在 UM 自動語音應答上啟用自訂非上班時間主功能表提示問候語
適用版本: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3
上次修改主題的時間: 2012-07-23
您可以在 Microsoft Exchange Server 2010 中啟用整合通訊 (UM) 自動語音應答的自訂非上班時間主功能表提示問候語。在您建立 UM 自動語音應答之後,來電者會在非上班時間歡迎使用問候語播放完畢後,聽到非上班時間主功能表提示問候語所採用的預設系統提示。雖然系統提示不能加以取代或變更,不過您可以自訂與 UM 自動語音應答搭配使用的問候語及功能表提示。通常,除了設定自訂非上班時間歡迎使用問候語之外,您也可以建立並設定自訂非上班時間主功能表提示問候語。在設定自訂非上班時間主功能表提示問候語之後,您必須啟用非上班時間 UM 自動語音應答的按鍵對應。
要尋找與 UM 自動語音應答相關的其他管理工作嗎?請參閱管理 UM 自動語音應答。
必要條件
已建立 UM 撥號對應表。如需詳細步驟,請參閱建立 UM 撥號對應表。
已建立 UM 信箱原則。如需詳細步驟,請參閱建立 UM 信箱原則。
已建立 UM 自動語音應答。如需詳細步驟,請參閱建立 UM 自動語音應答。
使用 EMC 啟用 UM 自動語音應答的自訂非上班時間主功能表提示問候語
您必須已獲指派權限,才能執行此程序。若要查看您需要的權限,請參閱整合通訊權限主題中的「UM 自動語音應答」項目。
在主控台樹狀目錄中,瀏覽至 [組織組態] > [整合通訊]。
在工作窗格中,按一下 [UM 自動語音應答] 索引標籤。
選取您要變更的自動語音應答,然後按一下執行窗格中的 [內容]。
在 [問候語] 索引標籤上的 [主功能表提示] 下,按一下 [非上班時間主功能表提示] 下的 [修改]。
在 [非上班時間主功能表提示] 頁面上,從下列各選項進行選取:
使用預設問候語
使用自訂問候語檔案
如果您選取了 [使用自訂問候語檔案] 選項,請按一下 [瀏覽],找出您已建立的自訂非上班時間主功能表提示檔案,然後再按一下 [確定]。
按一下 [確定] 以儲存變更。
使用命令介面啟用 UM 自動語音應答的自訂非上班時間主功能表提示問候語
您必須已獲指派權限,才能執行此程序。若要查看您需要的權限,請參閱整合通訊權限主題中的「UM 自動語音應答」項目。
此範例會設定名為 MyUMAutoAttendant
的 UM 自動語音應答,其上班時間已設為 10:45 到 13:15 (星期日)、09:00 到 17:00 (星期一) 和 09:00 到 16:30 (星期六),而假日時間及其關聯的問候語則設為 2010 年 1 月 2 日的「New Year
」,以及從 2010 年 4 月 24 日到 2010 年 4 月 28 日的「Building Closed for Construction
」。
Set-UMAutoAttendant -Identity MyUMAutoAttendant -BusinessHoursSchedule 0.10:45-0.13:15,1.09:00-1.17:00,6.09:00-6.16:30 -HolidaySchedule "New Year,newyrgrt.wav,1/2/2010","Building Closed for Construction,construction.wav,4/24/2010,4/28/2010"
此範例會設定名為 MyAutoAttendant
的 UM 自動語音應答,並啟用上班時間按鍵對應,以便在來電者按下 1 時,會轉接至另一個名為 SalesAutoAttendant
的 UM 自動語音應答。當來電者按下 2 時,會將其轉接至分機號碼 12345 的Support
,而當來電者按下 3 時,則將其傳送至另一個播放音訊檔案的自動語音應答。
Set-UMAutoAttendant -Identity MyAutoAttendant - BusinessHoursKeyMappingEnabled $true -BusinessHoursKeyMapping "1,Sales,,SalesAutoAttendant","2,Support,12345","3,Directions,,,directions.wav"
如需語法及參數的詳細資訊,請參閱 Set-UMAutoAttendant。
其他工作
啟用 UM 自動語音應答的自訂非上班時間主功能表提示問候語後,您還可以:
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