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組建您的團隊

瞭解了專員的客戶用例后,您就可以組建團隊並讓他們接受培訓。 交付大型專員是一個複雜的專案,組織內外有許多不同的利益相關者。 本節概述角色和職責來協調專案中的每個人。

內部團隊

大多數客戶將專員實現視為任何其他專案。 它通常包含下列角色:

說明內部團隊中的角色的圖表,例如項目贊助者、專案經理、主題專家、專員開發人員、企業架構師和 Power Platform 管理員。

外部團隊

第三方交付合作夥伴通常是領導各種活動的系統整合者。

  1. 專案管理 - 與客戶一起設置工作流和審查。

  2. Copilot 開發–具有代理和相關技術經驗的 Copilot Studio開發人員和分析師。

  3. 訓練

  4. 管理/監管設置

  5. 駭客馬拉松和其他培育活動 - 推動技術採用和知識共用。

Microsoft

Microsoft 提供服務 Copilot Studio 。

  1. 客戶團隊 - 客戶經理、客戶技術戰略師、技術專家和客戶成功經理

    1. 與客戶在成功和目標上保持一致。

    2. Microsoft 內部客戶的最終倡議者。

    3. 引導業務討論和升級。

    4. 出席所有商務電話交談直到達成目標。

  2. 產品組

    1. 根據客戶需求開發產品功能。

    2. 客戶諮詢團隊 (CAT)–與選定的客戶合作,提供有關如何採用和部署技術的指導。 包括架構審查和每月執行同步。

  3. Microsoft 支援 - 與客戶合作解決 Microsoft 軟體的問題。 旨在直接解決問題,但也可以引入工程資源來解決具有挑戰性的問題。

訓練您的團隊

對於剛開始構建 Copilot Studio 代理的組織,客戶可能需要接受培訓以熟悉該技術。 以下資源可以幫助客戶建立 Copilot Studio 代理, aka.ms/LearnPVA..

培訓可以透過多種管道進行。 這些管道包括 Technical Sales Professionals (TSP)、Microsoft 技術中心 (MTC) 架構師和 Microsoft 認證合作夥伴。 在特殊情況下,Power CAT 等工程資源可以輔助這些訓練課程。

一日 Copilot Studio

Copilot Studio in a Day 是一門講師指導的實踐課程,讓專員製作者 Copilot Studio熟悉。

課程包括:

  • 構建您的第一個專員
  • 主題建議
  • 使用實體、變數和主題重定向改進專員
  • 與預建的 Power Automate 流程整合
  • 為您的專員構建 Power Automate 流程
  • 驗證
  • 使用解決方案導出和導入代理
  • 在中創建專員 Microsoft Teams
  • 主題設計
  • 延伸您的專員 using Bot Framework 技能 (可選)
  • 使用 AudioCodes 將電話號碼添加到您的專員中 (可選)

Copilot Studio 架構系列

Copilot Studio架構系列可以按需要消費。 本課程重點介紹客戶在開始專員專案時應考慮的注意事項。

課程包括:

  • 規劃您的第一個專員
  • 構建您的第一個專員
  • 擴展 your Copilot Studio 專員 Power Platform
  • 擴充你的 Copilot Studio 專員 ( Bot Framework 待公佈)
  • 進階主題
  • 安全性和控管