不符合項的問題類型
本文介紹如何創建和使用不符合項的問題類型。
使用「 問題類型 」頁可以定義各種未達標類型可能發生的質量問題的分類。 對於您建立的每種問題類型，您必須指定該問題類型適用的不符合項類型。 您可以設定以下不符合類型：
- 內部 –此類型的不符合項與現有庫存 (例如，品質檢驗訂單或檢驗訂單) 相關。
- 客戶 –此類型的不符合項與銷售訂單相關。
- 供應商 –此類型的不符合項與採購訂單相關。
- 服務請求 –此類型的不符合項與服務訂單相關。
- 生產 –此類型的不符合項與批次訂單或生產訂單相關。
- 副產品生產 –此類型的不符合項與聯產品的批次訂單相關。
當您建立新的問題類型時，在動作窗格上選擇 不符合項類型 以建立為問題類型授權的一個或多個不符合項類型的清單。 例如，與缺陷代碼相關的問題類型可能適用於所有不符合類型。 但是，與客戶投訴相關的問題類型可能僅適用於 客戶 和服務 請求 未達標類型。
問題類型示例
以下示例提供適用於不同不符合類型的問題類型情境：
- 客戶： 客戶提出投訴、客戶退貨或不符合質量規格。
- 供應商： 產品損壞，不符合質量規格，或收到錯誤的產品。
- 服務要求： 未達到品質規格、客戶提出投訴或需要機器維護。
- 生產： 不符合質量規格，需要機器維護或產品損壞。
- 副產品生產： 不符合質量規格，需要機器維護或產品損壞。
建立問題類型並將其指派給不合格類型
轉到 庫存管理 > 設置 > 品質管理 > 問題類型。
在動作窗格上選取新增，將資料列新增至格線。 接著，在新的一列上，設定以下欄位：
- 問題類型 –輸入問題類型的唯一 ID 或名稱。
- 描述 –輸入問題類型的詳細說明。
在新行仍處於選中狀態時，在操作窗格上選擇 不符合項類型 。
在動作窗格上選取新增，將資料列新增至格線。 然後，對於新行，將不符合項類型 字段設置為 要允許問題類型的不符合項類型。
對您要為問題類型授權的每個其他不符合類型，重複上一步驟。
關閉頁面。