Outlook 提供密碼編譯功能，可讓您在網際網路和本機內部網路上傳送和接收安全性增強的電子郵件訊息。您可以在 Outlook 2013 部署中自訂功能，以設定貴組織適用的密碼編譯選項。
您也可以實作其他功能以改善電子郵件訊息的安全性。例如，您可以提供符合組織安全性原則的安全性標籤。實作「僅供內部使用」安全性標籤，就能套用在不應在公司外部傳送或轉寄的郵件訊息上。
如需詳細資訊，請參閱＜規劃 Outlook 2010 的電子郵件訊息密碼編譯＞。
限制電子郵件訊息的權限
資訊版權管理 (IRM) 可讓使用者防止未經授權的人員轉寄、編輯或複製機密性電子郵件訊息及其他 Office 內容 (例如文件和工作表)。在 Outlook 2013 中，使用者可以使用 IRM 將電子郵件訊息標示為 [不可轉寄]，這將會自動限制收件者轉寄、列印或複製訊息的權限。除此之外，您可以依照組織的需求來定義自訂的 Office 整體 IRM 權限原則，並針對使用者使用電子郵件訊息或是其他 Office 文件部署新權限原則。如需詳細資訊，請參閱＜規劃 Office 2013 的資訊版權管理＞。
Outlook 2013 與電子郵件通訊協定及伺服器
Outlook 2013 可以用於各種不同的電子郵件伺服器和服務。Outlook 支援的主要電子郵件伺服器和服務包括：
簡易郵件傳送通訊協定 (SMTP)
郵局通訊協定，第 3 版 (POP3)
Internet Mail Access Protocol version 4 (IMAP4)
Exchange Server (2007 或更新版本) 的 MAPI
Exchange Active Sync，供連線到如 Outlook.com (Hotmail) 的服務以存取郵件、行事曆、連絡人及工作
其他郵件和資訊來源，例如 Hewlett-Packard OpenMail。若要使用這些額外的服務提供者，您可在 Outlook 2013 中使用 MAPI 擴充介面。
使用者可以在沒有連線至電子郵件伺服器的情況下，使用 Outlook 2013 中的 [連絡人]、[工作] 和 [行事曆] 功能。
從舊版 Outlook 升級
您可以在任何先前所安裝的 Outlook 上安裝 Outlook 2013。與其他 Office 2013 應用程式一樣，當您從 Office Outlook 2003 或更新版本升級至 Outlook 2013，儲存在登錄中的使用者設定都會移轉。如果使用者電腦上已經有 MAPI 設定檔，您通常可以設定部署繼續使用設定檔。
MSI 版本的 Outlook 2013 無法與舊版 Outlook 並存在同一部電腦上。但是，您可以安裝Click-to-Run版本的 Outlook 2013 與 Outlook 2007 或 Outlook 2010 並存執行。不過，不支援並存安裝 Outlook 與例如 Office Outlook 2003 的更舊版本。如果您判斷使用者必須讓 Outlook 2013 與 Outlook 2007 或 Outlook 2010 並存執行，請部署Click-to-Run版本的 Outlook 2013，或以應用程式虛擬化部署 Outlook 2013。
當您從舊版的 Outlook 升級使用者時，必須選擇如何設定使用者設定檔、考慮「快取 Exchange 模式」問題，並留意傳真及表單的變更。
如需功能變更和移轉考量的概觀，請參閱＜Outlook 2013 的新功能＞及＜Office 2013 中的變更＞。
啟用快取 Exchange 模式升級至 Office 2013
將目前在 Office Outlook 2003、Office Outlook 2007 或 Outlook 2010 中啟用「快取 Exchange 模式」的使用者升級的程序非常簡單。若未變更「快取 Exchange 模式」設定，則會為 Outlook 2013 保留相同的設定。
