本文回答商業市集的常見問題。
一般
何謂 Microsoft 商業市集？
商業市集會將商務和政府機構與合作夥伴所建置的解決方案聯繫起來。 我們的合作夥伴會在合作夥伴中心建立和管理供應專案，客戶可以透過產品內體驗來探索及購買解決方案，例如Microsoft AppSource、Azure Marketplace、雲端解決方案提供者 方案中的轉銷商，以及透過共同銷售計劃的銷售團隊。
若要深入瞭解，請參閱 Microsoft商業市集中樞。
Microsoft AppSource 與 Azure Marketplace 之間有何差異？
AppSource 包括商務和產業解決方案，例如整合至 Microsoft 365、Dynamics 365 和 Power Platform 服務的應用程式。
Azure Marketplace 包括在 Azure 上建置或在 Azure 訂用帳戶本身內使用的 IT 和開發人員解決方案。
若要深入瞭解，請參閱 Marketplace 客戶檔。
為什麼應該在Microsoft商業市集中提供我的軟體或服務？
商業市集是上市共同作業的起點，可透過銷售管道和 Marketplace Rewards 啟用。 網站和產品內體驗可讓您的產品可見度給數百萬尋求類似您解決方案的客戶。 您甚至不需要建置或購買商務功能。
根據每個方案，商業市集可在141個區域中取得。
我們管理許多國家/地區的稅務付款，並提供轉銷商全球通路網路的存取權。 您可以使用客戶的 Microsoft 客戶合約 或 Enterprise 合約，向組織銷售，而不需要建立新的購買關係。
若要深入瞭解，請參閱 Microsoft商業市集中樞。
Microsoft 商業市集是否有上架費？
否，可以免費在我們的商業市集中發佈供應項目。 客戶從商業市集購買您的交易供應項目時，我們會收取 3% 的 Microsoft Store 標準服務費用。 如需詳細資訊，請參閱 客戶發票、付款、帳單和集合。
如何? 註冊成為Microsoft商業市集中的發行者嗎？
若要在商業市集中建立供應項目，您的組織必須同意 Microsoft 合作夥伴合約並接受發行者合約，以成為 Microsoft 合作夥伴。
若要註冊為商業市集發行者，請前往合作夥伴中心。
客戶如何在商業市集中與我的供應項目互動？
客戶可以使用商業市集供應項目的方式取決於您建立供應項目的方式。
- 針對您自動提供的解決方案，無論是付費、自備授權 (BYOL) 或是免費，均建議客戶立即取得。
- 在商業市集之外提供試用的軟體即服務 (SaaS) 供應項目稱為免費試用。
- 提供簡單的清單，允許客戶要求連絡我。
如何為商業市集建立供應項目？
在您註冊並接受發行者合約之後，就可以存取合作夥伴中心的商業市集頁面。 您可以在此頁面建立及管理供應項目，以及檢視分析報告。 針對 Microsoft 365 Apps，您也必須在合作夥伴中心內啟用 Microsoft 365 和 Copilot 計劃。
如需詳細資訊，請參閱＜歡迎使用商業市集＞以及＜透過 Microsoft 商業市集讓您的 Microsoft 365 增益集創造營收＞(機器翻譯)。
我自己的員工如何在不收取費用的情況下，從市集使用我們的供應專案。
若要防止Microsoft向員工收取費用，並在銷售供應專案時評估商店服務費用，您必須先為 供應專案建立0美元的私人方案 ，並將此供應專案傳送給想要購買該供應專案的內部使用者。
您也可以使用我們的 私人 Marketplace 功能，確保內部使用者只會購買系統管理員核准的特定供應專案。
如何收到發佈狀態或必要動作的通知？
發佈供應項目之後， 開發人員帳戶的擁有者 會透過電子郵件和合作夥伴中心的控制中心，收到發佈狀態和必要動作的通知。 如需控制中心的詳細資訊，請參閱 控制中心概觀。
