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針對在 Excel 中按兩下檔案圖示或檔案名稱時開啟空白畫面進行疑難排解

  • 發行項
  • 適用於:
    Excel for Microsoft 365, Excel LTSC 2021, Excel 2019, Excel 2016, Excel 2013, Excel 2010, Excel 2007

徵狀

按兩下 Microsoft Excel 活頁簿圖示或檔案名稱時，Excel 隨即啟動卻顯示空白畫面，而不是您預期看見的檔案。

解決方案

重要事項

請仔細依照本節中的步驟執行。 如果您不當地修改登錄，可能會發生嚴重的問題。 在您進行修改之前，請先備份登錄，做為還原之用，以免發生問題。

若要解決這個問題，請視您的狀況依序嘗試下列選項。

選項 1：檢查隱藏的工作表

Excel 工作表可能會在無意中儲存為隱藏的文件。 若要檢查這種情況，請依照下列步驟執行：

  1. 移至 [檢視] 索引標籤。
  2. 選取 [取消隱藏]。
  3. 從清單中選取活頁簿。
  4. 選取 [確定]。

選項 2：將視窗最小化和最大化

將視窗最小化後最大化，有時會重新整理 Excel 頁面並導致顯示任何隱藏資料。

  1. 在 Excel 試算表的右上角，選取最小化按鈕。
  2. 在工作匣中，以滑鼠右鍵按一下 Excel，然後選取試算表。 （或按兩下 Excel 圖示。）

在將工作表最大化後，可能會顯示您的資料。

選項 3：停用硬體加速

若要解決此問題，在視訊卡製造商發行修正程式之前，請停用硬體加速。 請務必定期向視訊卡製造商確認您的視訊卡驅動程式是否有可用更新。

若要停用硬體加速，請依照下列步驟執行：

  1. 啟動任何 Office 2013、Office 2016、Office 2019 或 Microsoft 365 應用程式程序。

  2. 在 [檔案] 索引標籤中選取 [選項]。

  3. 在 [選項] 對話方塊中，選取 [進階]。

  4. 在可用的選項清單中，選取 [停用硬體圖形加速] 核取方塊。

    下列螢幕擷取畫面顯示 Excel 中的此一選項。

    選取 [停用硬體圖形加速] 選項，以停用 Office 選項中的硬體加速設定。

  5. 選取 [確定] 按鈕。

注意事項

如需關於硬體加速的詳細資訊，請參閱 Office 2013 用戶端應用程式中的顯示問題 (部分機器翻譯)。

選項 4：忽略 DDE

如果選取了 Excel 選項中的 [忽略其他使用動態資料交換 (DDE) 的應用程式] 核取方塊，就可能會發生這個問題。

當您在 Windows 檔案總管中按兩下 Excel 活頁簿時，動態資料交換 (DDE) 訊息會傳送至 Excel， 指示 Excel 開啟您按兩下的活頁簿。

如果選取了 [忽略] 選項，Excel 就會忽略其他程式傳來的 DDE 訊息。 因此，Windows 檔案總管所傳送的 DDE 訊息遭到 Excel 忽略，以致 Excel 未能將您按兩下的活頁簿開啟。

若要修正此設定，請依照下列步驟執行。

注意事項

對於 Excel 2019、Excel LTSC 2021 和 Excel O365 可以跳過此步驟。

  1. 在 Excel 視窗的左上角，選取 [檔案]>[選項]。
  2. 在 [選項] 視窗左側，選取 [進階]。
  3. 在 [進階]視窗中，向下捲動到 [一般]部分。
  4. 清除 [忽略其他使用動態資料交換 (DDE) 的應用程式] 核取方塊，然後選取視窗底部的 [確定] 按鈕。

注意事項

如需有關如何關閉 DDE 的詳細資訊，請參閱 Excel 出現「傳送命令給程式時發生錯誤」。

選項 5：重設檔案關聯

若要檢查系統內的檔案關聯是否正確執行，請將 Excel 檔案關聯重設為預設設定。 如果要執行這項操作，請根據您的作業系統執行下列步驟。

如果是 Windows 10 與 Windows 8.1

  1. 找到未正確開啟的檔案，然後予以複製到桌面。
  2. 以滑鼠右鍵按一下檔案，然後按一下 [屬性]。
  3. 在 [一般] 索引標籤上，[檔案類型] 旁的括弧內會指出檔案的類型。 例如，（.docx）、（.pdf）或（.csv）。

[開啟檔案] 命令顯示目前與該檔案相關聯的應用程式。

要在不同的應用程式中開啟這種類型的檔案：

  1. 選取 [變更]。
  2. 選取 [更多應用]。
  3. 選取所需的應用程式，然後選取 [一律使用此應用程式] 核取方塊。
  4. 選取 [確定] 按鈕。

