支援合作夥伴中心的商業市集計劃
Microsoft提供各種產品和服務的支援。 尋找正確的支援小組對於確保適當且及時的回應非常重要。 請考慮下列案例,這應該可協助您將查詢路由傳送至適當的小組:
- 如果您是發行者,並且有客戶的問題,請告知客戶透過 Azure 入口網站中的支援連結來申請支援,。
- 如果您是發行者,且偵測到在 Azure 上執行之應用程式的安全性問題,請參閱 如何記錄安全性事件支援票證。 發行者必須儘早報告可疑的安全性事件,包括其 Azure Marketplace 軟體和服務供應專案的安全性事件和弱點。
- 如果您是發行者,且有與應用程式或服務相關的問題,請檢閱下列支援選項。
取得協助或提交支援請求
任何合作夥伴中心使用者可以建立支援要求。 若要瞭解如何,請參閱 取得協助並連絡支援。
追蹤您現有的支援要求
- 若要查看開啟和關閉的票證,請使用您的工作帳戶登入 合作夥伴中心。
- 在頂端功能表中,選取 說明 圖示 (?)。
- 在出現的側邊面板中,選取 [查看我的支援請求 ]。
您的支援票證位於 [我的支援要求] 之下,。
其他資源
您是否有關於如何開始成為 Microsoft 商業市集的發行者的問題? 以下是商業市集的支持選項清單。 除了下列資源,您也可以在 C+AI 社群論壇 的Marketplace 頻道中回答許多問題。
新人入職
如果在上線和初始使用上遇到問題,請透過 Microsoft 市集發行者支援 開啟票證。
合作夥伴中心
支援通道 | 描述 | 可用性 |
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如需協助,請前往位於 Marketplace 支援 的“建立事件”頁面。 | 支援合作夥伴中心。 | 提供 24x5 的支援。 |
技術的
支援管道 | 描述 |
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MSDN 論壇:Marketplace 位於 Microsoft Q&問題頁面 | Microsoft開發人員網路論壇。 |
Stack Overflow:Azure 位於 stackoverflow.com/questions/tagged/azure | Stack Overflow 環境可取得解決方案,並詢問與 Azure Marketplace 相關的一切問題。
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技術預售和部署服務 (TP&D) | 請使用您的諮詢權益以獲得在合適的市集上發佈您的供應項目的協助。 |
營銷資源
支援通道 | 描述 | 可用性 |
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電子郵件:cebrand@microsoft.com | Azure 標誌和品牌使用指南的解答。 |
如果有關於 Marketplace 獎勵的疑問,請連絡 合作夥伴中心支援。