如何? 取得商業市集的支持協助嗎？
若要連絡我們的市集發行者支援小組，您可以從 合作夥伴中心內提交支援票證 。
您也可以 加入我們活躍的社群論壇 ，以瞭解最佳做法並分享資訊。
我的組織可從商業市集取得哪些分析？
我們會在商業市集中提供您的供應項目報告。 若要存取客戶、訂單、商店參與等數據，請移至 [合作夥伴中心的商業市集分析]。/insights/analytics.md）。
Microsoft與客戶的關係為何？
商業市集使用代理程式模型運作。 客戶透過Microsoft雲端合約或 Enterprise 合約（EA）與我們簽署購買合約。 我們負責相關區域的計費、集合、稅務付款，以及發行者支付。 身為發行者，您設定價格、設定使用規定，並提供技術支援。
商業市集提供哪些使用規定選項？
身為發行者，您可以設定軟體解決方案的使用規定，客戶必須接受這些規定作為購買流程的一部分。 為了簡化和加快速度，我們提供標準合約，您可以選擇包含在條款和條件中。 這可讓客戶一次檢閱標準合約、取得法律和購買小組的核准，然後專注於每個供應項目的修訂。
您可以建立適用於所有客戶的變更，也可以針對特定客戶進行變更。 您也可以完全自定義條款及條件，這些條件可以輸入合作夥伴中心的文字框。
若要深入瞭解，請參閱 Microsoft 商業市集的標準合約。
Azure Government 中是否提供 Azure Marketplace？
是，Azure Government Marketplace 可在 Azure Government 區域內取得，並支援 Azure 虛擬機和 Azure 應用程式供應專案。 有一個選項可讓您在標準發佈程序期間，在 Azure Government Marketplace 中提供供應專案。
合作夥伴中心需要哪些許可權來管理我的供應專案？
有四個相關角色負責管理合作夥伴中心存取權限。
- 管理員：提供管理目錄中合作夥伴中心使用者以及建立和更新供應項目的權限。
- 開發人員：允許使用者建立和更新供應項目。
- 財務參與者：提供檢視支出報告的權限。
- 擁有者：可以設定支出帳戶和稅務設定檔。 接受發行者合約的使用者預設會成為擁有者。
您必須Microsoft Entra ID 全域管理員 許可權，才能在基礎目錄中建立新的用戶帳戶或邀請來賓帳戶。 合作夥伴中心將 Microsoft Entra ID 套用至身分識別模型，而組織的 Microsoft Entra 執行個體通常由其 IT 或安全團隊管理和控制。
若要深入了解，請參閱＜指派使用者角色和權限＞(機器翻譯)。
客戶是否需要 Microsoft Azure 雲端服務 訂用帳戶？
視您產品的傳遞模型而定，可能需要 Azure 雲端服務 的訂用帳戶。 直接用於 Azure 訂用帳戶、Microsoft 365 應用程式或 Dynamics 365 應用程式的解決方案會要求客戶擁有現有的訂用帳戶。 在 Azure Marketplace 中購買的供應專案需要 Azure 訂用帳戶，因為訂用帳戶會作為計費機制。
誰負責支持客戶？
商業市集發行者負責支援其軟體，Microsoft負責支持購買、計費、付款和訂閱管理體驗。
當發行者起始供應項目移除時，發行者會擁有移除給客戶的通訊。
驗證端對端購買和設定流程的程序為何？
在發佈程式期間，您會獲得供應專案的預覽存取權。 存取僅限於您在 [預覽] 索引標籤中指定的使用者，而其他人無法檢視供應專案。 您可以購買預覽並測試程式，但系統會根據供應項目的設定向您收取全額費用。
若要以低價完成購買，建議您單獨發佈可檢視的私人方案，並以您可以接受作為測試成本的價格來檢視。 支援 $0.00 的價格，但不會反映完整體驗，因為付費訂閱會如此，因此我們建議將價格設定為 $1.00。
