設定和管理垃圾郵件隔離

 

適用版本： Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

上次修改主題的時間： 2007-04-20

使用反垃圾郵件篩選器時，篩選器總是會有誤判的時候。以垃圾郵件篩選而言，如果垃圾郵件篩選器將來自合法寄件者的郵件誤認為垃圾郵件，這種情形就稱為「誤判」。在 Microsoft Exchange Server 2007 中，只要使用內容篩選器代理程式來隔離已識別出可能是垃圾郵件的郵件，就可降低誤判的風險和遺失重要郵件的可能性。啟用並設定內容篩選器代理程式之後，所有其垃圾郵件信賴等級 (SCL) 分級等於或大於 SCL 隔離閾值、但小於 SCL 刪除閾值或 SCL 拒絕閾值的郵件，均會傳遞至您已識別為垃圾郵件隔離信箱的信箱中。當您同時啟用多個 SCL 閾值動作時，請考慮下列需求：

• SCL 拒絕閾值必須大於 SCL 隔離閾值。
• SCL 刪除閾值必須大於 SCL 拒絕閾值和 SCL 隔離閾值。

例如，若將 SCL 隔離閾值設定為 6 並將 SCL 拒絕閾值設定為 8，則會隔離 SCL 分級為 7 的郵件。SCL 分級為 8 的郵件將遭到拒絕。

您可以在 Microsoft Outlook 中使用「再寄一次」功能來檢閱隔離的郵件，並視需要釋放這些郵件。如需相關資訊，請參閱如何從垃圾郵件隔離信箱復原隔離郵件。此外，您也可以設定垃圾郵件隔離信箱，來刪除您在一段指定時間過後未釋放的項目。如需相關資訊，請參閱管理通訊記錄管理。

重要事項：
根據此功能的特性，負責垃圾郵件隔離信箱的 IT 系統管理員可以檢視可能是私密的機密郵件，並代表 Exchange 組織內的任何人來傳送郵件。

設定垃圾郵件隔離

若要設定垃圾郵件隔離，您必須遵循下列步驟：

1. 啟用內容篩選。
2. 指定垃圾郵件隔離信箱。
3. 指定垃圾郵件隔離信箱。
4. 設定 SCL 隔離閾值。
5. 管理垃圾郵件隔離信箱。
6. 視需要調整 SCL 隔離閾值。

啟用內容篩選

您必須啟用內容篩選，才能套用垃圾郵件隔離。依預設，內容篩選器代理程式會在已啟用內容篩選器功能的電腦上，篩選所有接收連接器上通過的所有外部郵件。

重要事項：
使用 Exchange 管理主控台或 Exchange 管理命令介面所進行之內容篩選器代理程式的組態變更，只會變更已安裝 Edge Transport server role 的本機電腦。如果您在組織中執行多個 Edge Transport server role 的執行個體，則必須將寄件者信譽組態的變更套用到每部電腦。

如需相關資訊，請參閱如何啟用或停用內容篩選。

建立垃圾郵件隔離信箱

您必須先建立垃圾郵件隔離信箱，才能啟用此功能。若要設定垃圾郵件隔離信箱，您必須遵循下列步驟：

• 建立專用的 Exchange 資料庫 建議您為垃圾郵件隔離信箱建立專用的資料庫。垃圾郵件隔離信箱應該要有較大的資料庫，因為如果達到儲存配額限制時，郵件將會遺失。如需相關資訊，請參閱如何建立新的信箱資料庫。

• 建立 Active Directory 使用者 建議您為垃圾郵件隔離信箱建立個別的 Active Directory 使用者。您可以根據組織的符合性原則和需求，來套用不同的收件者原則 (例如通訊記錄管理和信箱大小) 及委派權利。

• 建立新的使用者信箱 您必須使用適當的通訊記錄管理原則 (包括信箱大小和郵件刪除前的保存天數)，來建立可作為垃圾郵件隔離用途的信箱。如需相關資訊，請參閱管理通訊記錄管理。

  附註：
  如果隔離的郵件是因為儲存配額而遭到拒絕，則郵件將會遺失。Exchange 不會為隔離的郵件產生未傳遞回報 (NDR)，因為隔離的郵件會包裝成 NDR。

  如需相關資訊，請參閱如何為新使用者建立信箱。

• 設定 Outlook 帳戶設定檔 您必須依照組織的需求，來設定 Outlook 帳戶的管理和委派。此外，為了協助帳戶管理，建議您將 Outlook 設定檔設定為在 [郵件] 檢視中顯示原始寄件者 [#0x0069001E]、收件者 [#0x0E04001E] 及密件副本[#0x0E02001E] 欄位。如需相關資訊，請參閱如何從垃圾郵件隔離信箱復原隔離郵件。

