管理即將停售的商品
適當的角色:管理員代理 |計費管理員 |客服人員 |銷售人員
銷售結束 (EOS) 代表在新的商務體驗中不再提供購買的優惠。 EOS 案例可以套用至整個產品/SKU、區域/市場,以及特定的期間持續時間。 針對這些供應專案,現有的訂用帳戶功能不會受到影響,當供應專案移至 EOS 狀態時,服務會繼續運作。 EOS 目前支援 NCE 以授權為基礎的服務和軟體產品。
有兩個不同的EOS狀態: 銷售結束(EOS) 和 銷售結束與轉化(EndofSalewithConversions) 。 這兩種狀態在大部分功能中都類似,不過 EndofSaleWithConversions 狀態允許合作夥伴升級至某些已經無法新購但仍可供升級的特定產品/SKU/條款指定。
產品生命週期結束 表示在新的商務體驗中已無法再購買的優惠,且現有的訂閱到期後不會續約。 生命周期結束目前尚未上線,但一旦上線,合作夥伴會收到指引。
合作夥伴可以經由價目表識別哪些優惠即將到期,請參閱<價格和優惠方案>。 當優惠到達價目表中所述的 EOS 生效日期時,合作夥伴中心的目錄,包括入口網站及 API,將不再提供。
現有的訂用帳戶
對於在 EOS 生效日期之前購買的現有訂閱,服務不會受到影響。 合作夥伴可以繼續管理其現有的訂用帳戶(例如,更新或更新授權)。
注意
合作夥伴必須啟用自動重新更新,才能更新EOS產品的現有訂用帳戶。 合作夥伴無法購買新的EOS產品訂閱。 訂閱會繼續續約,直到合作夥伴修改其自動續約設定、訂閱到期或服務終止為止。
訂用帳戶的變更
針對 以 NCE 授權為基礎的供應專案,一旦達到 EOS 生效日期,合作夥伴就無法再執行下列動作:
- 將試用版過渡(也稱為「升級」)或轉換為 EOS 優惠方案。
- 期間期間和計費頻率組合的中期變更為EOS。
合作夥伴能夠針對具有轉換的 EOS 或 EOS 供應專案排程計費頻率變更,但不支援這些供應專案的已排程期間變更。 如果合作夥伴已在EOS生效日期之前提交排程的變更,則會允許並處理變更。
一旦到達 EOS 生效日期,針對 EndofSaleWithConversions,合作夥伴可以執行轉換(即「升級」)、轉換試用版,或安排 EndofSaleWithConversions 方案的變更。 不過,合作夥伴將無法完成期限和計費頻率的中期變更,以及 EndofSaleWithConversions 供應專案的期限排程變更。
例如,針對含有 Teams 的 Microsoft 365 和 Office 365 企業版套件,這些套件屬於結束銷售及轉換方案,合作夥伴可以續約、更新、升級、調整授權數量,並排程訂閱的計費頻率變更。 對於這些 EndofSaleWithConversions SKU,合作夥伴無法再變更訂閱期限或貨幣,並保留現有的訂閱。
合作夥伴可以將EOS或 EndofSaleWithConversions 供應項目轉換為作用中的產品/SKU 和期限。 合作夥伴也可以將他們的 EOS 供應項目轉換為 EndofSaleWithConversions 或其他 EndofSaleWithConversions 供應專案。
對於 軟體供應專案,一旦達到 EOS 生效日期,合作夥伴就無法再使用 EOS 計費頻率來排程變更。 不過,如果合作夥伴已在EOS生效日期之前排程變更,則會允許並處理變更。
對於 永久軟體,沒有任何影響,因為這些是一次性購買,而無法更新。
合作夥伴可以將 EOS 方案轉換為現有的產品/SKU 和期限。