垃圾郵件隔離是內容篩選器代理程式的功能，可以降低遺失合法郵件的風險。 垃圾郵件隔離提供暫時儲存位置，用來存放識別為垃圾郵件以及不應該傳遞至組織內使用者信箱的郵件。 如需詳細資訊，請參閱 Exchange Server 中的垃圾郵件隔離。
當郵件符合垃圾郵件隔離閾值時，它會包裝在非傳遞報告中， (也稱為 NDR、傳遞狀態通知、DSN 或退回的郵件) ，並傳遞至垃圾郵件隔離信箱。 因為隔離的郵件會儲存為 NDR，所以貴組織的郵遞員地址會列為所有郵件的寄件者 位址 。 不過，如果欄位清單中有原始寄件者地址、原始收件者地址和原始垃圾郵件信賴等級 (SCL)，找出您要復原的郵件就會比較容易。
根據預設，您無法在 outlook Microsoft 訊息檢視中新增這些欄位。 您必須建立 Outlook 窗體，將原始發件者、原始收件者和原始 SCL 新增為您可以選取的選擇性字段。 建立此自訂表單後，您可設定 Outlook 在郵件檢視中顯示這些欄位。
開始之前有哪些須知？
此程序預估完成時間：15 分鐘。
您必須已獲指派權限，才能執行此程序或這些程序。 若要查看您需要的權限，請參閱 郵件流程權限主題中的「信箱存取」項目。
此程式需要您設定隔離信箱。 如需詳細資訊，請參閱設定垃圾郵件隔離信箱。
您必須設定用來存取垃圾郵件隔離信箱的 Outlook 配置檔。 如需設定和使用多個 Outlook 設定檔的詳細資訊，請參閱 Outlook 電子郵件設定檔概觀。
您可以使用MAPI公用程式 (例如 OutlookSpy 或 MFCMAPI) ，在包含原始寄件者、收件者和 SCL 值的隔離郵件中尋找 MAPI 屬性。 如果您發現其他 MAPI 屬性會提供比本主題中所識別更好的結果，您可以在自定義 Outlook 窗體中使用它們。
如需適用於此主題中程序的快速鍵相關資訊，請參閱 Exchange 系統管理中心的鍵盤快速鍵。
提示
有問題嗎？ 在 Exchange 論壇中尋求協助。 此論壇的網址為：Exchange Server、Exchange Online 或 Exchange Online Protection。
步驟 1：使用 [記事本] 建立一個自訂的 Outlook 表單
打開 [記事本]，並將下面的代碼複製到文件中。
[Description] MessageClass=IPM.Note CLSID={00020D31-0000-0000-C000-000000000046} DisplayName=Quarantine Extension Form Category=Standard Subcategory=Form Comment=This form allows the Original Sender (ReceivedRepresentingEmailAddress), Original Recipient (To), and Original SCL (OriginalScl) values to be viewed as columns. LargeIcon=IPML.ico SmallIcon=IPMS.ico Version=3.0 Locale=enu Hidden=1 Owner=Microsoft Corporation Contact=Your Name [Platforms] Platform1=Win16 Platform2=NTx86 Platform9=Win95 [Platform.Win16] CPU=ix86 OSVersion=Win3.1 [Platform.NTx86] CPU=ix86 OSVersion=WinNT3.5 [Platform.Win95] CPU=ix86 OSVersion=Win95 [Properties] Property01=ReceivedRepresentingEmailAddress Property02=DisplayTo Property03=OriginalScl [Property.ReceivedRepresentingEmailAddress] Type=31 NmidInteger=0x0078 DisplayName=ReceivedRepresentingEmailAddress [Property.DisplayTo] Type=31 NmidInteger=0x0E04 DisplayName=DisplayTo [Property.OriginalScl] Type=3 NmidPropset={41F28F13-83F4-4114-A584-EEDB5A6B0BFF} NmidString=OriginalScl DisplayName=OriginalScl [Verbs] Verb1=1 [Verb.1] DisplayName=&Open Code=0 Flags=0 Attribs=2 [Extensions] Extensions1=1 [Extension.1] Type=31 NmidPropset={00020D0C-0000-0000-C000-000000000046} NmidInteger=1 Value=1000000000000000使用以下的值將檔案儲存在您的 Office 表單資料夾中：
