在 Exchange Server 中設定垃圾郵件隔離信箱

發行項
04/04/2023

由內容篩選代理程式判定為垃圾郵件的郵件可以導向垃圾郵件隔離信箱。如果已啟用 SCL (SCL 信賴等級) 隔離閾值，則所有隔離的郵件都會包裝為非傳遞報告， (也稱為 DDR、傳遞狀態通知、DSN 或退回的郵件) ，並傳遞至您指定的垃圾郵件隔離信箱。系統管理員可以檢閱隔離的郵件，並使用 Microsoft Outlook 將郵件釋出給預定的收件者。

開始之前有哪些須知？

完成此工作的預估時間：30 分鐘。
預設在 Mailbox Server 的 Transport 服務中未啟用反垃圾郵件功能。通常只有在您的 Exchange 組織接受內送郵件之前未進行任何事前的反垃圾郵件篩選的情況下，您才會在 Mailbox Server 上啟用反垃圾郵件功能。如需詳細資訊，請參閱在信箱伺服器上啟用反垃圾郵件功能。
負責垃圾郵件隔離信箱的人員可以檢視潛在的私人和敏感性郵件，然後代表 Exchange 組織中的任何人傳送郵件。
如需適用於此主題中程序的快速鍵相關資訊，請參閱 Exchange 系統管理中心的鍵盤快速鍵。

提示

有問題嗎？在 Exchange 論壇中尋求協助。此論壇的網址為：Exchange Server、Exchange Online 或 Exchange Online Protection。

步驟 1：確認已啟用內容篩選

您必須已獲指派權限，才能執行此程序或這些程序。若要查看您需要的權限，請參閱反垃圾郵件和反惡意程式碼權限主題中的「反垃圾郵件功能」項目。

執行下列命令，確認已在 Exchange Server 上安裝並啟用內容篩選器代理程式：
```
Get-TransportAgent "Content Filter Agent"
```
執行以下命令來驗證啟用了內容篩選：
```
Get-ContentFilterConfig | Format-List Enabled
```

如需詳細資訊，請參閱內容篩選程式。

步驟 2：建立垃圾郵件隔離的專用信箱

若要建立垃圾郵件隔離信箱，請遵循下列步驟：

建立專用的 Exchange 資料庫：建議您為垃圾郵件隔離信箱建立專用資料庫。垃圾郵件隔離信箱應該有大型資料庫，因為如果達到儲存配額限制，訊息將會遺失。如需詳細資訊，請參閱在 Exchange Server 中管理信箱資料庫。
建立專用信箱和使用者帳戶：建議您為垃圾郵件隔離信箱建立專用信箱和使用者帳戶。如需詳細資訊，請參閱在 Exchange Server 中建立使用者信箱。

您可以根據組織的合規性原則和需求，套用收件者原則，例如郵件記錄管理、信箱配額和委派許可權。如需詳細資訊，請參閱Exchange Server 中的傳訊記錄管理。

注意事項

如果因為儲存配額而拒絕隔離的郵件，訊息將會遺失。 Exchange 不會為隔離的郵件產生 NDR，因為隔離的郵件會包裝為 NDR。
設定 Outlook：您必須設定 Outlook 委派存取權限，以符合組織的需求。此外，您可以設定 Outlook 設定檔來顯示郵件的原始寄件者、收件者和 SCL 值。如需詳細資訊，請參閱設定 Outlook 以在垃圾郵件隔離信箱中顯示原始寄件者。

步驟 3：指定垃圾郵件隔離信箱

使用下列語法：

Set-ContentFilterConfig -QuarantineMailbox <SmtpAddress>

此範例會將超出垃圾郵件隔離閾值的所有訊息傳送至 spamQ@contoso.com 。

Set-ContentFilterConfig -QuarantineMailbox spamQ@contoso.com

如何才能了解此步驟是否正常運作？

若要確認您已成功指定垃圾郵件隔離信箱，請執行下列命令來驗證 QuarantineMailbox 屬性的值：

Get-ContentFilterConfig | Format-List QuarantineMailbox

步驟 4：設定 SCL 隔離閾值

SCL 隔離閾值是將郵件重新導向垃圾郵件隔離信箱的 SCL 值。您可以將 SCL 隔離閾值設定為從 0 到 9 的值，其中 0 被視為較不可能成為垃圾郵件，而 9 則被視為最有可能是垃圾郵件。

如需如何調整 SCL 閾值以符合貴組織需求，以及如何設定每個信箱 SCL 閾值的詳細資訊，請參閱使用 Exchange 管理命令介面設定內容篩選的 SCL 閾值和使用 Exchange 管理命令介面在信箱上設定 SCL 閾值。

步驟 5：管理垃圾郵件隔離信箱

管理垃圾郵件隔離信箱時，請遵循下列指示：

使用在 Outlook 中 重新傳送此郵件 ，將隔離的郵件釋出給其預定的收件者。如需詳細資訊，請參閱版本隔離的垃圾郵件隔離信箱的郵件。
監視垃圾郵件隔離信箱的大小。電子郵件訊息數量可能會因為大量新員工、訊息大小較大的趨勢，或 SCL 隔離動作的臨界值而變更。
監視垃圾郵件隔離信箱中的誤判。如果您的垃圾郵件隔離信箱包含許多誤判，請增加您的 SCL 隔離閾值。如需如何判斷誤判傳送至垃圾郵件隔離信箱的詳細資訊，請參閱在 Outlook 中檢視反垃圾郵件戳記。
使用相同的 Outlook 設定檔，從垃圾郵件隔離信箱檢視和釋出隔離郵件。不支援將許可權套用至不同的 Outlook 設定檔以釋放訊息。

重要事項

隔離郵件的 DDR 不會傳遞至垃圾郵件隔離信箱。識別為垃圾郵件的 DDR 會被刪除，即使其 SCL 值指出應該隔離它們也一樣。若要追蹤這些訊息，請使用代理程式記錄檔或訊息追蹤記錄檔。如需詳細資訊，請參閱反垃圾郵件代理程式記錄。

步驟 6：調整 SCL 隔離閾值

設定 SCL 隔離閾值之後，請定期監視設定，並根據組織的需求進行調整。例如，如果將太多誤判傳送到垃圾郵件隔離信箱，請將 SCL 隔離閾值提高為較大的值。如需如何調整 SCL 隔離閾值的詳細資訊，請參閱使用 Exchange 管理命令介面設定內容篩選的 SCL 閾值。

共用方式為