在 UM 撥號對應表上設定操作員分機

 

適用版本： Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

上次修改主題的時間： 2012-07-23

您可以為整合通訊 (UM) 撥號對應表設定分機號碼。您可以將其設定為轉接來電至 UM 自動語音應答，若設定為 1，則為操作人員、外部電話號碼或分機號碼。當您設定 UM 撥號對應表上的操作員分機號碼時，來電者可以執行下列其中一項動作，與撥號對應表操作員通話：

• 按零 (0) 鍵

• 說「接待員」

• 說「操作員」

附註：
如果來電者超出了按鍵或語音輸入嘗試次數上限，系統會將他們轉接至操作員分機號碼，前提是您已定義操作員分機號碼，並啟用上班時間轉接操作員。

要尋找與 UM 撥號對應表相關的其他管理工作嗎？請參閱管理 UM 撥號對應表。

必要條件

已建立 UM 撥號對應表。如需詳細步驟，請參閱建立 UM 撥號對應表。

使用 EMC 設定操作員分機

您必須已獲指派權限，才能執行此程序。若要查看您需要的權限，請參閱整合通訊權限主題中的「UM 撥號對應表」項目。

1. 在主控台樹狀目錄中，瀏覽至 [組織組態] > [整合通訊]。

2. 在工作窗格的 [UM 撥號對應表] 索引標籤上，選取您要修改的 UM 撥號對應表。

3. 在執行窗格中，按一下 [內容]。

4. 在撥號對應表的 [內容] 頁上，按一下 [設定] 索引標籤。

5. 在 [設定] 索引標籤的 [操作員分機號碼] 文字方塊中，輸入操作員的電話號碼。

6. 按一下 [確定] 接受變更。

使用命令介面設定操作員分機

您必須已獲指派權限，才能執行此程序。若要查看您需要的權限，請參閱整合通訊權限主題中的「UM 撥號對應表」項目。

此範例會在名爲 MyUMDialPlan 的 UM 撥號對應表上將操作員分機設定為 12345。

Set-UMDialPlan -Identity MyUMDialPlan -OperatorExtension 12345

如需語法及參數的詳細資訊，請參閱 Set-UMDialplan 參考主題。

其他工作

設定操作員分機之後，您還可以：

• 檢視或設定 UM 撥號對應表的內容

• 在 UM 自動語音應答上設定操作員分機

 © 2010 Microsoft Corporation. 著作權所有，並保留一切權利。