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Excel 出現「傳送命令給程式時發生錯誤」

  • 發行項
  • 適用於:
    Excel 2016, Excel 2013, Excel 2010, Microsoft Office Excel 2007

徵狀

您在 Microsoft Excel 收到以下錯誤訊息， 此錯誤表示在 Excel 內執行的某些進程不會讓 Excel 關閉。 傳送命令給程式時發生錯誤

解決方案

若要解決這個問題，請視您的狀況依序嘗試下列方法。

方法 1：忽略 DDE

若要修正此設定，請依照下列步驟執行：

  1. 選取 [檔案選項]>。
  2. 選取 [進階]，向下捲動至 [一般] 區段，然後清除 [一般] 區域中的 [忽略其他使用動態資料交換 (DDE) 的應用程式] 核取方塊。
  3. 選取 [確定]。

如果選取了 Excel 選項中的 [忽略其他使用動態資料交換 (DDE) 的應用程式] 核取方塊，就可能會發生這個問題。

當您在 Windows 檔案總管中按兩下 Excel 活頁簿時，動態資料交換 (DDE) 訊息會傳送至 Excel， 指示 Excel 開啟您按兩下的活頁簿。

如果選取了 [忽略] 選項，Excel 就會忽略其他程式傳來的 DDE 訊息。 因此，Windows 檔案總管傳送至 Excel 的 DDE 訊息會被忽略，而且 Excel 不會開啟您按兩下的活頁簿。

注意事項

如需有關如何關閉 DDE 的詳細資訊，請參閱下列「Microsoft 知識庫」文章：

211494 Excel 出現「傳送命令給程式時發生問題」的錯誤 (部分機器翻譯)

如果這些步驟無法解決問題，請移至方法 2。

方法 2：修復 User Experience Virtualization (UE-V)

如果您執行的是更新使用者體驗虛擬化 (UE-V) ，請安裝 適用於 Microsoft User Experience Virtualization 2.0 的 Hotfix 套件 1 (KB2927019) 。

如果您不確定是否正在執行 UE-V，請檢查 [控制面板] 中 [ 程式和功能 ] 專案中的程式清單。 「公司設定中心」的專案指出您正在執行 UE-V。

如果這些步驟無法解決問題，請移至方法 3。

方法 3：重設檔案關聯

若要檢查系統內的檔案關聯是否正確執行，請將 Excel 檔案關聯重設為預設設定。 若要執行這項動作，請根據您的作業系統執行下列步驟。Windows 10

  1. 以滑鼠右鍵按一下 Excel 活頁簿，指向 [開啟檔案]，然後按一下 [更多應用程式]。
  2. 選取您要用來開啟此檔案類型的 Excel 版本，例如 Excel 2016。
  3. 按一下以選取 [一律使用此應用程式來開啟 .xlsx 檔案]。
  4. 按一下 [確定]。

Windows 8

  1. 在 [開始] 畫面中，輸入「控制台」。
  2. 選取 [控制台]。
  3. 選取 [預設程式]>[設定您的預設程式]。
  4. 選取 [Excel]>[選擇此程式的預設值]。
  5. 在 [設定程式關聯] 畫面中，選取 [全選]>[儲存]。

Windows 7

  1. 選取 [開始]>[控制台]。
  2. 選取 [預設程式]。
  3. 選取 [建立檔案類型或通訊協定與特定程式之間的關聯]。
  4. 選取 [Microsoft Excel 工作表]，然後選取 [變更程式]。
  5. 在 [建議的程式]下，選取 [Microsoft Excel]。
  6. 如果在此清單中未出現 Excel，請選取 [瀏覽]，找出 Excel 安裝資料夾，然後選取 Excel.exe>[Excel]。

如果上述步驟無法解決問題，請繼續進行方法 4。

方法 4：修復 Office

請嘗試修復您的 Office 程式。 如果要執行這項操作，請根據您的安裝類型和作業系統執行下列步驟。

針對 Microsoft 365 隨選即用安裝

Windows 10

  1. 在搜尋方塊中，輸入控制台，然後按一下搜尋結果中的 [控制台]。
  2. 在 [程式集] 下，按一下 [解除安裝程式]。
  3. 按一下 [Microsoft 365]>[變更]。
  4. 選取 [線上修復]>[修復]。

注意事項

修復程序完成後，您可能必須將電腦重新開機。 Windows 8

  1. 在 [開始] 畫面中，輸入「控制台」。
  2. 選取 [控制台]。
  3. 在 [程式集] 下，選取 [解除安裝程式]。
  4. 選取 [Microsoft 365][>變更]。
  5. 選取 [線上修復]>[修復]。

