檢視 Dynamics 365 應用程式與 Dynamics 365 for Outlook 之間同步處理的欄位

在 Microsoft Dynamics CRM 2015 for Outlook 或更新版本中，您可以檢視 Dynamics 365 for Customer Engagement 與 Outlook 之間同步處理的約會、連絡人及工作欄位，以便了解資料的來源。 您也可以決定這些欄位：

• 同步處理是否為單向 (從 Outlook 到 Customer Engagement 或從 Customer Engagement 到 Outlook)

• 同步處理是否為雙向 (從 Outlook 到 Customer Engagement，以及從 Customer Engagement 到 Outlook)

• 是否未同步處理

  例如，如果欄位為單向同步處理 (從 Customer Engagement 到 Outlook)，您可以在 Outlook 中更新欄位並儲存變更，但是您的變更不會與 Customer Engagement 同步，而且如果在 Customer Engagement 中變更相同欄位值，則會覆寫您的變更。 因此，如果欄位為單向同步處理，則不需要變更同步處理的欄位中的值。

檢視同步處理的欄位

1. 在 Dynamics 365 for Outlook 中，按一下檔案，然後按一下Customer Engagement。

2. 在 同步處理 按鈕上，按一下向下箭頭，然後按一下 檢閱同步處理設定。

   

3. 在 Outlook 或 Exchange 的同步處理設定對話方塊中，按一下同步處理欄位索引標籤。

   

4. 在實體類型清單中，選取您要檢視的記錄類型。

   Outlook 欄位會在左邊顯示，而對應的 Customer Engagement 欄位則在右邊顯示。 藍色箭頭表示同步處理方向：

此指標	指出，欄位
	已從 Outlook 到 Customer Engagement 單向同步處理
	已從 Customer Engagement 到 Outlook 單向同步處理
	是雙向同步處理
	未同步處理

注意

欄位同步處理方向可能受到系統管理員設定的安全性設定所影響。 例如，如果您沒有某個欄位的讀取權限，即使欄位設定為雙向同步處理，該欄位仍不會在 Outlook 中同步處理。 若要判斷您對某個欄位是否具有讀取權限，請按一下在 Customer Engagement 中檢視按鈕，以在 Customer Engagement 中開啟記錄。 如果您看見鎖定圖示，表示您無法存取此欄位。

另請參閱

哪些欄位可以在 Dynamics 365 應用程式與 Outlook 之間進行同步處理？控制 Dynamics 365 應用程式與 Dynamics 365 for Outlook 之間的欄位同步處理欄位安全性如何影響與 Outlook 之間的同步處理