如果是 Windows 8

  1. 在 [開始] 畫面中，輸入「控制台」。
  2. 選取或點擊 [控制台]。
  3. 按一下 [預設程式]，然後按一下 [設定您的預設程式]。
  4. 按一下 [Excel]，然後按一下 [為此程式選擇預設]。
  5. 在 [設定程式關聯] 畫面上，按一下 [全選]，然後選取 [儲存]。

如果是 Windows 7

  1. 選取 [開始]，然後選取 [控制台]。
  2. 選取 [預設程式]。
  3. 選取 [建立檔案類型或通訊協定與特定程式之間的關聯]。
  4. 選取 [Microsoft Excel 工作表]，然後選取 [變更程式]。
  5. 在 [建議的程式]下，選取 [Microsoft Excel]。
  6. 如果 Excel 未出現在清單中，請按一下 [瀏覽]，找出 Excel 安裝資料夾，然後依序選取 [Excel.exe]、[Excel]。

選項 6：修復 User Experience Virtualization (UE-V)

如果您執行的是更新使用者體驗虛擬化 (UE-V)，請安裝 Hotfix 2927019。 若要這樣做，請參閱 Microsoft 使用者經驗虛擬化 2.0 的 Hotfix 套件 1。

如果不確定是否正在執行 UE-V，請在 [控制台] 中，查看 [程式和功能] 項目中的程式清單。 其中如有「公司設定中心」項目，即表示您正在執行 UE-V。

選項 7：修復 Office

請嘗試修復您的 Office 程式。 如果要執行這項操作，請根據您的安裝類型和作業系統執行下列步驟。

針對 Microsoft 365 Apps、Office LTSC 2021 或 Office 2019 隨選即用安裝

Windows 10

  1. 在 [開始] 螢幕中，輸入 [設定]。
  2. 選取或點擊 [設定]。
  3. 在 [設定] 視窗中，選取或點擊 [應用程式]。
  4. 在 [應用程式和功能] 視窗中，向下捲動到 Office 程式，然後予以選取或點選。
  5. 選取或點擊 [修改] 按鈕。
  6. 在 [如何修復 Office 程式] 視窗中，選取或點擊 [線上修復] 選項按鈕，然後選取或點擊 [修復] 按鈕。

Windows 8

  1. 在 [開始] 畫面中，輸入「控制台」。
  2. 選取或點擊 [控制台]。
  3. 在 [程式集] 下，按一下或點選 [解除安裝程式]。
  4. 選取或點選 [Microsoft 365]，然後選取或點選 [變更]。
  5. 按一下或點選 [線上修復]，然後按一下或點選 [修復]。 修復程序完成後，您可能必須重新啟動電腦。

Windows 7

  1. 選取 [開始]，然後選取 [控制台]。

  2. 按兩下 [程式和功能]。

  3. 選取 [Microsoft 365]，然後選取 [變更]。

  4. 選取 [線上修復]，然後按一下 [修復]。

    選取 [線上修復] 選項來修復 Office。

注意事項

修復程序完成後，您可能必須重新啟動電腦。

針對 Office 2013、Office 2010 或 Office 2007 安裝

若要修復 Office 2013、Office 2010 或 Office 2007，請依照以下 Office 網頁主題中的步驟執行：

修復 Office 應用程式

選項 8：關閉增益集

Excel 和 COM 增益集程式也可能是導致此問題的原因。 這兩種增益集分別位於不同資料夾中， 為進行測試，請一次關閉一個增益集以停用程式，釐清衝突原因。 如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行：

  1. 在 [檔案] 功能表上，選取 [選項]，然後選取 [增益集]。
  2. 在螢幕底部的 [管理] 清單中，選取 [COM 增益集] 項目，然後選取 [執行]。
  3. 清除清單上其中一個增益集，然後選取 [確定]。
  4. 在您嘗試開啟的活頁簿圖示或檔案名稱上按兩下，重新啟動 Excel。
  5. 如果問題仍未解決，請重複步驟 1-4，但在步驟 3 中選取其他增益集。
  6. 如果清除所有的 COM 增益集後，問題持續發生，請重複步驟 1-4，在步驟 2 選取 [Excel 增益集] 除外。 然後，逐一嘗試每個 Excel 增益集，一次一個進行步驟 3。

如果 Excel 可載入檔案，那麼上一個關閉的 Excel 增益集就是導致問題的原因。 在這種情況下，建議您造訪該增益集的製造商網站，了解是否有可用的更新版本。 如果該增益集沒有較新版本可用，或是您不必使用該增益集，請將其保持關閉。

如果您關閉所有增益集後 Excel 仍無法打開檔案，表示問題原因並不在此。

如果上述選項無一運作，請確定 Excel 未處於相容性模式。

如果嘗試所有選項之後，仍然遇到這個問題，請連絡 Microsoft 支援服務以取得其他疑難排解協助。