針對 Power BI 訂閱進行疑難排解的常見問題集

訂閱選項遺失或呈現灰色。

請連絡您的 Power BI 管理員或 IT 技術支援中心以取得協助

• 如果您無法使用訂閱功能，請連絡您的 Power BI 管理員，或 IT 技術支援中心。 您的組織可能已全面或特別為外部使用者停用這項功能，或可能已達訂閱者人數上限。

• 貴組織可能會在 Microsoft Entra ID 進行某些設定，而這可能會限制在 Power BI 中使用電子郵件訂閱的功能。 這些限制包括但不限於存取資源時的多重要素驗證或 IP 範圍限制。

您是內部來賓使用者。

您在組織的 Microsoft Entra 目錄有帳戶，但在該組織只有來賓層級的存取權。

您已達 24 個訂用帳戶上限

每個 Power BI 報表或儀表板最多只能有 24 個訂閱。 您可以為每個訂閱提供唯一的收件者、時間和頻率。 編頁報告沒有這項限制。

我已設定訂用帳戶，但未收到訂用帳戶電子郵件。

帳戶或授權問題

如果 Power BI Pro 或 Premium Per User (PPU) 授權過期、擁有者刪除報表或儀表板，或是用來建立訂用帳戶的使用者帳戶遭到刪除，訂用帳戶便終止。

電子郵件問題

• 若要避免訂閱電子郵件傳送到垃圾郵件資料夾，請將 Power BI 電子郵件別名 (no-reply-powerbi@microsoft.com) 新增至連絡人。 如果您使用的是 Microsoft Outlook，請在別名上按一下滑鼠右鍵，然後選取 [新增至 Outlook 連絡人]。

• 由於電子郵件大小限制，報表或儀表板若含有非常大的影像，訂閱可能會失敗。

• 請確定使用者主體名稱 (UPN) 可接收電子郵件。

• 雖然您有 Power BI Pro 或 Premium Per User (PPU) 授權，但可能沒有 Microsoft Exchange 授權。 如果沒有，Microsoft Entra 帳戶可能未指定電子郵件或備用電子郵件地址。 在此情況下，雖然訂閱似乎已送出，但您永遠不會收到複本。 如果 Power BI 系統管理員指派電子郵件地址，則 Power BI 會在您下次登入時同步處理更新，並將該電子郵件地址用於訂用帳戶。

• 如果有備用電子郵件地址，但沒有主要電子郵件地址，Power BI 會使用備用電子郵件地址來傳遞訂閱。

管理入口網站設定

• 如果管理員已啟用 [封鎖公用網際網路存取] 的租用戶設定，則不會傳遞具有完整報表附件 (FRA) 或報表預覽的電子郵件訂閱。

如果您電子郵件中的 (內容) 連結停止運作，可能是內容已遭刪除。 在電子郵件的螢幕擷取畫面下方，您可以查看是否自我訂閱，或否有其他人訂閱您。 如果有其他人訂閱您，請要求同事取消電子郵件或重新訂閱您。

電子郵件和快照集會使用 Power BI 設定中設定的語言 (請參閱 Power BI 支援的語言與國家/地區)。 如果選取 [預設 (瀏覽器語言)]，Power BI 會使用美式英文作為訂閱的後援。 若要避免使用美式英文，請將您的使用語言設定為特定語言。 若要查看或設定使用語言，請選取齒輪圖示 > [設定] > [一般] > [語言]。

您會收到訂閱電子郵件、開啟儀表板並注意到缺少一或多個磚

儀表板磚過多

傳送給使用者的訂閱電子郵件中，釘選磚超過 25 個，或是有四個以上釘選即時報表頁面的儀表板可能不會完整呈現。 我們建議您連絡儀表板設計人員，並請他們將釘選磚減少到 25 個以下，以及將釘選的即時報表減少到四個以下，以確保電子郵件會正確呈現。

不支援的磚類型

針對儀表板訂閱，尚不支援某些磚類型。 這些磚包括：串流磚、影片磚、自訂 Web 內容磚。

您會注意到您的訂閱電子郵件並未如預期般傳遞。

尖峰需求時段

您已設定訂閱的開始時間是訂閱開始處理的時間。 當報表處理完成時，訂閱會排入佇列並傳送給電子郵件收件者。 在尖峰需求期間，您可能會看到延遲，但不超過 15 分鐘。 在罕見的情況下，可能需要長達 30 分鐘的時間，但不應該超過 60 分鐘。 如果您遇到較長的延遲，請確定位址 no-reply-powerbi@microsoft.com 位於安全的寄件者清單中。 另一個建議是，在不同時間執行您的資料重新整理和電子郵件訂閱，以確保準時傳遞。 如果問題持續發生，請連絡 Power BI 管理員，或 IT 技術支援中心以尋求協助。

