使用資訊安全角色來管理 Unified Service Desk 的存取

您必須將 USD 系統管理員和 USD 專員資訊安全角色指派給適當的使用者或團隊。 您必須將 USD 系統管理員角色指派給將會使用 Microsoft Dataverse 設定應用程式以定義專員應用程式的使用者。 您必須將 USD 專員角色指派給使用者 (客服專員)，這個使用者將會使用用戶端應用程式，透過已設定的 Unified Service Desk 實體連接至 Dataverse 執行個體。

您必須將適當的 Dataverse 資訊安全角色指派給 Unified Service Desk 系統管理員、客服專員以及 Unified Service Desk 資訊安全角色，以促進 Dataverse 實體以及自訂 Unified Service Desk 和 UII 實體的適當存取。 例如，您應該將客戶服務代表角色與 USD 專員角色一併指派給客服專員。

如需指派資訊安全角色給 Dataverse 使用者或團隊的資訊，請參閱資訊安全角色和權限或管理團隊。

請參閱

建立 Unified Service Desk 設定
Unified Service Desk 的存取管理
權限與角色實體