建立 UM 自動語音應答
適用版本： Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3
上次修改主題的時間： 2013-01-09
在建立整合通訊 (UM) 自動語音應答之後，通常會由總機接聽之撥至外線電話號碼的內送呼叫，會由自動語音來應答接聽。有別於其他整合通訊物件 (如 UM 撥號對應表及 UM IP 閘道器)，您不一定要建立 UM 自動語音應答。不過，自動語音應答可以協助內部與外部來電者尋找組織中現有的使用者或部門，並將電話轉接給他們。
要尋找與 UM 自動語音應答相關的其他管理工作嗎？請參閱管理 UM 自動語音應答。
必要條件
已建立 UM 撥號對應表。如需詳細步驟，請參閱建立 UM 撥號對應表。
您想要做什麼？
使用 EMC 來建立 UM 自動語音應答
使用命令介面來建立 UM 自動語音應答
使用 EMC 來建立 UM 自動語音應答
您必須已獲指派權限，才能執行此程序。若要查看您需要的權限，請參閱整合通訊權限主題中的「UM 自動語音應答」項目。
1.
在主控台樹狀目錄中，瀏覽至 **\[組織組態\]** \> **\[整合通訊\]**。
在工作窗格中，按一下 [UM 自動語音應答] 索引標籤。
在執行窗格中，按一下 [新增 UM 自動語音應答]。
在 [新增 UM 自動語音應答] 精靈中，請完成以下欄位：
名稱 使用此文字方塊可建立 UM 自動語音應答的顯示名稱。UM 自動語音應答名稱是必須的，並且必須是唯一的名稱。但是，它只能在 EMC 和命令介面中做為顯示用途。
如果您在建立自動語音應答後必須變更其顯示名稱，必須先刪除現有的 UM 自動語音應答，然後建立另一個具有適當名稱的自動語音應答。如果您的組織使用多個自動語音應答，則建議為 UM 自動語音應答使用有意義的名稱。UM 自動語音應答名稱的最大長度為 64 個字元，可以包含空格。
雖然您可以在新的 UM 自動語音應答名稱中包含空格，但如果您整合 Unified Messaging 與 Office Communications Server 2007 R2 或 Microsoft Lync Server，則此名稱不能包含空格。因此，若是您所建立的自動語音應答在顯示名稱內包含空白，且您要與 Office Communications Server 2007 R2 或 Microsoft Lync Server 整合，您必須先刪除該自動語音應答，然後才使用不包含空格的顯示名稱來建立另一個自動語音應答。
選取關聯的撥號對應表 按一下 [瀏覽] 來選取要與此 UM 自動語音應答關聯的 UM 撥號對應表。您必須選取 UM 撥號對應表並使其與自動語音應答產生關聯。一個 UM 自動語音應答只能與一個 UM 撥號對應表關聯。
引導識別碼清單 使用此欄位，可輸入來電者將用於聽取自動語音應答的分機號碼或整合通訊總機號碼。在方塊中輸入分機號碼或引導識別碼，然後按一下 [新增]，將號碼新增到清單。您提供的分機號碼或引導識別碼的位數，不必符合相關聯之 UM 撥號對應表中所設定的分機號碼位數。這是因為允許 UM 自動語音應答接受直接來電。
輸入的分機號碼或引導識別碼的數目沒有限制。不過，您可以建立新的自動語音應答，而不必列出分機號碼。分機號碼或引導識別碼不是必要的。
您可以編輯或移除現有的分機號碼或引導識別碼。若要編輯現有的分機號碼或引導識別碼，請按一下 [編輯]。若要從清單中移除現有的分機號碼或引導識別碼，請按一下 [移除]。
將自動語音應答建立為已啟用 當您完成 [新增 UM 自動語音應答] 精靈時，選取此選項可讓自動語音應答能接聽來電。預設會將新的自動語音應答建立為已停用。
如果您決定將 UM 自動語音應答建立為已停用，在您完成精靈後可使用 EMC 執行窗格或命令介面來啟用自動語音應答。
將自動語音應答建立為已啟用語音 選取此核取方塊以啟用 UM 自動語音應答的語音功能。藉由啟用自動語音應答的語音功能，來電者可使用撥號音或語音輸入，來回應 UM 自動語音應答所使用的系統或自訂提示。依預設，在建立自動語音應答時不會啟用語音。
若要讓來電者使用已啟用語音的自動語音應答，您必須安裝含有自動語音辨識 (ASR) 支援的適當整合通訊語言套件，並設定自動語音應答的內容以使用此語言。
在 [完成] 頁面上，請確認是否已順利建立 UM 自動語音應答：
- **\[已完成\]** 的狀態表示精靈已順利完成工作。 - **\[失敗\]** 狀態表示工作未完成。如果工作失敗，請檢閱摘要以取得說明，然後按 **\[上一步\]** 以進行任何組態變更。按一下 [完成] 以完成 [新增 UM 自動語音應答] 精靈。
使用命令介面來建立 UM 自動語音應答
您必須已獲指派權限，才能執行此程序。若要查看您需要的權限，請參閱整合通訊權限主題中的「UM 自動語音應答」項目。
這個範例會建立名為 MyUMAutoAttendant 的 UM 自動語音應答，它可以接受來電但沒有語音功能。
New-UMAutoAttendant -Name MyUMAutoAttendant -UMDialPlan MyUMDialPlan -PilotIdentifierList 55000 -Enabled $true
此範例建立名為 MyUMAutoAttendant 且擁有語音功能的 UM 自動語音應答。
New-UMAutoAttendant -Name MyUMAutoAttendant -UMDialPlan MyUMDialPlan -PilotIdentifierList 56000,56100 -SpeechEnabled $true
如需語法及參數的相關資訊，請參閱 New-UMAutoAttendant。
其他工作
在您建立自動語音應答之後，您可能還想要：
詳細資訊
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