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管理訊息容量

  • 發行項

本文介紹了使用 Copilot Studio 授權時可用的訊息計費模式。 自 2023 年 12 月 1 日起，預付費資訊即可購買。 自 2024 年 12 月 1 日起，可按用量付費購買。

訊息是衡量代理程式使用方式的單位。 總成本是根據組織所使用訊息數的總和進行計算。 代理程式使用的訊息數取決於代理程式的複雜性、客戶與之互動的頻率以及他們使用的功能。

購買 Copilot Studio 授權包括特定數量的計費訊息。 此容量由整個租用戶集中管理。 但是，必須將其指派給一個環境才能為該環境中的代理程式啟用 Copilot Studio 功能。

注意

自 2025 年 2 月 1 日起，我們將採用自主動作帳單，對每個生成式協調動作 (包括觸發程序、主題、Power Platform 連接器和 Power Automate 流程) 收取費用。 在 Copilot Studio 中測試代理程式時，您可以在活動地圖中查看這些動作。 知識透過生成式訊息和基於租戶 Microsoft Graph 產生的訊息費率使用單獨的使用費率。 每個自主動作都會根據容量包收取 25 則訊息的費用，或根據 Copilot Studio 隨用隨付計量計入 25 則訊息。

當您選擇計費>授權>Copilot Studio，然後選擇管理容量時，將在 Power Platform 系統管理中心進行分配。 如需詳細資訊，請參閱容量附加元件、Power Platform 文件。

訊息案例

下表說明 Microsoft 365 Copilot 訂閱所管理之訊息的類型。

Copilot Studio 個事件 帳單費率
傳統解答 1 則訊息
生成式解答 2 則訊息
自主動作 25 則訊息
基於租用戶 Microsoft Graph 產生的訊息 30 則訊息

注意

設定 Microsoft 365 Copilot 聊天的 Copilot Studio 訂閱 (訊息包或計量) 時，未取得 Microsoft 365 Copilot 授權的使用者使用代理程式時，將會消耗 Copilot Studio 訊息。 大多數這些交談的每次互動或查詢都會消耗 32 則訊息 (30 則基於租用戶 Microsoft Graph 產生的訊息，2 則用於生成式解答的訊息)。

  • 傳統解答：這些事件是代理程式製作者手動建立的預先定義回應。 這是靜態解答，除非手動更新，否則不會變更。 這些解答通常用於我們只希望代理程式產生精確且受控制回應的情況。

  • 生成式解答：這些事件是使用 AI 模型 (例如生成式預訓轉換器 (GPT)) 動態產生的。 這些解答可以根據其所連接的內容和知識來源進行調整和變更。 有助於處理各式各樣的主題，並提供更靈活自然的互動。

  • 基於租用戶 Microsoft Graph 產生的訊息：這些事件在租用戶範圍的 Microsoft Graph (包括透過連接器同步至 Microsoft Graph 的外部資料) 上使用擷取增強生成 (RAG)，為代理程式提供更高品質的生成基礎。 這會產生更具相關性且更完善的回應，並確保生成基礎資訊是最新的。 此功能可選用，您可以為每個代理程式開啟或關閉此功能。

  • 自主動作：這些事件是測試自主代理程式時，出現在 Copilot Studio 活動地圖上的步驟，例如觸發程序和主題。 這些事件不包括知識搜尋、知識擷取和 AI Builder 提示。

下圖顯示各種 Copilot Studio 事件及其相應計費事件：

圖中顯示各種 Copilot Studio 事件及其相應計費事件。

每個與代理程式之間的互動可能會同時使用多個訊息類型。 例如，以租用戶 Microsoft Graph 為基礎的代理程式可以使用 32 則訊息 (30 則基於租用戶 Microsoft Graph 產生的訊息，兩則用於生成式解答的訊息) 來回應使用者提出的單一複雜提示。

代理程式成本取決於代理程式的複雜性及其使用方式。 例如，以下兩個案例說明複雜性和使用方式：

客戶支援代理程式

您的網站上有客戶支援代理程式，可根據客戶退貨原則以及您提供給代理程式做為知識來源的產品手冊來解答問題。

平均一次執行會包含四個退貨相關問題的傳統解答，以及兩個用於問題疑難排解的生成式解答。 平均每天有 900 個客戶。 每日估計成本是根據以下計算得出：[(4x1)+(2x2)] x 900 customers = 7200 messages

銷售績效代理程式

您在 Microsoft 365 Copilot 聊天中有一個以租用戶 Microsoft Graph 為生成基礎的代理程式。 此代理程式根據使用 Graph 資料連接器連接至 Microsoft Graph 的銷售資料來解答員工問題。

平均一次執行包含四個生成式解答和四個基於租用戶 Microsoft Graph 產生的訊息。 平均為 50 個 Microsoft 365 Copilot 授權使用者和 100 個未授權使用者。 每日估計成本是根據以下計算得出：[(4x2)+(4x30)] x 100 users = 12,800 messages

超額

在環境中，當消耗超過可用容量時，該環境就處於超額狀態，某些功能將逐漸遭到封鎖。 我們允許一定程度的超額消耗 (類似寬限期)，以避免阻礙商務程序。

如果您的環境沒有更多容量，您有以下選擇：

  • 從組織 (租用戶) 或環境層級重新分配現有容量。

  • 購買更多容量並將其提供給您的環境。

  • 設定耗用計量器/預付費計量器來處理超額部分。

常見問題

預覽功能是否計入使用容量？

除非另有說明，預覽中的 Copilot Studio 功能均可免費使用，且不計入您購買的容量。

月底剩餘容量怎麼辦？ 這個容量可以結轉到下個月嗎？

否，未使用的容量不會結轉到下個月。 點數使用量是按月計算，並在該月的第一天重置。 可用容量是根據已分配的容量而定。

訊息使用量什麼時候重置？ 是否會根據授權取得日期進行重置？

點數使用量是按月計算，從每個月的第一天開始。 點數使用量不會根據授權取得日期計算。 環境的訊息使用量不應超過訊息配額。

在哪裡可以查看本月的訊息使用量？

整體組織 (租用戶) 層級的點數使用量可在 Power Platform 系統管理中心的資源>容量>摘要索引標籤中找到。

每日會彙總資料。 部分資料可能會延遲；如果是這樣，使用量列會在工具提示方塊中顯示上次更新日期的所有已知使用量。

嵌入式測試聊天中的聊天是否算是收費？

使用嵌入式測試聊天的訊息不會計入計費工作階段。

設定按用量付費的計量表

隨用隨付是一種使用 Azure 訂閱支付 Copilot Studio 費用的方式，它允許您開始建立代理程式而無需任何授權承諾或預先購買。

在 Power Platform 系統管理中心，您可以使用計費原則將環境連結到 Azure 訂閱。

一旦環境連結到 Azure 訂閱，應用程式的使用情況以及超出包含金額的任何 Dataverse 或 Power Platform 的使用情況，都會使用 Azure 計量器根據 Azure 訂閱計費。

您可以隨時取消您的環境與 Azure 訂閱的連結，然後不再計費。

注意

有關如何設定隨用隨付耗用計量器的說明，請參閱設定隨用隨付。

查看訊息耗用狀況

您可以在 Power Platform 系統管理中心查看訊息耗用報告。

  1. 在 Power Platform 系統管理中心，前往計費>授權。

  2. 選擇環境標籤，然後選擇所需的環境。

  3. 選取 Copilot Studio。

    耗用報告的螢幕擷取畫面。