路徑：
<OfficeInstallPath>\<OfficeVersion>\Forms\<LCID><OfficeInstallPath>：
若為 32 位版本的 Office Microsoft Windows 上的 32 位版本，或 64 位版本 Windows 上的 64 位版本 Office，預設路徑為
C:\Program Files\Microsoft Office\root。若為64位版本 Windows 上的 32 位 Office 版本，預設路徑為
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root。
<OfficeVersion>
Outlook 2010：
Office14Outlook 2013：
Office15Outlook 2016：
Office16
<LCID>：這是您的地區設定標識碼 (LCID) 值。 例如，美式英文的 LCID 為 1033。 如需詳細資訊，請參閱 Office 中的語言識別碼和 OptionState 識別符值。
名稱：針對此程式的其餘部分，假設檔案名為
QTNE.cfg。 檔名並不重要，但請務必將檔案儲存為 QTNE.cfg，而不是 QTNE.cfg.txt。
例如，針對安裝在64位版本 Windows 上的32位美式英文版 Outlook 2016，請將檔案儲存為：
"C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\Forms\1033\QTNE.cfg"
注意事項
如果 Windows 使用者 存取控制 (UAC) 防止您將檔案儲存在正確的位置，請先將它儲存到暫存位置，然後複製它。
步驟 2：設定 Outlook 2010 或更新版本以使用自定義 Outlook 窗體
在用戶端電腦的 Outlook 中開啟垃圾郵件隔離信箱，然後按兩下 [ 進階檔案>選項>]。
In the Developers section, click Custom Forms.
在開啟的 [選項] 對話框中，按兩下 [管理 Forms]。
在開啟的 [Forms 管理員] 對話框中，按兩下 [安裝]。 流覽至檔案的位置
QTNE.cfg，選取它，然後按兩下 [ 開啟]。 在 [表單屬性] 對話框中檢閱資訊，然後按兩下 [確定] 在您的個人 Forms 庫中安裝隔離擴充表單。回到 [Forms 管理員] 對話框中，按兩下 [關閉]。 Click OK twice to close the remaining dialog boxes and return to the main Outlook interface.
在 [ 收 件匣] 的 [郵件] 檢視中，單擊 [ 檢視>新增數據行]。
在開啟的 [顯示數據行] 對話框中，於 [從下拉式清單中選取可用的數據行] 清單中，捲動至清單結尾並選取 [Forms]。
在開啟此資料夾的 [選取企業窗體] 對話方塊的 [選取 Forms] 欄位中，選取 [訊息]，然後按兩下 [移除]。 In the Personal Forms field, select Quarantine Extension Form, and then click Add. 完成時，請按一下 [關閉]。
回到 [ 顯示 數據行] 對話框，在 [ 可用 的數據行] 區段中，選取下列一或多個字段，然後在您選取的每個字段之後按兩下 [ 新增 ]。
ReceivedRepresentingEmailAddress：原始發件者
DisplayTo：原始收件者 (請注意，在您將它新增之後，這會顯示為 [ 收件者)
OriginalScl：原始 SCL
Use the Move Up or Move Down buttons to position the columns in the view. 為了獲得最佳結果，請將新欄位放在 [ 附件 ] 欄位後面，以及 [ From] 欄位之前。 當您完成時，請按兩次 [ 確定 ] 返回主要 Outlook 介面。
如何知道這是否正常運作？
如果您使用 Outlook 時在垃圾郵件隔離信箱中看見隔離郵件的原始寄件者、原始收件者或原始 SCL 值，此程序可解決您的問題。