案例：Outlook 掃描

發行項
03/14/2024
適用於:

Microsoft 365

注意事項

Microsoft 支援服務和修復小幫手案例不適用於新的 Windows 版 Outlook。

Outlook 掃描案例會掃描您的裝置，並建立 Microsoft Outlook、Microsoft Office、Windows 和信箱設定的詳細報告。

在完整版本的 Microsoft 支援服務和修復小幫手中，案例的對等進入點是進階診斷 \ Outlook \ 建立 Outlook、Office、Windows 和信箱設定的詳細報告。

注意： 此案例不需要您使用提升許可權的命令提示字元視窗。

下載小幫手的企業版

選取下列按鈕：

下載小幫手

如需如何執行小幫手企業版的完整詳細數據，請參閱企業版的 Microsoft 支援服務和修復小幫手。

編寫 Outlook 掃描案例腳本

您可以將部分工作自動化以執行案例。下列範例 Windows PowerShell 腳本可協助您開始使用。您也可以編輯它，以更符合您的需求。

注意：文稿的詳細指示會在包含的批註中提供。

下載 Outlook 掃描案例腳本

腳本會執行下列基本工作。

從腳本中指定的位置，將 [小幫手] 企業版的檔案複製到用戶端。

文稿中參考的預設下載位置是 https://aka.ms/SaRA_EnterpriseVersionFiles。這是小幫手的因特網下載位置。不過，您可以修改腳本，以使用 Assistant 下載的 .zip 檔案路徑，或是包含從 Assistant 下載中擷取之檔案的資料夾位置。
開始 SaraCmd.exe 使用必要的參數和參數來執行 Outlook 掃描案例。
收集案例執行時產生的記錄檔。

腳本會收集 Assistant 所產生的所有記錄檔。
建立包含所有記錄的合併 .zip 檔案。

Assistant 產生的所有記錄檔都會壓縮成 .zip 檔。這個 .zip 檔的名稱是可自定義的。

Outlook 掃描案例的可用參數

此案例提供下列參數。它們不區分大小寫。除非註明為選擇性，否則需要參數才能執行案例。您可以使用一個以上的選擇性參數。

Switch <參數>	詳細資料	必要/選用
`-S <scenarioname>`	指定此參數，並 `ExpertExperienceAdminTask` 作為參數執行此案例的 `scenarioname` 值。	必要項目
`-AcceptEula`	指定此參數以接受最終使用者許可協定 (EULA) ，並執行此案例。	必要項目
`-LogFolder <Output Path>`	指定此參數，以強制 SaraCmd.exe 將案例特定記錄輸出至參數所 `<Output Path>` 指定的資料夾。	選用
`-HideProgress`	指定此參數以隱藏此案例的進度顯示。根據預設，Assistant 一律會在控制台中顯示工作的進度。	選用
`-OfflineScan`	指定此參數，以在 Outlook 應用程式執行時執行 Outlook 的離線掃描。	選用

範例命令

以下是執行此案例的一些參數範例組合。

範例 1

若要掃描 Outlook，請在未提升許可權的 [命令提示字元] 視窗中執行下列命令。
```
SaRAcmd.exe -S ExpertExperienceAdminTask -AcceptEula
```
範例 2

若要在 Outlook 應用程式執行時以離線模式掃描 Outlook，並在控制台中隱藏進度顯示，請在未提升許可權的命令提示字元視窗中執行下列命令。
```
SaRAcmd.exe -S ExpertExperienceAdminTask -AcceptEula -OfflineScan -HideProgress
```
範例 3

若要掃描 Outlook 並將記錄檔輸出到 C：\temp 資料夾，請在未提高許可權的命令提示字元視窗中執行下列命令。

注意： 參數所 -LogFolder 指定的資料夾必須存在且可寫入。
```
SaRAcmd.exe -S ExpertExperienceAdminTask -AcceptEula -LogFolder C:\temp
```
範例 4

若要執行 Outlook 的離線掃描，請將記錄檔輸出到 C：\temp 資料夾，並在控制台中隱藏進度顯示，在未提高許可權的命令提示字元視窗中執行下列命令。
```
SaRAcmd.exe -S ExpertExperienceAdminTask -AcceptEula -LogFolder C:\temp -HideProgress -OfflineScan
```

偵測到的條件和結果

當您使用 [小幫手] 的企業版執行 Outlook 掃描案例時，不會收到任何提示。這是與完整版 Assistant 不同的體驗。下表描述此案例所遇到的每個條件，企業版 Assistant 所採取的動作，以及顯示的對應輸出。

條件	企業版採取的動作	命令提示字元視窗中顯示的輸出
Outlook 未執行	執行 Outlook 的離線掃描	01：執行離線掃描是因為 Outlook 未執行，或是以系統管理員) 身分執行提升許可權 (。請參閱 <%localappdata%\aralogs\UploadLogs 中的檔名>。
Outlook 正在執行	執行 Outlook 的完整掃描	02：已執行完整掃描。請參閱 <%localappdata%\aralogs\UploadLogs 中的檔名>。
偵測到多個 Outlook 版本	執行最新版 Outlook 的掃描	(視情況而定，此輸出可能是 01、 02、 04 或 05)
Outlook 和小幫手的 [命令提示字元] 視窗都會提高許可權	執行 Outlook 的完整掃描	02：已執行完整掃描。請參閱 <%localappdata%\aralogs\UploadLogs 中的檔名>。
Outlook 以提升許可權執行，但助理的 [命令提示字元] 視窗並未提升許可權	執行 Outlook 的離線掃描	01：已執行離線掃描，因為 Outlook 未執行，或是以提升許可權執行。請參閱 <%localappdata%\aralogs\UploadLogs 中的檔名>。
Outlook 並未以提升許可權的狀態執行，但已提升助理的 [命令提示字元] 視窗	無	04：Outlook 未執行提升許可權。請勿使用提升許可權的命令提示字元。
無法執行掃描的原因如下：未安裝 Outlook。偵測到的 Outlook 版本早於 2007 年。掃描期間發生例外狀況。	掃描已起始但未完成	05：執行 Outlook 掃描時發生錯誤。如果您結束 Outlook 並重新執行此案例，或許可以執行離線掃描。您也可以嘗試使用完整的 SaRA 版本。

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