從 Microsoft Dynamics CRM 2013 Server 升級

 

發行︰ 2016年11月

適用於： Dynamics CRM 2015

本節顯示如何在 Microsoft Dynamics CRM 伺服器上執行實際的就地升級。 如果升級過程中遇到問題，請參閱本指南中的安裝和升級疑難排解。

警告

依照這些步驟執行時，若升級期間發生問題，可能會導致過長的應用程式停機時間。 我們建議您移轉部署，而不要使用可能影響生產部署的升級選項。 其他資訊：Microsoft Dynamics CRM Server 升級選項

重要

強烈建議您在執行安裝程式之前，備份現有的 Microsoft Dynamics CRM 資料 (包括所有報表和自訂)。 此外，建議先實作下列備份策略，再執行安裝程式：

1. 使用簡單復原模型設定現有部署的 Microsoft Dynamics CRM 資料庫。

2. 完整備份所有實際執行設定資料庫與組織資料庫以及交易記錄。

如需詳細資訊，請參閱備份 Microsoft Dynamics CRM 系統。

重要

• 只有 Microsoft Dynamics CRM 2013 Service Pack 1 (SP1) 或更新版本可升級。

• 若要升級現有 Microsoft Dynamics CRM 部署，執行 Microsoft Dynamics CRM Server 安裝程式 的使用者必須是部署系統管理員群組的成員。 此外，使用者必須擁有現有 Microsoft Dynamics CRM 資料庫的 db_owner 權限以及 SQL Server 的 sysadmin 權限。 如需更多關於如何新增成員至部署系統管理員群組的詳細資訊，請參閱 the New-CrmDeploymentAdministratorWindows PowerShell 命令。 其他資訊：使用部署 Web 服務管理部署。 或是，您也可以使用 Microsoft Dynamics CRM 部署管理員。 如需如何在 SQL Server 授與權限的詳細資訊，請參閱 SQL Server Management Studio 說明。

升級前需執行的工作

• 建議您在開始升級之前，套用最新的 Microsoft Dynamics CRM 更新。

• 符合 Microsoft Dynamics CRM Server 2015 硬體需求_已刪除 和 Microsoft Dynamics CRM Server 2015 軟體需求 中指定的所有需求。

• 以具有系統管理員層級權限的使用者登入網域。

• SQL Server 複寫功能不支援和 Microsoft Dynamics CRM 搭配使用。 如果您有執行 SQL Server 複寫功能，請將它停用。

• 請解除安裝 Microsoft Dynamics CRM Connector for SQL Server Reporting Services (如果 Microsoft Dynamics CRM Server 已經安裝在同一台電腦上)。 如需詳細資訊，請參閱解除安裝或修復 Microsoft Dynamics CRM 報表擴充功能。

• 請參閱 Microsoft Dynamics CRM 2015 和 Microsoft Dynamics CRM Online 讀我檔案，以確定 Microsoft Dynamics CRM 安裝檔案的位置。

執行升級

1. 進入 Microsoft Dynamics CRM 所在的資料夾後，移至 Server\amd64 資料夾，然後按兩下 SetupServer.exe。

2. 建議您在 [歡迎使用 Microsoft Dynamics CRM Server 安裝程式] 頁面上選擇 [取得 Microsoft Dynamics CRM 的更新]，確保安裝程式具有最新的安裝檔案。 選擇 [下一步]。 在安裝完成更新檢查之後，再次選擇 [下一步]。

   重要

   若要取得更新以使用 Microsoft Dynamics CRM 的正常功能，您必須：

   • 您執行安裝程式的電腦，必需能連接至網際網路。

   • 在執行 Microsoft Dynamics CRM Server 安裝程式 的 Windows Server 2012 電腦上為「其他 Microsoft 產品」啟用 Microsoft Update。

3. 在 [產品金鑰資訊] 頁面的 [產品金鑰] 方塊中輸入產品金鑰，然後選擇 [下一步]。

   注意

   如果您是透過 Microsoft 大量授權方案購買 Microsoft Dynamics CRM，則授權金鑰位於 Microsoft Dynamics CRM 安裝檔案隨附的 license.txt 檔案。

4. 檢閱 [授權合約] 頁面上的資訊，如果您接受授權合約，請選擇 [我接受這份授權合約]，然後選擇 [我接受]。

5. 如果安裝程式偵測到元件遺失，則會顯示 [安裝必要元件] 頁面。

   • 如果已經安裝必要元件，則不會顯示此頁面。

   • 如果尚未安裝列示的必要元件，您現在可以安裝它們。 選擇 [安裝]。 元件安裝後，狀態欄會從 [尚未安裝] 變更為 [已安裝]，您可以選擇 [下一步] 繼續。

   注意

   請根據提示重新啟動電腦，然後再次啟動安裝程式。

6. 在 [升級至 Microsoft Dynamics CRM 2015] 頁面中，您能選取組織升級或選擇 [<None>]，在安裝期間就不會升級組織。 在選取組織之前，請考慮下列步驟：

