啟用或停用 UM 自動語音應答上的上班時間轉接操作員
適用版本： Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3
上次修改主題的時間： 2012-07-23
在 Microsoft Exchange Server 2010 整合通訊 (UM) 中，您可以讓使用者於上班時間將來電轉接操作員，也可以防止他們這麼做。您可以在 UM 自動語音應答上設定操作員分機號碼，並選取 [允許上班時間內轉接操作員] 設定，讓使用者能夠在上班時間轉接電話。
我們建議您至少要在 UM 自動語音應答或與自動語音應答相關聯的 UM 撥號對應表上，設定操作員分機號碼。這樣可協助來電者尋找他們嘗試通話的使用者，或瀏覽功能表系統。
要尋找與 UM 自動語音應答相關的其他管理工作嗎？請參閱管理 UM 自動語音應答。
必要條件
同時，在執行這些程序之前，請確認下列項目：
已建立 UM 撥號對應表。如需詳細步驟，請參閱建立 UM 撥號對應表。
已建立 UM 自動語音應答。如需詳細步驟，請參閱建立 UM 自動語音應答。
使用 EMC 讓來電者能夠在上班時間轉接電話給操作員
您必須已獲指派權限，才能執行此程序。若要查看您需要的權限，請參閱整合通訊權限主題中的「UM 自動語音應答」項目。
在主控台樹狀目錄中，瀏覽至 [組織組態] > [整合通訊]。
在工作窗格中，按一下 [UM 自動語音應答] 索引標籤。
選取您要變更的 UM 自動語音應答，然後在動作窗格中按一下 [內容]。
在 [功能] 索引標籤的 [操作員分機] 旁邊，輸入自動語音應答操作員的號碼。
選取 [允許上班時間內轉接操作員]。
按一下 [確定] 以儲存變更。
使用 EMC 來防止來電者在上班時間將來電轉接操作員
您必須已獲指派權限，才能執行此程序。若要查看您需要的權限，請參閱整合通訊權限主題中的「UM 自動語音應答」項目。
在主控台樹狀目錄中，瀏覽至 [組織組態] > [整合通訊]。
在工作窗格中，按一下 [UM 自動語音應答] 索引標籤。
選取您要變更的 UM 自動語音應答，然後在動作窗格中按一下 [內容]。
清除 [允許上班時間內轉接操作員] 旁邊的核取方塊。
按一下 [確定] 以儲存變更。
使用命令介面來啟用或防止在上班時間轉接操作員
您必須已獲指派權限，才能執行此程序。若要查看您需要的權限，請參閱整合通訊權限主題中的「UM 自動語音應答」項目。
此範例可讓來電者在上班時間將來電轉接操作員。
Set-UMAutoAttendant -Identity MySpeechEnabledAA -OperatorExtension 50100 -BusinessHoursTransferToOperatorEnabled $true
此範例會防止來電者在上班時間將來電轉接操作員。
Set-UMAutoAttendant -Identity MySpeechEnabledAA -BusinessHoursTransferToOperatorEnabled $false
如需語法及參數的相關資訊，請參閱 Set-UMAutoAttendant。
其他工作
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