商業市集的潛在客戶是什麼，我該怎麼處理？
當客戶在 Microsoft AppSource 和 Azure Marketplace 在線商店上使用您的供應專案時，會擷取資訊。 客戶表現出足夠的興趣之後，就會建立潛在客戶，並將商機傳送至您選擇的系統。 與商業市集合作成功的發行者通常會追求潛在客戶、發展關係，並將興趣轉化為交易。
如需詳細資訊，請參閱 來自市集供應專案的潛在客戶。
為什麼我的變更不會反映在 Microsoft AppSource 或 Azure Marketplace 上的供應專案中？
只有在您重新發佈供應項目後，在合作夥伴中心內所做的變更才會在系統和商業市集中更新。 請確定您在進行任何變更後已提交要發佈的供應項目。
通道
客戶可以在何處找到我的商業市集供應專案？
供應專案會透過產品內體驗、網站、轉銷商和Microsoft銷售小組，根據您設定供應專案的方式和客戶動作的內容，向客戶呈現。 如果您的軟體直接與 Azure 搭配使用，Microsoft 365、Dynamics 365 或 Power Platform 服務，客戶可以在產品內找到它。 Microsoft AppSource 和 Azure Marketplace 會依供應專案類型和對象來分割，而轉銷商只有在您選擇加入 雲端解決方案提供者 （CSP） 方案時，才能存取您的供應專案。
我的供應專案是否可以同時出現在 Microsoft AppSource 和 Azure Marketplace 中？
Microsoft AppSource 是商務和產業解決方案的目的地，而 Azure Marketplace 則專為 IT 和開發人員解決方案所設計。 供應專案會根據您在供應專案建立期間選取的類別和產業，在每個在線商店中提供供應專案。 在極少數情況下，供應專案與兩家在線商店的用戶相關，這兩者都可以出現在這兩者中。
什麼是 雲端解決方案提供者 程式？
我們的全球轉銷商網路包含數萬個參與 雲端解決方案提供者 計劃的組織。 CSP 計劃可讓組織從商業市集轉售我們的產品和供應專案，並為他們提供工具以成功執行。
如需詳細資訊，請參閱 雲端解決方案提供者。
如何尋找轉銷商來建立合作關係？
藉由使用 解決方案提供者目錄，您可以依位置、產品、服務、技能、產業或組織名稱來搜尋我們的合作夥伴。
我可以限制允許銷售供應項目的轉銷商嗎？
是，您可以將供應專案提供給 雲端解決方案提供者 計劃中的所有轉銷商，或只提供給您指定的轉銷商。
如需詳細資訊，請參閱 雲端解決方案提供者。
如何向轉銷商支付保證金？
商業市集無法指定轉銷商的保證金，或直接自動支付給轉銷商。 不過，您可以在商業市集系統之外建立合約、銷售競賽或利潤。
地理可用性如何與轉銷商搭配運作？
供應專案和方案的可用性是由客戶的計費位置所定義。 轉銷商會先選取他們銷售的客戶，然後選取您的供應專案。 如果客戶位於不支援的位置，您的供應專案將無法使用。
計費功能
交易和獲利之間的差異為何？
- 交易是商品的貨幣交換。 如果供應專案具有價格，且透過我們的計費和集合由客戶支付，則供應專案在商業市集中被視為可交易。
- 獲利是向您的智慧財產權收取費用的能力，這可能會在我們的商業平臺內或外部發生。 例如，您的自備授權 （BYOL） Teams 應用程式可以透過可交易的 SaaS 授權服務獲利。
透過 Microsoft 交易哪些供應項目類型？
取得現在 供應專案可以透過某些傳遞模型的Microsoft來處理。 目前支援下列傳遞模型：
- Azure 應用程式（受控應用程式）
- Azure 容器
- Azure 虛擬機器
- 軟體即服務 (SaaS)
- Dataverse 和 Power Apps 上的 Dynamics 365 應用程式
- Power BI 視覺效果
商業市集中支援哪些計費模型？
