設定接收和寄出電子郵件同步處理

您多種用來同步處理電子郵件訊息的選項，可以透過 Microsoft Dataverse 或 Customer Engagement 應用程式 (例如 Dynamics 365 Sales、Dynamics 365 Customer Service、Dynamics 365 Marketing、Dynamics 365 Field Service 和 Dynamics 365 Project Service Automation)。使用下列資訊，部署公司最佳的選項。

設定同步處理方法

為所有新創建的使用者郵箱設置預設同步方法

在 Power Platform 系統管理中心中，選取環境。
請在命令列上，選取設定>電子郵件>電子郵件設定。

Note

在舊版 Web 應用程式中，選取右上角的設定，然後選取進階設定。然後前往設定>電子郵件組態>電子郵件組態設定。

設置單個郵箱的同步方法

如需選擇同步處理方法的詳細資訊，請移至整合電子郵件系統。

當使用者或待辦事項接收電子郵件訊息時，您可用的接收電子郵件設定如下：

沒有。此選項適用於未使用 Customer Engagement 應用程式追蹤所接收電子郵件訊息的使用者或佇列。
Dynamics 365 for Outlook. 此選項組已被 Microsoft Power Platform 和 Microsoft Dataverse 取代。此選項僅適用於內部部署。詳細資訊：Dynamics 365 for Outlook 已取代
伺服器端同步或電子郵件路由器。當您選取此選項時，伺服器端同步處理或電子郵件路由器將會直接從使用者或佇列的信箱處理電子郵件訊息，而不需使用轉寄或接收信箱。
轉發郵箱。此選項需要「接收」信箱，專門收集依伺服器端規則從每個使用者信箱傳輸的電子郵件訊息。此選項不要求使用者執行 Outlook，但每個使用者都必須部署規則。您可以使用規則部署精靈來部署每個使用者信箱的規則。此選項是用來初始遷移至來自舊版 Dynamics 365 的伺服器端同步處理而提供。因為效能原因，所以不建議使用它作為長期解決方案。更多資訊：轉寄信箱與個別信箱

當使用者或待辦事項傳送電子郵件訊息時，您可用的寄出電子郵件設定如下：

無。此選項適用於未使用 Customer Engagement 應用程式傳送電子郵件訊息的使用者或佇列。
Dynamics 365 for Outlook. 此選項組已被 Microsoft Power Platform 和 Dataverse 取代。此選項僅適用於內部部署。詳細資訊：Dynamics 365 for Outlook 已取代
伺服器端同步或電子郵件路由器。此選項會使用伺服器端同步處理或電子郵件路由器元件來傳遞電子郵件訊息。電子郵件系統必須是 SMTP 相容系統。伺服器端同步處理或電子郵件路由器可安裝於 SMTP 伺服器或其他連線至 SMTP 伺服器的電腦上。

特定使用者或佇列電子郵件自動追蹤行為是個人選項與系統設定的組合。除了本主題所述的同步處理方法之外，伺服器端同步處理使用者的個人電子郵件選項和環境等級系統設定。