安裝和升級疑難排解

適用於： Dynamics CRM 2015

本節描述如何疑難排解安裝和已知問題。

記錄檔

安裝程式會建立可供檢閱並用於疑難排解的記錄檔。記錄檔中產生的是非結構化文字或 xml 內容，可使用基本的文字編輯器檢視，例如記事本。預設的記錄檔位置如下，其中 User 是執行安裝程式的使用者帳戶：

SystemDrive:\Users\User\AppData\Roaming\Microsoft\MSCRM\Logs\

重要

根據預設， Windows Server 隱藏記錄檔所在的資料夾。若要檢視這些資料夾，請在控制台的 [資料夾選項] 變更設定，以檢視這些資料夾。

Microsoft Dynamics CRM Server 安裝程式產生數個明確的記錄檔，視安裝是新部署或從舊版升級

Crmserversetup.log。包含可將 Microsoft Dynamics CRM Server 安裝或升級活動的檔案。
Crmsetup.log。此檔案包含安裝程式更新檔案 (自我修復安裝) 活動。
LegacyFeatureCheck.xml。在 Microsoft Dynamics CRM Server 升級期間，安裝程式會分析過時 (舊) 自訂和擴充性功能的部署，例如使用 2007 Web 服務端點的 Microsoft Dynamics CRM 4.0 外掛程式或解決方案。此檔案包含結果。
SrsDataConnectorSetup.log。包含大的 Microsoft Dynamics CRM 報表擴充功能安裝檔案。