電子郵件軟體已封鎖傳遞

另一個可能性是您的電子郵件軟體已封鎖 Power BI 寄件者。 若要避免訂閱電子郵件傳送到垃圾郵件資料夾，請將 Power BI 電子郵件別名 (no-reply-powerbi@microsoft.com) 新增至連絡人。 如果您使用的是 Microsoft Outlook，請在別名上按一下滑鼠右鍵，然後選取 [新增至 Outlook 連絡人]。

每次我的資料重新整理時，我都沒有收到訂閱電子郵件。

檢查訂閱的頻率設定

訂用帳戶的報表或儀表板設定為 [在資料重新整理後] 時，只會在當天第一次排程重新整理之後傳送電子郵件。

您的資料使用即時連線

若為具有即時連線的報表，例如 Analysis Services 的即時連線，Power BI 會檢查 Analysis Services 執行個體是否有變更。 如果您已將訂用帳戶設定為在資料重新整理之後執行，它會在 Power BI 服務第一次偵測到內部部署模型變更時執行。 Power BI 每小時都會在 Analysis Services 資料模型中檢查一次變更，以判斷何時傳送訂閱。

我沒有收到訂閱電子郵件，因為我的資料未重新整理

您能夠重新整理報表頁面，但不能重新整理資料集。 只有資料集擁有者可以手動重新整理資料集。 若要查看底層資料集的擁有者名稱，請開啟報表，然後從選單列選取下拉式清單。

一個報表或儀表板的訂閱者人數有限制。 超過 200 個訂閱者之後，可能會在傳遞時發生問題。 若要減少數量，請改用群組電子郵件別名。 每個電子郵件別名都會計為一名訂閱者。

即使報表的檢視顯示少於 20 頁，您還是可能會收到錯誤訊息，指出報表有超過 20 頁。 原因之一是報表設計師在報表有隱藏的頁面。 當 Power BI 計算報表頁面時，會在該計數中包含隱藏的頁面。

您可以選擇為訂閱收件者提供開啟和檢視 Power BI 中內容的存取權 (方法是選取 [在 Power BI 中存取報表或儀表板的權限])，以及是否要包含此內容的連結 (方法是選取 [連結到 Power BI 中的報表或儀表板])。

收件者無法存取報表或儀表板

如果選擇包含連結，請確定所有使用者也都可以存取內容。 已訂閱的使用者會依據您的權限收到內含資料的報表附件。

我移除了其他人的存取權，但他們仍然可以開啟報表或儀表板

清除 [在 Power BI 中存取報表或儀表板的權限] 選項，並不會為從 Power BI 服務 (app.powerbi.com) 獲得此報表存取權的使用者，撤銷存取權。 若要移除存取權，請參閱管理儀表板的權限 (部分機器翻譯)，並參閱管理報表的權限 (部分機器翻譯)。

如果您已安裝 Power BI 應用程式，這是預期的行為

當您收到訂閱電子郵件時，其中會包含 [前往報表或儀表板] 的連結。 在安裝 Power BI 應用程式的行動裝置上，選取此連結會啟動應用程式 (而不是在 Power BI 網站上開啟報表或儀表板的預設動作)。

符合下列四個條件的報表可使用完整報表附件功能。 任何現有不符合這些條件的附件格式完整報表訂閱都會遭停用，且您會收到一封說明錯誤的電子郵件。

• 位於 Power BI Premium 或 Premium Per User 的已升級工作區中。
• 報表頁數少於 20 頁 (請參閱此問題的這段說明)。
• 附件檔案大小低於 25 MB。
• 您不是報表的擁有者。

訂用帳戶使用匯出功能，以所需的格式呈現報表。 報表的匯出限制為 60 分鐘，亦即使用者存取權杖的存留期。

使用訂閱功能時，某些 Power BI 功能會無法運作。

• 針對儀表板訂用帳戶，如果有任何磚套用資料列層級安全性 (RLS)，則不會顯示這些磚。

• 使用 XMLA 端點的資料集重新整理作業。

• 針對儀表板訂閱，尚不支援某些磚類型。 這些磚包括：串流磚、影片磚、自訂 Web 內容磚。

• 不支援某些 Power BI 視覺效果。 當您訂閱包含這些視覺效果的報告時，它們會顯示錯誤符號。

• Power BI 自訂視覺效果。 其中例外狀況是經認證的 Power BI 自訂視覺效果。
• ESRI ArcGIS 視覺效果
• R 視覺效果
• Power Apps 視覺效果
• Python 視覺效果
• Power Automate 視覺效果
• 編頁報告視覺效果
• Visio 視覺效果

下一步

• 與同事和其他人共用 Power BI 儀表板和報表
• 應該如何共同作業和共用儀表板和報表？
• 共用已篩選的 Power BI 報表
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