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設定商店營運管理員

先決條件

  • 指派零售資料管理員的使用者角色給進行商店營運管理員設定的人員。

  • 在系統中建立主要資料。 您可以手動執行此步驟,但還是建議您使用 Microsoft Excel 匯入主要資料,或使用採用 Microsoft Dataverse API 的介面從另一個系統載入主要資料。 如需 Excel 匯入程序的逐步說明,請進入此連結:在模型導向應用程式中匯入資料 - Power Apps

  • 要設定推播通知的 Microsoft Power Automate 授權。 您必須根據員工基數的大小,評估所需的額外授權數量。

設定應用程式設定

若要設定商店營運,請選取 [變更區域] 功能表中的應用程式設定。 

設定目標群組

您可以使用目標群組將您要在其中執行相同工作的零售店組成群組。 群組可由零售店的任何組合組成。 不過,在大多數情況下,還是建議您將特性相似的零售商店組成群組,讓您可以在這些零售商店中執行同樣的工作。  

定義目標群組

開始設定商店營運之前,建議您定義商店群組策略。 選擇適當的策略來組成門市店群組可以節省您定義執行計劃的時間。

您可以在每個商店群組中定義想要執行的工作。 例如,這些工作可以是產品檢查、資產檢查或問卷調查。 您可以檢查是否有您執行完全相同工作的群組。 如果是這樣,就可以將工作合併到一個群組。 一個商店可以是多個群組的成員,而指派給商店所屬每個群組的工作會在行動應用程式中出現。 

注意

如果您預料未來的變更不盡適用於兩個群組,建議分別考量這些變更。 群組越少就意味著維護工作越少,但是您必須考慮到門市店之間的差異。 

下列是目標群組的一些範例:

  • 所有面積為 15,000 平方英尺或更大的超級市場,需要不同類型的服務和稽核,才能順利營運。 
  • 所有位於市區的服裝店,需要獨特的視覺行銷工作來促進銷售。 
  • 所有出售優質高端珠寶的珠寶店,需要特殊的維護和稽核。 

建立目標群組

若要建立目標群組:

  1. 在商店營運管理員的左側導航窗格中,選取目標群組。 

  2. 選取 +新增以建立新的目標群組。 [新增目標群組] 視窗會開啟。

    建立目標群組以將門市店組成群組。

  3. 輸入目標群組的適當詳細資料,並選取儲存。 

姓名 數值
名稱 目標群組的名稱
描述 目標群組的描述

將成員新增至目標群組

您可以使用 [成員] 區段來查看現有的相關目標群組,並將門市店指派給特定目標群組。 您可以同時將多個目標群組成員新增至目標群組。 由於目標群組成員是業務單位,因此該窗格現已重新命名為新增業務單位。

注意

門市店可以是多個目標群組的一部分,而一個目標群組可以有多個門市店。 

若要將成員新增至目標群組:

  1. 選取 + 新增現有業務單位以建立相關目標群組,這些目標群組可以是已建立目標群組的成員。 

    圖中顯示如何將現有業務單位當做成員新增至目標群組。

  2. 選取相關的門市店,然後選取儲存後關閉

將會進行驗證工作流程,檢查要新增至目標群組的業務單位是否有已獲指派正確角色的經理和團隊。 如果沒有,解決方案會提示錯誤,要求修正此問題。

建立和指派領域

您可以使用領域將相同組織階層中的商店組成群組。 例如,您可以可以將位於地區 1 之下的商店 1、商店 2 和商店 3 指派至名為「地區 1」的領域。 將工作指派給地區 1 領域時,解決方案會自動將其指派給商店 1、商店 2 和商店 3。 

若要建立新的領域並將其指派至商店:

  1. 選取 + 新增領域

  2. 輸入領域名稱,然後選取儲存後關閉

  3. 選取網站地圖中的業務單位

  4. 選取商店。

  5. 將新領域指派至商店,然後選取儲存後關閉。  

    影像顯示如何將領域指派至零售店。

指派店內區域

您可以將工作 (例如結帳、端架展示和櫥窗陳列) 指派給商店中稱為「商店區域」的特定位置。

若要建立商店區域:

  1. 選取商店區域

  2. 選取 + 新增,然後輸入商店區域的名稱。

  3. 選取儲存並關閉

定義零售動作

您必須定義零售動作,才能完成設定程序。 

建立工作類型

您可以使用工作類型將各種類型的商店工作劃分成群組 (例如,商店巡視、促銷設定、視覺行銷、庫存點盤點等)。

若要建立工作類型:

  1. 在左瀏覽窗格中,選取工作類型。 

  2. 選取命令列中的 +新增。 

  3. [新增工作類型] 畫面會開啟。 輸入建立工作之後要顯示的名稱。 

  4. 選取儲存並關閉。 

建立要求類型

要求類型是店員在商店營運行動版中建立新要求時使用的類型 (選用欄位)。 此欄位將各種類型的工作劃分成店長可在檢視和核准要求時據以進行篩選或排序的群組 (例如,清理、維修、資產支援等)。 

若要建立要求類型:

  1. 在左瀏覽窗格中,選取要求類型。 

  2. 選取命令列中的 +新增。 

  3. [新增要求類型] 畫面會開啟。 輸入店員在建立要求時所選取的名稱。 

  4. 選取儲存並關閉。 

建立取消原因

取消原因指定使用者可提供的取消工作原因。 

若要建立取消類型:

  1. 在左瀏覽窗格中,選取取消原因。 

  2. 選取命令列中的 +新增。 

  3. 取消原因畫面會開啟。 輸入取消原因的名稱。 

  4. 選取儲存並關閉。 

設定說明 URL

您可以自訂與說明按鈕相關聯的 URL,使之更加符合您的業務需求。

影像顯示 Store Operations Assist 中的說明按鈕。

若要自訂或更新説明 URL,請參閱自訂說明體驗。

請參閱: