由於 Salesforce 連接器遭到封鎖，無法登入 Salesforce
本文可協助您疑難解答並解決因 Salesforce 連接器遭封鎖而無法登入 Salesforce 時，Microsoft Copilot for Sales 中發生的錯誤。
誰會受到影響？
| 需求類型 | Description |
|---|---|
| 用戶端應用程式 | Copilot for Sales Outlook 載入巨集 |
| 平台 | 網頁和桌面用戶端 |
| OS | Windows 和 Mac |
| 部署 | 使用者管理的與管理員管理的 |
| CRM | Salesforce |
| 使用者 | 所有使用者 |
徵兆
當您嘗試從 Copilot for Sales 登入 Salesforce 時，會顯示下列錯誤訊息，並顯示錯誤碼 ConnectionApiPolicyViolation：
發生問題
原因
Salesforce 連接器在msdyn_viva環境中遭到封鎖。
數據外洩防護 （DLP） 原則會在租使用者的msdyn_viva環境中啟用，進而封鎖 Salesforce 連接器。
解決方法
若要解決此問題，您必須解除封鎖 DLP 原則中的 Salesforce 連接器。
- 使用系統管理員認證登入 Power Platform 系統管理中心。
- 在左側導覽窗格中，選取原則>資料原則。
- 選取封鎖 Salesforce 連接器的數據原則，然後選取 [ 編輯原則]。
- 在預先建置的連接器步驟中，將 Salesforce 連接器移至商務或非企業。
- 完成其餘步驟，然後選取 [ 更新原則]。
如需詳細資訊，請參閱 管理數據外洩防護 （DLP） 原則。
其他相關資訊
如果您的問題仍然無法解決，請前往 Copilot for Sales - Microsoft Community Hub 與我們的專家互動。
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