注意事項

修復程序完成後，您可能必須重新啟動電腦。

Windows 7

  1. 選取 [開始]>[控制台]。
  2. 按兩下 [程式和功能]。
  3. 選取 [Microsoft 365][>變更]。
  4. 選取 [線上修復]>[修復]。

注意事項

修復程序完成後，您可能必須重新啟動電腦。

選取 [線上修復] 選項來修復 Office。

針對 Office 2016、2013、Office 2010 或 Office 2007 安裝

若要修復 Office 2013、Office 2010 或 Office 2007，請依照以下 Office 網頁主題中的步驟執行：

修復 Office 應用程式

如果上述步驟無法解決問題，請繼續進行方法 5。

方法 5：關閉增益集

Excel 和 COM 增益集程式也可能是導致此問題的原因。 這兩種增益集分別位於不同資料夾中， 為進行測試，請一次關閉一個增益集以停用程式，釐清衝突原因。 如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行：

  1. 在 [檔案] 功能表中，選取 [選項]>[增益集]。
  2. 在畫面底部的 [管理] 清單中，選取 [COM 增益集]>[執行]。
  3. 清除清單中的一個增益集，然後選取 [確定]。
  4. 在您嘗試開啟的活頁簿圖示或檔案名稱上按兩下，重新啟動 Excel。
  5. 如果問題仍未解決，請重複步驟 1-4，但在步驟 3 中選取其他增益集。
  6. 如果清除所有的 COM 增益集後問題仍未解決，請重複步驟 1-4，但在步驟 2 選取 [Excel 增益集]，然後在步驟 3 中試著一次關閉一個 Excel 增益集。

如果 Excel 成功載入檔案，那麼您最後一個關閉的 Excel 增益集就是導致問題的原因。 在這種情況下，建議您造訪該增益集的製造商網站，了解是否有可用的更新版本。 如果該增益集沒有較新版本可用，或是您不必使用該增益集，請將其保持關閉。

如果您關閉所有增益集後 Excel 仍無法打開檔案，表示問題原因並不在此。

如果上述步驟無法解決問題，請繼續進行方法 6。

方法 6：停用硬體加速

若要解決此問題，請在視訊卡製造商推出修正程式之前停用硬體加速。 請定期向視訊卡製造商確認是否有可用更新。

若要停用硬體加速，請依照下列步驟執行：

  1. 啟動任何一種 Office 2013 程式。

  2. 在 [檔案] 索引標籤中選取 [選項]。

  3. 在 [選項] 對話方塊中，選取 [進階]。

  4. 在可用的選項清單中，選取 [停用硬體圖形加速] 核取方塊。

    下方螢幕擷取畫面顯示 Excel 中的此一選項。

    選取 [停用硬體圖形加速] 選項，以停用 Office 選項中的硬體加速設定。

  5. 選取 [確定]。

注意事項

如需關於硬體加速的詳細資訊，請參閱 Office 2013 用戶端應用程式中的效能和顯示問題 (KB2768648) (部分機器翻譯)。

如果上述步驟無法解決問題，請繼續進行方法 7。

方法 7：確認或安裝最新的更新

您可能必須設定 Windows Update 自動下載並安裝建議的更新。 安裝任何重要、建議和選用的更新可以取代過期的檔案並修正弱點，藉此經常更正問題。

如需有關 Office 更新的詳細資訊，請按一下以下文章編號，前往「Microsoft 知識庫」中的文章：

Office 更新

Microsoft 支援服務

其他相關資訊

可能造成此錯誤的原因很多。

  • Excel 活頁簿嘗試從其他仍在使用中的應用程式存取資料。
  • 程式中加入過多 Excel 增益集，或是其中某個增益集已損毀。
  • 您可能執行過下列其中一個動作：
    • 使用其他廠商的增益集或應用程式
    • 嘗試開啟內嵌物件
    • 儲存或開啟檔案
    • 嘗試使用 [以附件傳送] 選項
    • 從 Excel 活頁簿呼叫其他應用程式

如需有關此問題的詳細資訊，或其他疑難排解步驟，請參閱以下「Microsoft 知識庫」文章：

2616247開啟 Excel 2010 檔案時，為什麼會出現「將命令傳送至程式時發生錯誤」？ (簡易修正文章)

2994633 Excel：如何對您按兩下檔案圖示或檔案名稱時 Excel 開啟空白頁進行疑難排解