依預設，安裝 Outlook 2013 之後，會建立新的壓縮版 Outlook 資料檔案 (.ost)。這個新的壓縮版 .ost 大小比在舊版 Outlook 中建立的 .ost 檔案，最多可小 40% 。如果您堅持不想讓 Outlook 2013 建立新的壓縮 Outlook 資料檔案 (.ost)，請使用 Outlook 群組原則範本 (Outlk15.admx) 來啟用 [升級時不建立新的 OST 檔案] 原則。您可以在 [使用者設定]\[系統管理範本]\[Microsoft Outlook 2013]\[帳戶設定]\[Exchange] 下找到此設定。
Outlook 2013 中的「快取 Exchange 模式」有兩個新功能：Exchange 快速存取和同步處理滑桿。Exchange 快速存取結合了「線上模式」的立即存取與「快取 Exchange 模式」的離線功能和同步處理健全性。當將資料同步處理到本機上時所需的時間會長到足夠讓使用者注意到時 (例如，初次進行同步處理，或放假回來繼續工作)，這個功能特別有用。當您第一次啟動 Outlook 2013 時，會立即看到最近的電子郵件訊息，以及完全更新的行事曆。Outlook 2013 會在背景快取項目，不會影響使用者體驗。
同步處理滑桿可讓 Outlook 2013 使用者限制同步處理到本機 Outlook 資料檔案 (.ost) 中的電子郵件訊息數目。如果啟用快取 Exchange 模式，Outlook 2013 預設只會快取最近 12 個月內的電子郵件訊息，並從本機快取中移除任何超過 12 個月的項目。如果使用者要檢視已從本機快取中移除的郵件，可以捲動至資料夾中的電子郵件清單末端，再按一下郵件的 [按一下這裡以檢視 Microsoft Exchange 上的更多項目] 。使用者也可以變更保持離線的電子郵件訊息數目。身為 IT 管理員的您，若要變更預設存留期，或強制設定從本機快取中移除之電子郵件訊息的存留期，可以使用群組原則或 Office 自訂工具來設定 [快取 Exchange 模式同步處理設定]。如需詳細資訊，請參閱＜設定快取 Exchange 模式＞。
如需其他「快取 Exchange 模式」規劃考量，請參閱＜規劃 Outlook 2013 中的快取 Exchange 模式部署＞。
規劃 Outlook 升級時的其他考量
若要準備升級，您必須在下列額外問題上做出決定：
您是否應該升級為不同版本的 Exchange Server 或移轉至 Exchange Online，以利用資料遺失保護、整合式電子郵件封存、集中式版權管理、多重 Exchange 帳戶支援、郵件提示、原則提示、語音信箱預覽和受保護的語音信箱等新功能？如需詳細資訊，請參閱 不同版本 Exchange Server 支援的 Outlook 2013 功能。
您是否應該在升級過程中變更 Outlook 使用者設定檔？例如，您可能需定義新的 Exchange Server (像是 Exchange Online)，或啟用 Outlook 2013 的新功能。如需關於如何自訂 MSI 版本 Outlook 2013 的 Outlook 設定檔的詳細資訊，請參閱＜Office 2013 的 Office 自訂工具 (OCT) 參考＞和＜規劃 Outlook 2013 中的功能自訂＞。這些文章都適用於搭配 Exchange Server 2007 和 Exchange Server 2010 使用的 Outlook 2013。
您應該採取何種方法建立和儲存現有安裝的備份？在升級至任何新版本之前，建議最好先備份現有的資料。如需關於如何備份 Outlook 檔案的詳細資訊，請參閱＜使用 Microsoft Outlook 個人資料夾備份工具＞。
使用者將如何了解 Office 2013 的新介面和功能？如需詳細資訊，請參閱＜Office 2013 的使用者整備狀況＞。
是否有任何不再使用的功能、新增或變更的功能會影響您何時及如何升級？如需與舊版 Outlook 不同之處的清單，請參閱＜Office 2013 中的變更＞。
您是否需要評估及修復您環境中的 Outlook 增益集？
