重設出廠預設值的裝置
Microsoft 受管理的電腦作業小組可以在必要時，對服務中註冊的裝置執行原廠重設。 如果您需要將裝置提供給不同的員工，或員工離開您的公司，重設會很有幫助。
有幾個需求：
- 您的全域管理員必須提交 支援要求。
- 在收到全域管理員的同意之後， Microsoft管理的桌面安全性作業小組 可以代表您提交要求。 在要求中包含裝置的電腦名稱。
- 在我們重設裝置之前，用戶帳戶必須位於 Microsoft Entra ID 中。
- 在 Microsoft Intune 中查閱裝置名稱。
- 將恢復出廠預設值命令傳送至裝置。
注意事項
重設裝置之前，請勿從 Microsoft Entra ID 移除用戶帳戶。 如果使用者不在 Microsoft Entra ID 中，Intune 無法將恢復出廠預設值命令傳送至裝置。
重設裝置之後，您可以將它提供給組織中的不同人員。 裝置上不會有先前使用者的資料或企業資料。 下一位使用者將採取與前一位人員使用新 Microsoft 受管理的電腦裝置相同的流程。
裝置將會開機進入「開箱即用體驗」，並再次套用所有預先安裝的應用程式和設定。 裝置的新用戶必須再次提供初始設定資訊。
BitLocker 是此流程中資料安全性的重要元件。 使用 Microsoft 受管理桌面裝置上的 BitLocker 加密，即使裝置已恢復出廠設定，磁碟機上的資料仍保持安全。 裝置的下一位使用者將無法使用磁碟機上的任何資料。 如需詳細資訊，請參閱 裝置的 BitLocker 概觀 和 原廠重設。