Microsoft Teams 新用戶端使用方式報告
Microsoft Teams 桌面用戶端使用方式報告提供組織內 Teams 桌面用戶端使用方式的概觀。 它會醒目提示平臺、版本和使用者類型，協助您更加了解使用者桌面用戶端的目前狀態。
如何取得 Microsoft Teams 桌面用戶端使用方式報告
- 在 Teams 系統管理中心，移至 [分析 & 報告>使用方式報告 ] 頁面。
- 從 [使用方式報告] 頁面，選擇 Teams 桌面用戶端使用方式報告，選擇日期範圍選項，然後選取 [ 執行報表]。
解讀 Microsoft Teams 用戶端使用方式報告
Teams 桌面用戶端使用方式報告中的圖表會以您租使用者中的百分比顯示傳統Teams和新Teams的使用量。 這些數位是直接相關的數位，因此如果一個數位增加另一個數位則會減少。 記下此資料的重要特性：
- 此數據代表 Windows 或 Mac Teams 桌面用戶端，而非 Web 或行動用戶端，但部分會議室裝置可能也會顯示。 如有需要，您可以使用報表的導出功能來篩選掉這些裝置。 我們正在研究在未來版本中篩選出這些裝置的方法。
- 如果您允許並在租使用者內使用來賓存取，此數據也可能包含來賓使用者。 您會在這些使用者上看到 #EXT#，您可以使用報表的導 出功能來 篩選掉他們。 我們正在研究在未來版本中篩選掉這些使用者的方法。
- 此數據取決於使用者的 Teams 桌面用戶端正在使用。 當使用者未在其桌面用戶端上使用，或因任何原因無法回報其數據時，系統將不會針對該期間回報其數據。 如果沒有數據可用，就不會報告任何數據。 此遺失的資訊可能會導致數據的波動，例如在週末或使用者休假時。
- 用戶的數據來自於針對每個平臺、Windows 或 Mac 擷取快照時的最新使用量。 如果使用者有多個計算機，他們經常在任何單一平臺上使用，最後使用哪一台計算機都會在該天顯示。 對於大部分擁有多部計算機的使用者而言，他們通常擁有最常使用的主要裝置。
- 在某些情況下，回報的經典 Teams 用戶端可能不會顯示版本號碼。 缺少版本號碼只會影響傳統版 Teams，而列出的任何新 Teams 用戶端一律會顯示其版本號碼。 當轉換到新Teams完成時，此問題將會解決。
圖形下方表格欄中的數據可讓您更細分地查看個別使用者及其 Teams 桌面客戶端的狀態。 您可以使用右上角的 [匯出至 Excel] 函數匯出此數據，也可以使用右上角的編輯欄函數來顯示或隱藏欄。
| 列 | 描述 |
|---|---|
| 使用者 | 使用者的UPN。 |
| 顯示名稱 | 顯示用戶名稱。 |
| 傳統版或新 (Windows) | 不論 Windows 使用者使用的是傳統 Teams 還是新的 Teams 應用程式。 |
| Windows) (應用程式版本 | 使用者的 Windows Teams 應用程式版本號碼。 |
| 傳統版或全新 (Mac) | 無論 Mac 使用者是使用傳統版 Teams 還是新的 Teams 應用程式。 |
| Mac) (App 版本 | 用戶適用的 Mac Teams 應用程式版本號碼。 |
| 使用者類型 | 指派給使用者的部署響鈴。 此欄中使用者之間的差異可以說明為什麼他們可能有不同的Teams應用程式版本。 可能會顯示的值為： - 點選 管理員：參與 Microsoft Teams TAP 計劃的系統管理員。 有時稱為 R1.5。 - 開發人員預覽：已選擇優先預覽 Teams 應用程式開發之開發人員專屬功能的開發人員。 有時稱為 R1.6。 - TAP：參與 Microsoft Teams TAP 計劃的使用者。 有時稱為 R3。 - 公開預覽：參與 公開預覽 計劃的使用者。 有時稱為 R3.6。 - 生產：無法存取早期預覽功能的一般使用者。 有時稱為 R4。 - GCC 生產：無法存取早期預覽功能的一般 GCC 使用者。 |
Teams 桌面用戶端使用方式報告的範例案例
- 當貴組織正從傳統Teams移至新的Teams時，此報告可讓您持續監控進度。 您可能讓用戶能夠在傳統版和新版 Teams 之間來回切換，或者您可能會在設定的排程中將使用者群組移到新的 Teams。 無論哪種情況，此報告都可讓您在繼續進行時查看並確認轉換。
- 如果您的組織允許使用者 在 2024 年 3 月 31 日自動更新之前，於傳統版和新版 Teams 之間來回切換，此報告可讓您識別選擇繼續使用傳統 Teams 的使用者。 有了該資訊，您就可以執行任何相關的通訊或變更管理活動，協助這些用戶進行切換。
- 使用報表的導出功能，您可以識別貴組織中任何卡在舊版且未自動更新的Teams桌面用戶端。 卡住且不自動更新通常是某種網路或機器問題或設定變更所導致。 使用這份報告識別這些使用者，可讓您主動識別這些使用者，並與他們互動以調查並解決問題。