主題和動作輸入的其他設定

當您為主題 配置輸入或 為操作 配置輸入時，常用設置允許您確定專員如何收集輸入。

重要

其他設置始終可用於操作輸入參數。 但是，對於主題輸入參數，僅當專員配置為使用 生成式編排時，這些設置才可用。

設置專員應如何提示使用者輸入

默認情況下，代理使用其輸入參數的名稱和描述自動生成問題，以提示使用者任何缺失的資訊。 但是，您可以覆蓋此行為並作者您自己的問題。

1. 要提供您自己的問題，請選擇 Prompt (提示) 下的 Customize（自定義）。

2. 輸入您的問題。 您可以在問題中包含對變數或 Power Fx 公式的引用。

   

為您的 #配置 reprompt 行為專員

默認情況下，當專員沒有從用戶那裡獲得有效答案時，它會再重複問題兩次。 你可以選擇讓你的專員只試一次，或者不嘗試獲得答案就繼續前進。 要自定義專員在繼續移動時執行的操作，請在 No valid entity found (未找到 有效實體) 下配置屬性。

• 重新提示次數：您的專員嘗試獲取有效答案的次數。 預設為最多重複 2 次。 您也可以選取重複一次或不要重複。
• 重試提示：要更改用於再次要求使用者輸入的問題，請在基本實體驗證失敗后，選擇 自定義，然後輸入新問題。 例如，如果您期望獲得一個數位，則可以輸入類似「ID 是什麼？ 它應該是一個數位。

其他實體驗證

預設情況下，僅根據您在識別為屬性中選擇的實體來驗證回應。 其他實體驗證可讓您將準則新增至基本測試。 例如，您的輸入設定為識別為數字，但您可能希望確保該數字小於 10。 您還可以變更重試問題，以協助使用者輸入有效的回應。

• 條件：輸入 Power Fx 返回布林值值 (true or false) 的公式，例如， Topic.Var1 < 10。
• 條件不滿足提示：若要變更基本實體驗證通過，但條件驗證失敗時顯示的訊息，請選擇自訂，然後輸入新問題。 例如，如果您收到一個數位，但該數位大於 10，違反了驗證規則，則可以輸入類似「ID 是什麼？ 它應該是一個小於 10 的數位。

找不到有效的實體

未找到 有效實體確定在達到最大重試計數后，專員停止嘗試從用戶處獲取有效回覆時會發生什麼情況。 您可以升級到客戶服務代表或提供預設值。

• 找不到任何實體時的動作：

  • 上呈：將使用者重新導向至上呈系統主題。 這是預設行為。
  • 將變數設定為值：將輸出變數設定為值，並移至下一個節點。 在預設實體值中輸入或選取值。
  • 將變數設定為空 (無值)：清除輸出變數並前往下一個節點。 您可以稍後再使用條件節點來檢查變數是否有值。

• 未找到實體消息：要指定要向用戶顯示的消息以告知他們正在採取的步驟，請選擇 自定義，然後輸入新提示。 例如，您的消息可能會說「看起來您正在苦苦掙扎。 我把你重定向到我們團隊中的某個人。