   • 在 Microsoft Dynamics CRM Server 2013 升級期間，如果延遲資料表合併，在 Microsoft Dynamics CRM Server 2015 組織升級期間每個基準和擴充功能資料表將被合併。 此合併無法延遲。 對於大量組織資料庫且需高度自訂的情況，可能需要幾小時才能完成合併。

   • 在組織升級期間，會加入新的索引，這可能會覆寫現有索引，或在安裝解決方案時新增索引。 如需詳細資訊，請參閱升級之前：問題與考量。

   • 注意，在更新完成後若有組織尚未升級，則組織會遭停用。 若要在完成安裝之後升級組織，請使用 Import-CrmOrganizationWindows PowerShell 命令。 或是，您也可以使用 部署管理員。

   選擇 [下一步] 以升級 Microsoft Dynamics CRM。

7. 在 [指定服務帳戶] 頁面，安裝程式將為 Microsoft Dynamics CRM Server 新增該服務的服務帳戶。 您可以使用現有服務帳戶，或指定新帳戶。 如需執行這些服務權限的相關資訊，請參閱 Microsoft Dynamics CRM 安裝程式與服務所需的最低權限。

8. 若要在部署中使用伺服器端同步處理和/或 Dynamics CRM for Outlook，請將此方塊留白。 其他資訊：選擇訊息同步處理的方法

   否則在 [指定電子郵件路由器設定] 的 [電子郵件路由器伺服器名稱] 方塊中，輸入要安裝電子郵件路由器的電腦名稱。 此電腦會路由 Microsoft Dynamics CRM 電子郵件訊息。 如果您將此方塊留白但稍後要使用 電子郵件路由器，您必須新增一台正在執行 電子郵件路由器 服務的電腦 (為 非同步服務 的一部分)，也是在使用網路服務的時候，或是您正在使用網域使用者帳戶，帳戶歸為 PrivUserGroup 安全性群組。

   選擇 [下一步]。

9. 在 [選取 Microsoft Update 喜好設定] 頁面上，選取是否要使用 Microsoft Update 檢查 Microsoft 產品的更新，然後按 [下一步]。 建議您使用 Microsoft Update 來檢查更新，因為這樣有助於您的電腦維持最新的安全狀態。 如需更多 Microsoft Update 授權的法律條款與隱私權資訊，請參閱 Windows 更新常見問題集。

10. [系統檢查] 頁面隨即出現。 此頁面是成功安裝的所有需求與建議摘要。 繼續安裝之前，必須先解決錯誤。 如果未發生錯誤或只出現警告，則可以繼續安裝。 若要這麼做，請選擇 [下一步]。

11. [服務中斷警告] 頁面隨即出現。 此頁面列示執行安裝程式期間將停止或重新啟動的所有服務。 確認將停止或重新啟動之服務的合適性，然後按 [下一步]。

12. 檢閱 [應用程式升級準備就緒] 頁面，並選擇 [上一步] 來修正任何錯誤。 當您準備好繼續時，請選擇 [升級]。

    當安裝完成時，會顯示 Microsoft Dynamics CRM Server 安裝程式 頁面。 如果您在此 Microsoft Dynamics CRM 執行期間指定的報表伺服器執行個體指向安裝 Microsoft Dynamics CRM 報表擴充功能安裝程式 所在的本機電腦，安裝程式會提供啟動的選項。

13. 如果要立即在 Microsoft SQL Server Reporting Services 電腦上安裝完整伺服器部署，請選取 [啟動 Microsoft Dynamics CRM 報表擴充功能安裝程式] 核取方塊以安裝 Microsoft Dynamics CRM 報表擴充功能。 選擇 [完成]。

重要

• 升級之後，您必須安裝 Microsoft Dynamics CRM 報表擴充功能，才能在 Microsoft Dynamics CRM 中建立、執行與排程報表。 如需相關指示，請參閱本指南中的安裝 Microsoft Dynamics CRM 報表擴充功能。

• 您必須先安裝或升級 Microsoft Dynamics CRM Server，才能安裝 Microsoft Dynamics CRM 報表擴充功能。

• 如果您的部署中語言套件，要繼續使用多種語言，請升級多個語言套件至 Microsoft Dynamics CRM 2015，然後提供套件以資使用。其他資訊：升級與啟用語言套件

• 請注意，安裝程式會在安裝 Web 應用程式且正在執行 IIS 的位置開啟伺服器的 HTTP 壓縮。 如果您使用另一種方式來壓縮 HTTP 通訊，安裝程式完成之後，您可能會想關閉此功能。 若要這麼做，請啟動 [Internet Information Services (IIS) Manager]，選擇網站，按兩下 [壓縮] 然後清除壓縮核取方塊。

另請參閱

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