客戶頁面摘要負責任的 AI 常見問答集
本文解答了有關 中的客戶頁面摘要 功能的一些常見問題 Microsoft Dynamics 365 Finance。
什麼是客戶頁面摘要？
客戶頁面摘要是 Dynamics 365 Finance 中的一項功能，由 Azure OpenAI 服務的大語言模型提供支援。 當使用者開啟客戶頁面時，它會在客戶頁面頂端顯示 AI 產生的摘要文字。
客戶頁面摘要會顯示什麼？
客戶頁面摘要使用歷史客戶發票、客戶付款、銷售訂單、銷售協議、回扣貼現、逾期發票和延遲訂單明細作為輸入。 該資料僅來自客戶的 Finance 環境。 客戶頁面摘要顯示目前客戶狀態的摘要以及客戶帳戶的選定深入解析。
客戶頁面摘要的預期用途是什麼？
有權存取客戶頁面的使用者可以快速獲取客戶狀態和深入解析的摘要。 此功能減少了使用者必須在模組之間切換以查詢相關客戶交易的時間，有助於提高營運效率。
如何評估客戶頁面摘要？ 使用了哪些計量來衡量績效？
AI 產生的摘要是根據現有交易資料 (客戶發票、客戶付款、銷售訂單、銷售協議、回扣貼現、預期發票和延遲訂單明細) 進行評估。 所有計算均在 Finance 中進行完成，而不是透過 Azure OpenAI，且在測試過程中根據相同的資料進行驗證。
客戶頁面摘要有哪些限制？ 使用者如何將那些限制的影響降到最低？
該摘要提供了從工作階段日期開始的過去一年客戶交易全面檢視。 它包括客戶發票、客戶付款、銷售訂單、逾期發票和延遲訂單明細的年度匯總資料。 它並不涵蓋這些交易的全部範圍。
此 Copilot 功能已針對 這些語言進行了驗證。 儘管它可以在其他語言中使用，但它可能無法按預期工作。 語言品質可能會因使用者的交互或系統設置而異，因此可能會影響準確性和用戶體驗。
為了有效並負責任地使用客戶頁面摘要，應顧及哪些操作因素和設定？
系統使用者無法變更客戶交易資料 (客戶發票、客戶付款、銷售訂單、銷售協議、回扣貼現、預期發票和延遲訂單明細) 的處理。 Dynamics 365 Finance 使用 Azure 的大語言模型 OpenAI執行此處理。
系統管理員可以使用客戶頁面摘要功能在功能管理中關閉或開啟此功能。