共用方式為

在 Exchange Server 中啟用自訂的非上班時間功能表提示

  • 發行項

適用於： Exchange Server 2013、Exchange Server 2016

您可以自定義統一傳訊 (UM 在上班時間以外自動語音應答) 使用的功能表提示。 建立UM自動語音應答之後，會使用預設系統提示 (「歡迎使用整合通訊」) 作為在播放非上班時間歡迎問候語之後，來電者會聽到的功能表提示。 雖然無法取代或變更系統提示，但您可以自定義與 UM 自動語音應答搭配使用的問候語和功能表提示。 建立自訂的非上班時間功能表提示音訊檔案之後，您必須在非上班時間的 UM 自動語音應答上啟用功能表導覽專案。

如果您只想要在預設系統提示字元中包含組織或企業的名稱，您可以在 UM 自動語音應答的 [商務名稱 ] 方塊中輸入名稱。 如需詳細資訊， 請參閱輸入商務名稱。

重要事項

您必須在自動語音應答上設定上班時間。 當您設定上班時間時，會自動設定非上班時間。 如需詳細資訊， 請參閱設定上班時間。

如需與 UM 自動語音應答相關的其他管理工作，請參閱UM 自動語音應答程序。

開始之前有哪些須知？

提示

有問題嗎？ 在 Exchange 論壇中尋求協助。 瀏覽 Exchange Server 的論壇。

使用 EAC 啟用自訂的非上班時間功能表提示

  1. 在EAC中，流覽至 [整合通訊>UM 撥號對應表]。 在清單檢視中，選取您要變更的 UM 撥號對應表，然後按兩下 [編輯編輯] 圖示。

  2. 在 [UM 撥號對應表] 頁面的 [UM 自動語音應答] 下，選取您要啟用自定義非上班時間功能表提示的 UM 自動語音應答，然後按兩下 [編輯編輯] 圖示。

  3. 在 [UM 自動語音應答 ] 頁面 >的 [功能表] 導覽中，按兩下 [ 非上班時間] 功能表導覽下的 [ 變更]，然後按下 [ 流覽 ] 以找出自定義的非上班時間功能表提示檔案。

    重要事項

    用於功能表提示的檔案必須是 .wav 或 .wma 檔案。

  4. 找到檔案之後，請按一下 [開啟]，然後按一下 [儲存]。

使用命令介面啟用自訂的非上班時間功能表提示

本範例會啟用名為 MyUMAutoAttendant 的 UM 自動語音應答，其工作時間設定為 10：45 到 13：15 (星期日) 、 09：00 到 17：00 (星期一) ,09：00 到 16：30 (星期六) 和假日時間，以及其相關聯的問候語 New Year 設定為 2013 年 1 月 1 日，以及 Building Closed for Construction 從 2013 年 4 月 24 日到 4 月 28 日， 2013.

Set-UMAutoAttendant -Identity MyUMAutoAttendant -BusinessHoursSchedule 0.10:45-0.13:15,1.09:00-1.17:00,6.09:00-6.16:30 -HolidaySchedule "New Year,newyrgrt.wav,1/2/2013","Building Closed for Construction,construction.wav,4/24/2013,4/28/2013"

此範例會設定名為的 MyAutoAttendant UM自動語音應答，並啟用非上班時間導覽功能表，如此一來，當來電者按下1時，就會轉送到另一個名為的 SalesAutoAttendantUM自動語音應答。 當他們按下 2 時，會轉送到 的擴充號碼 12345 Support，而當他們按下 3 時，就會傳送至另一個播放音訊檔案的 UM 自動語音應答。

Set-UMAutoAttendant -Identity MyAutoAttendant -
AfterHoursKeyMappingEnabled $true -
AfterHoursKeyMapping "1,Sales,,SalesAutoAttendant","2,Support,12345","3,Directions,,,directions.wav"