Outlook 2013 施行增益集的快速關閉程序。此種關閉程序可在使用者結束 Outlook 之後保留資源，以避免增益集造成長時間的延遲。雖然此項變更可能會負面影響一些現有的增益集，但是增益集廠商及 IT 管理員可以強制執行 Outlook 以回復為標準增益集關閉程序，即可解決這些影響。如需關於新式關閉程序的詳細資訊，請參閱＜Outlook 2010 的關閉變更＞。如需關於增益集評估與修復的詳細資訊，請參閱＜Compatibility in Office 2013＞。
Exchange 用戶端擴充功能 (ECE) 不會在 Outlook 2013 中載入。某些協力廠商應用程式 (例如封存或安全性解決方案) 使用 ECE，且必須針對 Outlook 2013 更新。
如果安裝 64 位元的 Outlook 2013，則必須將 32 位元的 MAPI 應用程式、增益集和 Outlook 巨集更新為 64 位元。如需詳細資訊，請參閱下一節＜將 32 位元 Outlook 應用程式升級至 64 位元平台的考量＞。
將 32 位元 Outlook 應用程式升級至 64 位元平台的考量
如果您已開發 32 位元的訊息應用程式開發介面 (MAPI) 應用程式、增益集或 Outlook 巨集，可以執行幾個動作去變更和重新建立該 32 位元應用程式，以便在 64 位元平台上執行。
從 Office 2010 開始，Outlook 就分 32 位元與 64 位元的應用程式。如果電腦上已經安裝 Office，您選擇的 Outlook 版本取決於該電腦上安裝的 Windows 作業系統 (32 位元或 64 位元) 與 Office 2013 的版本 (32 或 64 位元)。
判斷要安裝 32 位元或 64 位元版本 Outlook 的要素包括下列各項：
您可以在支援的 32 位元或 64 位元版本 Windows 作業系統上，安裝 32 位元 Office 2013 與 32 位元 Outlook 2013。若您要安裝 64 位元版的 Office 2013 與 64 位元 Outlook 2013，就只能安裝在支援的 64 位元 Windows 作業系統上。
64 位元版本 Windows 作業系統上預設的 Office 2013 安裝是 32 位元 Office 2013。
如果已在同一部電腦上安裝 Office，安裝的 Outlook 版本永遠會和 Office 2013 的版本相同；也就是說，電腦上若已安裝 64 位元版的其他 Office 2013 應用程式 (例如，64 位元 Word 2013 或 64 位元 Excel 2013)，便無法在同一部電腦上安裝 32 位元版的 Outlook 2013。同樣地，電腦上若已安裝 32 位元版的其他 Office 應用程式，便無法在同一部電腦上安裝 64 位元版的 Outlook 2013。
MAPI 應用程式包括獨立應用程式 (例如 Lync、Microsoft Office Communicator 和 MFCMAPI) 以及服務提供者 (例如通訊錄、儲存與傳輸提供者)。為了讓 MAPI 方法與函數呼叫能在 MAPI 應用程式 (但簡易 MAPI 函數 MAPISendMail 除外) 中運作，MAPI 應用程式的位元版本必須和該應用程式所預定執行於之 MAPI 子系統的位元版本相同。MAPI 子系統的位元版本則是由所安裝的 Outlook 版本的位元版本決定，而且永遠與之相同。如需關於如何針對 32 位元與 64 位元平台來準備 Outlook 應用程式的資訊，請參閱 MSDN Library 的＜Microsoft Office 開發＞中的＜Outlook 2013 MAPI 參考＞、＜在 32 位元和 64 位元平台上建立 MAPI 應用程式＞以及＜開發 32 位元和 64 位元系統的 Outlook 2010 解決方案＞。
另請參閱
Office 2013 的 Office 自訂工具 (OCT) 參考
Office 2013 中的變更
Outlook 2013 的新功能
規劃 Outlook 2013 中的快取 Exchange 模式部署