整體企業自動化技術 (HEAT)
HEAT 旨在指引您部署自動化平台和管理自動化專案的整個生命週期。 雲端結構設計師、RPA 開發人員、IT 專業人員和商務決策者可使用這些最佳做法、文件和工具來達成其雲端採用目標。
透過使用 HEAT，組織就能更好地調整其商務與技術戰略以確保成功。
HEAT 包括以下階段：
- 強化
- 探索及規劃
- 設計
- 組建及測試
- 部署及管理
- 安全性及控管
- 培訓
我們已在影片頻道 [Automate It] 上錄製了一個特別系列，詳細介紹各個階段。
請從這支影片開始：HEAT 簡介
透過管理低程式碼智慧自動化平台白皮書瞭解如何將 HEAT 技術套用至自動化卓越中心 (CoE)。
每個 HEAT 技術階段的說明如下，還有其他資源。
授權
任何成功自動化專案的第一步就是確保關鍵利害關係人瞭解平台的自動化功能。 在此階段中，Microsoft Power Automate 的新使用者可以瞭解 Power Automate 中的自動化功能。
觀看影片：Power Automate 及 Power Platform
探索及規劃
在此階段中，CoEs 和業務部門會共同作業，根據預期的 ROI 處理要自動化的程式、組成開發團隊和設定 Power Automate 環境，。
雖然自動化能讓組織變得更有效率，但決定要自動化那些程序仍是一項挑戰。 要將每個程式都自動化是不可能的，因此 CoE 可以使用自動化專案應用程式來管理積壓工作，並根據 ROI 選擇自動化。
Power Automate 提供不同類型的環境 (例如，生產、沙箱和試用版)。 每個環境都有定義的一系列使用者和角色。 管理員可以自帶電腦基礎結構，來安裝電腦版 Power Automate 和必要的軟體。
觀看影片：強化、探索及規劃
用來確定 ROI、程序探索和設定 Power Automate 環境的資源：
- 使用 Process Mining 探索要自動化的程序
- 使用自動化專案應用程式來策劃和管理構想
- 電腦版 Power Automate
- Power Automate IP 位址設定
- 服務管理員角色 (Microsoft 365 全域/ Power Platform/ Dynamics 365/ Azure/ Power BI 管理員)
- 透過 Microsoft 365 系統管理中心指派 Power Automate Premium (先前稱為包含有人參與 RPA 的 Power Automate 依使用者方案)
- 在 Power Platform 系統管理中心中管理 Power Automate Process 方案 (先前稱 Power Automate 無人參與 RPA 附加元件)
設計
要建立穩健的自動化解決方案需要經過明確定義的設計原則，為規模、安全性和合規性奠定基礎。
觀看影片：設計階段
其他要考慮的設計原則 (不是完整的清單) 如下所示：
- 規模、輸送量和復原的設計
- 基本 – 記錄和認證管理及測試
- 錯誤處理與重試策略
- 使用 API 和 UI 進行自動化
組建及測試
組建就是自動化生命週期的核心。
觀看影片：組建及測試
組建自動化的其他資源：
- 適用於 SAP GUI 自動化的 RPA 劇本 - Microsoft AI Builder
- Automate It 影片系列：「電腦版 Power Automate 和 SAP」
- 在電腦版 Power Automate + Azure Key Vault 中使用敏感性文字
在機器人程序自動化 (RPA) 與 SAP 中會顯示如何建立企業級發票處理自動化解決方案。 此智慧型自動化解決方案可在 SAP 中處理發票，並展示一些主要的企業案例，例如記錄、稽核、追蹤各發票處理、迴圈人員、ROI 計算等。
觀看影片系列：電腦版 Power Automate 中的 SAP GUI 型 RPA
部署及管理
Power Automate 在指定自動化的整個部署週期中為管理員和開發人員提供了一系列豐富的功能，包括每個單獨執行成功或失敗的詳細資料，以及排程、佇列和優先自動化的能力。
開發人員可以使用具有測試整合來設定 CI/CD，以部署自動化並避免意外的變更，從而破壞生產中的自動化。
Power Automate 也可協助使用者管理其自動化。 所有的執行資料都可在 Dataverse 中使用，而且報表和檢視表會視覺化此資料。 Power Automate 提供各個 Bot 及其執行之電腦和群組的即時資訊，使您更詳細地瞭解完整自動化健康情況、Bot 健康情況和基礎結構健康情況。
觀看影片：部署及管理
一些用於部署、監視和管理自動化的資源：
- 使用 Azure DevOps 或 GitHub 的 Microsoft Power Platform ALM
- 以有人參與或無人參與的方式執行桌面流程
- 監視桌面流程執行
- 使用佇列設定桌面流程的優先順序
- 正在共用桌面流程
- Microsoft Dataverse 稽核
- 影片：內部部署的資料閘道監視狀態
- 影片：自動化內部部署資料閘道安裝
- 影片：叢集閘道
- 影片：Power Automate 中具有 RPA 的 ALM
- 影片：「電腦版 Power Automate 監視儀表板」
安全性及控管
在此階段中，自動化 CoE 可以使用安全性控制項來建立執行圍欄，以在其組織中調整 RPA。 他們可以利用 Microsoft Entra ID，此主要基礎功能可讓管理員集中建立和管理使用者和資源的存取控制項。 Power Automate 提供豐富的控管和安全性控制項，以確保您能以可靠且符合規範的方式執行業務關鍵程序。
該平台提供一系列豐富的稽核記錄，可協助管理員追蹤系統中發生的情況。 Microsoft Power Platform 與 Azure 和 Microsoft 365 的深度整合，可讓 IT 管理員定義反應性和預防性原則及程序，以追蹤自動化活動。
一些適用於安全性、控管和採用培訓的有用資源：
- Power Platform 合規性與資料隱私權
- Microsoft 信任中心
- 建立資料外洩防護 (DLP) 策略
- 透過 Microsoft 365 安全性與合規性中心稽核 Power Automate 流程事件
培訓
CoE 應制定培訓和提升員工技能的策略。 他們可以建立支持者社群、對他們進行培訓，進行機器人大戰，並傳播成功故事。 Power Automate 提供一系列豐富的學習資源 (文件、影片、教學課程、實驗室、課程、認證、白皮書等)。 Microsoft Power Platform 採用中心提供指南、活頁簿及工具，以加速企業內的採用。
套用 HEAT 技巧
透過管理低程式碼智慧自動化平台白皮書瞭解如何將 HEAT 技術套用至自動化 CoE。