指定垃圾郵件隔離信箱

當您設定垃圾郵件隔離信箱之後，必須在內容篩選器組態中指定垃圾郵件隔離信箱。您可以在 Exchange 管理命令介面中，使用 Set-ContentFilterConfig 命令來指定垃圾郵件隔離信箱。QuarantineMailbox 參數接受垃圾郵件隔離信箱的簡易郵件傳送通訊協定 (SMTP) 位址。 

重要事項：
您必須在所有已安裝 Edge Transport server role 的伺服器上，以及在使用者信箱所在的 Active Directory 目錄服務中，指定垃圾郵件隔離信箱。若要在 Active Directory 中指定垃圾郵件隔離信箱，請在 Hub Transport Server 上執行  Set-ContentFilterConfig 指令程式。您不必在 Hub Transport Server 上啟用內容篩選，即可在 Active Directory 中指定垃圾郵件隔離信箱。

如需相關資訊，請參閱如何指定垃圾郵件隔離信箱。

設定 SCL 隔離閾值

SCL 隔離閾值是指將特定郵件識別為疑似垃圾郵件，並傳遞至垃圾郵件隔離信箱時所依據的值。您可以將 SCL 隔離閾值設定為 0 與 9 之間的值，其中 0 表示不太可能為垃圾郵件，而 9 則表示很可能是垃圾郵件。

如需如何調整 SCL 閾值以因應個別組織的需求，以及如何調整各位收件者之 SCL 閾值的相關資訊，請參閱如何啟用和設定垃圾郵件信賴等級閾值。

管理垃圾郵件隔離信箱

管理垃圾郵件隔離信箱時，請遵循下列指示：

• 使用 Outlook 的「再寄一次」功能，來釋放已傳送至垃圾隔離信箱的項目，以便重新傳送原始郵件。
  如需相關資訊，請參閱如何從垃圾郵件隔離信箱復原隔離郵件。
• 監視垃圾郵件隔離信箱，讓垃圾郵件隔離信箱的大小保持在可接受的範圍內。電子郵件的容量會隨著較多的收件者組合、較大型郵件的必然趨勢，或者 SCL 隔離動作的閾值而有所不同。
• 監視垃圾郵件隔離信箱的誤判情形。如果垃圾郵件隔離信箱中有許多誤判郵件，請調整 SCL 隔離閾值，如本主題稍後的「調整 SCL 隔離閾值」中所述。如需如何判斷為何誤判郵件會傳遞到垃圾郵件隔離信箱的相關資訊，請參閱反垃圾郵件戳記。
• 使用同一個 Outlook 設定檔，從垃圾郵件隔離信箱復原隔離的郵件。不支援套用權限至不同的 Outlook 設定檔以復原郵件。您無法使用不同的 Outlook 設定檔，從垃圾郵件隔離信箱復原或釋放郵件。

重要事項：
已識別為垃圾郵件的 NDR 會遭到刪除，即使 SCL 分級指出他們只需隔離也一樣。NDR 不會傳遞至垃圾郵件隔離信箱。若要追蹤這類郵件，請使用代理程式記錄或郵件追蹤記錄。如需相關資訊，請參閱Get-AgentLog及如何搜尋郵件追蹤記錄。

調整 SCL 隔離閾值

設定 SCL 隔離閾值之後，請定期監視設定，並根據組織需求加以調整。例如，若有太多誤判郵件經過篩選之後進入垃圾郵件隔離信箱，請 SCL 隔離閾值提高為較大的數值。如需如何調整 SCL 隔離閾值的相關資訊，請參閱調整垃圾郵件信賴等級閾值。

使用 Exchange Hosted Services

垃圾郵件篩選和隔離功能已增強，也已成為 Microsoft Exchange Hosted Services 中可用的服務。Exchange Hosted Services 是一組四個不同的託管服務：

• 託管篩選，可協助組織自保，避免遭到電子郵件帶來的惡意程式碼破壞
• 託管封存，可協助組織滿足相容性的保留需求
• 託管加密，可協助組織加密資料以保留機密性
• 託管持續性，可協助組織在緊急情況期間及之後保留電子郵件的存取

這些服務會整合任何內部管理的內部部署 (on-premise) Exchange 伺服器，或透過服務提供者提供的託管 Exchange 電子郵件服務。如需 Exchange Hosted Services 的相關資訊，請參閱 Microsoft Exchange Hosted Services (英文)。

相關資訊

如需 Exchange 2007 中反垃圾郵件功能的相關資訊，請參閱下列主題：

• 反垃圾郵件及防毒功能
• 管理反垃圾郵件及防毒功能

如需通訊記錄管理的相關資訊，請參閱下列主題：

• 部署郵件記錄管理
• 管理通訊記錄管理

如需內容篩選的相關資訊，請參閱下列主題：

• 內容篩選
• 設定內容篩選

若要確保您目前閱讀的是最新資訊，並尋找其他的 Exchange Server 2007 說明文件，請造訪 Exchange Server 技術資源中心.