修正 Exchange Online 中的 NDR 錯誤 “550 5.0.350”
當您在傳送電子郵件訊息之後收到錯誤時,令人沮喪。 本主題描述如果您在非傳遞報告中看到錯誤碼 550 5.0.350(也稱為 NDR、退回郵件、傳遞狀態通知或 DSN)時,可以執行的動作。
使用 NDR 中的資訊可協助您決定如何修正問題。
我收到這個反彈資訊。 如何修正? | 我是電子郵件管理員。如何修正此問題? |
為什麼我收到此退回郵件?
5.0.350 是 Exchange Online 針對通常由收件者的電子郵件組織傳回的各種非特定錯誤所使用的泛型包裝函式。
但是,如果 NDR 也包含 x-dg-ref header is too long
,這是特定解決方案的特定問題。 如果您在 Outlook 訊息中使用 RTF 格式設定,就會發生此問題。 郵件可能包含至少一個附件,而其中一個附件可能是同時包含至少一個附加電子郵件訊息的電子郵件訊息。
或者,如果 NDR 也包含 Requested action not taken: policy violation detected (AS345)
,這是特定解決方案的另一個特定問題。 如果訊息包含附件(例如 Word 檔案)以及 20 個以上的內嵌檔案(例如 Excel 或 Word 檔案),就會發生此問題。
我收到這個反彈資訊。 如何修正?
如果 NDR 包含 x-dg-ref header is too long
,請在 Outlook 中使用 HTML 格式,而不是 RTF 格式。 如需詳細資訊,請參閱 將訊息格式變更為 HTML、RTF 格式或純文字。
如果 NDR 包含 Requested action not taken: policy violation detected (AS345)
,請從附件中移除一些內嵌檔案。
否則,請將 NDR 轉寄給系統管理員以取得協助。
我是電子郵件管理員。如何? 修正此問題?
x-dg-ref 標頭太長
在 RTF 格式的訊息中,附件的二進位大型物件 (BLOB) 會成為標頭欄位中標頭數據流的 X-MS-TNEF-Correlator
一部分。 如果附件太大,標頭字段的行長度太長,因此接收的電子郵件伺服器將會拒絕郵件。
在 Exchange Online 中,您可以在遠端網域中控制 TNEF(也稱為傳輸中性封裝格式、Outlook RTF 格式或 Exchange RTF 格式)設定,以及郵件聯繫人或郵件用戶的屬性。 如需詳細資訊,請參閱 Exchange Online 中的訊息格式和傳輸。
其他 5.0.350 錯誤
一般而言,由於問題在於收件者的電子郵件系統,因此無法為您提供支援。
當Microsoft 365 或 Office 365 嘗試將郵件傳送至外部電子郵件伺服器或服務時,退回郵件中的系統管理員診斷資訊區段將包含原始的錯誤訊息。 使用這項資訊來協助識別問題,並查看是否有可解決問題的動作。