- VM 映射會根據每小時使用量計費，且價格設定為每小時。
- 受控應用程式會根據選用的每月固定費用計費，以及計量計費，以及應用程式所使用 VM 映射的任何使用量成本。
- SaaS 應用程式會根據一般費率、每位使用者，或依每月或每年的自定義計量來計費。
是否可以將無法交易的供應項目類型獲利？
雖然並非所有供應項目類型都是可交易的，但您仍然可以觸達數百萬個客戶，並將您的智慧財產權獲利。 藉由在解決方案內新增授權檢查，您可以收集授權的付款。 您可以透過Microsoft或個別完成銷售授權。
我可以透過商業市集提供軟體試用版嗎？
是，而且有多種方式提供免費試用：
- 慣用方法是在付費 SaaS 供應專案（一個月）和 VM 映射供應專案（一或三個月）開始時新增免費期間。 客戶將會收到 $0.00 的費用，並在試用期結束后，訂用帳戶會自動變更為付費。 合約期限接著會從該時間點開始。
- 您可以建立 SaaS 供應項目清單，將客戶帶到您選擇的網址，以在商業市集外開始試用。
誰支付基礎 Azure 使用量的費用？
如果解決方案直接用於客戶的 Azure 訂用帳戶中，則客戶須負責支付 Azure 成本。 如果您的 Azure 訂用帳戶中使用解決方案，例如 SaaS 應用程式的情況，您必須負責 Azure 成本。 您應該在客戶的 SaaS 訂用帳戶成本中考慮該帳戶。
我可以透過商業市集銷售專業服務嗎？
專業服務供應專案可在下列情況下交易：
- 您先前已交易Microsoft生態系統以外的大型服務交易，或
- 您想要銷售補充軟體供應項目的服務，且總交易價值超過10%。
可交易的專業服務也可讓合作夥伴，例如系統整合者（SIS）和受控服務提供者（MSP），透過商業市集銷售服務供應專案。 當客戶透過市集進行購買時，可減少採購複雜性並簡化計費。
採購
從 Microsoft AppSource 或 Azure Marketplace 購買解決方案需要什麼？
Azure Marketplace 需要客戶擁有Microsoft Entra 標識碼和作用中的 Azure 訂用帳戶。 如果兩者或只有一個需求都就緒，系統會要求客戶在購買流程中建立需求。
Microsoft AppSource 要求客戶擁有Microsoft Entra 標識符。 如果標識碼不存在，系統會要求客戶在購買流程中建立標識符。
商業市集支援哪些付款方式？
Microsoft AppSource 支援信用卡付款。 Azure Marketplace 支援信用卡付款或開立發票。 透過 Azure Marketplace 購買的供應項目會自動新增至客戶的 Azure 帳單中，並根據與其訂用帳戶相關聯的付款方式收費。
客戶是否可以將 Azure 點數或贊助套用至購買？
否，預付或贊助的 Azure 費用無法用來從 Azure Marketplace 購買合作夥伴解決方案。
需要哪些 Azure 訂用帳戶許可權才能完成購買？
用戶帳戶必須具有 Azure 訂用帳戶的擁有者 或 參與者 許可權。
客戶可以從 Microsoft AppSource 和 Azure Marketplace 購買哪些國家/地區？
客戶可以從全球 141 個位置的商業市集取得解決方案。
若要檢閱位置清單，請移至 商業市集發行者的稅務詳細數據。
商業市集支援哪些貨幣？
交易可以使用下列 17 種貨幣來處理：
- 澳幣
- 巴西里耳
- CAD
- 瑞士法郎
- 丹麥幣
- EUR
- GBP
- 印度幣
- 日圓
- 韓元
- 挪威克朗
- 紐西蘭幣
- 人民幣
- 盧布
- 瑞典克朗
- 新台幣
- USD
若要檢閱貨幣清單，請移至 商業市集的地理可用性和貨幣支援。
客戶是否可以在中期變更訂閱或授權磁碟區？
客戶可以隨時增加或減少每個使用者 SaaS 訂用帳戶的用戶計數。 無論任何磁碟區或方案升級，授權訂閱條款都會維持不變。 透過應用程式開發介面 （API） 支援現有訂用帳戶的計劃變更。 發行者可以使用 API 呼叫來變更客戶的訂用帳戶方案。 我們鼓勵獨立軟體廠商 （ISV） 考慮 SaaS 解決方案中的客戶用戶體驗，以進行升級和降級的情況。
如果現有訂用帳戶的方案已變更，則期限會保持不變，且成本會根據剩餘期限按比例計算。
什麼可以阻止客戶完成購買？
對於 Microsoft AppSource，客戶必須擁有與 Microsoft Entra 實例相同國家/地區的帳單地址的信用卡，而客戶的 Microsoft Entra 系統管理員必須確保系統不會防止驗證Microsoft AppSource。
針對 Azure Marketplace，客戶必須具有作用中的 Azure 訂用帳戶，以及具有 該訂用帳戶擁有者 或 參與者 許可權的用戶帳戶。 客戶的 Azure 系統管理員必須確保 Azure 原則 不會與使用的供應專案發生衝突，而且無法設定成本管理來停用 Azure Marketplace。
集合和支付
客戶何時在商業市集中購買？
客戶通常會每月針對上一個計費週期中的任何購買計費。 使用計量計費方案的使用量型供應專案，例如 VM 映射、SaaS 應用程式和受控應用程式，會在使用計量計費方案之後收費。 以訂用帳戶為基礎的方案會在字詞開始時收費。
我多久會透過商業市集收到銷售費用？
支出每月發生。 如需付款排程的詳細數據、在合作夥伴中心尋找您即將支付的支出，以及如何處理客戶未付款，請參閱 支付原則詳細數據。
- 對於客戶使用 Enterprise 合約 的交易，支付會在客戶發票后 30 天的下一個支付週期中發行。
- 對於客戶使用信用卡的交易，在收到付款以確保資金清晰且沒有退款或可疑詐騙之後，還有額外的 30 天代管期。
只有在銷售額達到 $50.00 的最低總值時，才會發出支出。
如需詳細資訊，請參閱 付款閾值、方法和時間範圍。
代表我管理哪些國家/地區？
客戶可以從世界各地的商業市集找到解決方案，並管理許多位置的稅金。
若要檢閱位置的完整清單，請移至 商業市集發行者的稅務詳細數據。
哪裡可以找到商業市集的支出報告？
在合作夥伴中心內，擁有 者 或 財務參與者 許可權的使用者可以檢視支出報告。 這些使用者可以選取顯示手拿帳單的圖示，以存取右上方的報告。
如需詳細資訊，請參閱 支付語句。
如何? 設定我的支付方法和目的地？
透過合作夥伴中心，擁有 者 許可權的用戶可以設定支出帳戶和稅務窗體。 使用者可以選取右上方的 [ 設定 ] 按鈕（齒輪圖示）來執行此動作。
如需詳細資訊，請參閱 設定您的支付帳戶和稅務窗體。
商業市集是否支援退貨和退款？
在特定條件下，客戶可依一定費用退款。 定期 SaaS 費用的退款要求可以在購買或續約後 72 小時內獲得退款。
對於因使用方式而產生的可變費用 (來自虛擬機器供應項目或計量計費)，將不予退款。
注意
不會針對計量 虛擬機器 使用量、SaaS 和 Azure Apps 的計量計費，或其他產品耗用量實例（隨用隨付等）而獲得退款。 如果廠商收到退款，則會反映在合作夥伴中心 支付報告中。
資源
哪裡可以找到商業市集的詳細資訊？
下面是一些入門的資源：
如何與Microsoft和其他合作夥伴互動？
我們建議下列資源：
- 若要加入Microsoft合作夥伴社群，請參閱 Microsoft AppSource 和 Azure Marketplace。
- 瞭解並加入 商業市集測試人員計劃Microsoft。
我可以在哪裡深入了解合作夥伴中心？
我可以在哪裡深入瞭解 Microsoft 系統管理中心？
如需Microsoft系統管理中心的相關信息，請參閱 管理貴組織的第三方應用程式訂用帳戶。