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如何使用 DaRT 復原映射復原遠端電腦

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使用 Microsoft Diagnostics and Recovery Toolset (DaRT) 10 中的遠端連線功能，在使用者電腦上遠端執行 DaRT 工具。 在使用者提供系統管理員或技術支持人員特定信息之後，IT 系統管理員或技術支援人員就可以控制用戶的計算機，並從遠端執行必要的 DaRT 工具。

如果您在建立復原映射時停用 DaRT 工具，您仍然可以存取所有工具。 用戶無法使用遠端連線以外的所有工具。

復原遠端電腦

  1. 使用 DaRT 復原映射開機終端用戶電腦。

    根據您部署 DaRT 復原映像的方式，您通常會使用下列其中一種方法來開機到 DaRT 以復原遠端電腦。

    • 從問題電腦上的復原分割區開機進入DaRT。
    • 從網路上的遠端分割區開機進入 DaRT。

    如需每個方法優缺點的相關信息，請參閱 規劃如何儲存和部署 DaRT 10 復原映射。

    無論您使用哪一種方法來開機到 DaRT，您都必須在 BIOS 中針對您想要提供給使用者的開機選項啟用開機裝置。

    注意

    根據組織中使用的硬碟、網路適配器和其他硬體類型，設定 BIOS 是唯一的。

    當計算機開機進入 DaRT 復原映射時， [NetStart] 對話框隨即出現。

  2. 當系統詢問您是否要初始化網路服務時，請選取下列其中一項：

    是 - 假設網路上有 DHCP 伺服器，並嘗試從伺服器取得 IP 位址。 如果網路使用靜態 IP 位址而非 DHCP，您稍後可以在 DaRT 中使用 TCP/IP 組 態工具來指定靜態 IP 位址。

    否 - 略過網路初始化程式。

  3. 指出您是否要重新對應驅動器號。 當您在線上執行 Windows 時，系統磁碟區通常會對應到磁碟驅動器 C。不過，當您在 WinRE 下執行 Windows 離線時，原始系統磁碟區可能會對應到另一個磁碟驅動器，這可能會造成混淆。 如果您決定重新對應，DaRT 會嘗試對應離線驅動器號，以符合線上驅動器號。 只有在稍後在啟動程序中選取離線操作系統時，才會執行重新對應。

  4. 在 [ 系統復原選項] 對話框中，選取鍵盤配置。

  5. 檢查顯示的系統根目錄、安裝的操作系統類型，以及數據分割大小。 如果您沒有看到列出您的作業系統，並懷疑缺少驅動程式是失敗的可能原因，請選取 [載入驅動 程式] 以載入可疑的驅動程式，然後插入裝置的安裝媒體並選取驅動程式。

  6. 選取您要修復或診斷的安裝，然後選取 [ 下一步]。

    [ 系統復原選項] 視窗隨即出現，並列出各種復原工具。

    注意

    如果 Windows Recovery Environment (WinRE) 偵測到或懷疑上次嘗試 Windows 10 時未正確啟動，啟動 修復 可能會自動啟動執行。

    重要

    如果任何登錄區已損毀或遺失，註冊表編輯器和其他數個 DaRT 公用程式的功能將會受到限制。 如果未選取任何作業系統，某些工具將無法使用。

  7. 在 [ 系統復原選項] 視窗上，選 取 [Microsoft診斷和復原工具組 ] 以開啟 [診斷和復原工具組]。

  8. 在 [ 診斷和復原工具組 ] 視窗上，選取 [ 遠端連線] 以開啟 [DaRT 遠端連線] 視窗。 如果系統提示您提供技術支援中心遠端訪問許可權，請選取 [ 確定]。

    [DaRT 遠端連線] 視窗隨即開啟，並顯示票證號碼、IP 位址和埠資訊。

  9. 在技術支援中心計算機上，開啟 DaRT遠端連線查看器。

  10. 依序選取 [ 開始]、 [所有程式]、 [Microsoft DaRT 10]，然後選取 [ DaRT 遠端連線查看器]。

  11. 在 [ DaRT 遠端連線] 視窗中，輸入必要的票證、IP 位址和埠資訊。

    注意

    這項資訊會建立在用戶計算機上，而且必須由使用者提供。 視用戶計算機上可用的IP位址數目而定，可能有多個IP位址可供選擇。

  12. 選取 [連線]。

IT 系統管理員現在會假設用戶計算機的控制權，而且可以遠端執行 DaRT 工具。

注意

提供的檔案名為 inv32.xml，並包含遠端連線資訊，例如埠號碼和IP位址。 根據預設，檔案通常位於 %windir%\system32。

自定義遠端連線程式

您可以編輯 winpeshl.ini 檔案來自定義遠端連線程式。 如需如何編輯檔案的 winpeshl.ini 詳細資訊，請 參閱Winpeshl.ini 檔案]。

指定下列命令和參數，以自訂如何使用使用者電腦建立遠端連線：

命令 參數 描述
RemoteRecovery.exe -nomessage 指定不顯示確認提示。 遠端連線 會繼續，就如同終端使用者已對確認提示回應「是」一樣。
WaitForConnection.exe 無 (none) 防止自定義腳本繼續執行，直到 遠端連線 未執行或與用戶電腦建立有效的連線為止。

重要

如果您單獨指定 WaitForConnection.exe 命令，則不提供任何函式。 它必須在腳本中指定，才能正確運作。

以下是自定義的 winpeshl.ini 檔案範例，以便在嘗試開機到 DaRT 時立即開啟 遠端連線 工具：

[LaunchApps]
"%windir%\system32\netstart.exe -network -remount"
"cmd /C start %windir%\system32\RemoteRecovery.exe -nomessage"
"%windir%\system32\WaitForConnection.exe"
"%SYSTEMDRIVE%\sources\recovery\recenv.exe"

當 DaRT 啟動時，它會在 \Windows\System32\ RAM 磁碟上建立 中的檔案inv32.xml。 此檔案包含連線資訊：IP 位址、埠和票證號碼。 您可以將此檔案複製到網路共用，以觸發技術支援中心工作流程。 例如，自定義程式可以檢查網路共用是否有連線檔案，然後建立支援票證或傳送電子郵件通知。

在命令提示字元中執行遠端連線查看器

若要在命令提示字元中執行 DaRT 遠端連線檢視器 ，請指定 DartRemoteViewer.exe 命令，並使用下列參數：

參數 描述
-ticket=<ticketnumber> 其中 <ticketnumber> 是遠端連線所產生的票證號碼，包括虛線。
-ipaddress=<ipaddress> 其中 <ipaddress> 是遠端連線產生的IP位址。
-port=<port> 其中 <port> 是對應至指定IP位址的埠。

注意

這些參數的變數會在用戶計算機上建立，而且必須由使用者提供。

如果指定這三個參數，而且數據有效，則會在程序啟動時立即嘗試連接。 如果有任何參數無效，程式就會啟動，就如同未指定任何參數一樣。