共用方式為


為 Dynamics 365 Field Service 部署 Resource Scheduling Optimization 增益集

藉由購買授權或透過您的 Microsoft 代表取得 Resource Scheduling Optimization 的存取權之後,將其部署至 Dynamics 365 Field Service 環境。

您可以在同一 Microsoft 365 租用戶上部署 Resource Scheduling Optimization 增益集的多個執行個體,但是,Resource Scheduling Optimization 執行個體只能連線到一個 Dynamics 365 組織。 如果您需要併發實例,例如在生產和開發組織中,請參閱 獲取多個實例的許可證

部署步驟

  1. 確認 Field Service 已安裝在您的環境中。 以系統管理員身分登入時,Field Service 應用程式會出現在 Dynamics 365 主要功能表中。

    導覽中的 Field Service 螢幕擷取畫面。

  2. 前往 Power Platform 系統管理中心:https://admin.powerplatform.microsoft.com/。 在左導覽窗格中,選取資源>Dynamics 365 應用程式

  3. 尋找 Resource Scheduling Optimization 並選取管理

    Dynamics 365 系統管理中心的螢幕擷取畫面。

  4. 選取安裝 Resource Scheduling Optimization 解決方案所在的組織、檢閱服務條款並選取同意方塊,然後選取部署以開始進行 Resource Scheduling Optimization 部署。

    注意

    訂閱出現在 Microsoft 365 系統管理中心到出現在 Power Platform 系統管理中心之間可能需要數個小時的時間。

    [部署 Resource Scheduling Optimization 執行個體] 頁面的螢幕擷取畫面。

管理 Resource Scheduling Optimization 執行個體

在初始部署之後,您可以管理已部署的執行個體。

  1. 前往 Power Platform 系統管理中心:https://admin.powerplatform.microsoft.com/。 在左導覽窗格中,選取資源>Dynamics 365 應用程式

  2. 尋找 Resource Scheduling Optimization 並選取管理

    Power Platform 系統管理中心的 Resource Scheduling Optimization 螢幕擷取畫面。

  3. 選擇下列其中一個選項:

    • 選取升級至新版本以取得最新版本。 此選項只會在有較新的版本可用時出現。

    • 選取變更組織,將 Resource Scheduling Optimization 部署從 Dynamics 365 組織變更為其他組織。 此動作不會刪除原始 Dynamics 365 組織內部的資料,而且您隨時都能將其變更回來。

    • 選取刪除目前的部署以刪除 Resource Scheduling Optimization Azure 資源。 Resource Scheduling Optimization 解決方案仍將保留,這不影響 Dynamics 365 組織內部的任何項目。

大量刪除工作

Resource Scheduling Optimization 包含兩項內建系統作業:

  • 刪除 Resource Scheduling Optimization 要求
  • 刪除 Resource Scheduling Optimization 模擬預約

這些系統作業會每天執行,並刪除與 Resource Scheduling Optimization 相關且存留超過兩週的資料表。 每次執行最佳化作業時,服務都會建立有助於監視這些作業的記錄。 這些記錄應定期清除。

雖然系統管理員或權限足夠的使用者可以修改系統作業,但建議不要這樣做。 變更後的系統作業可能產生累積的過時記錄,而這些記錄會降低系統效能並延遲或阻止更新。

設定和資訊安全角色

了解如何在環境中設定 Resource Scheduling Optimization。 排程參數更新和資料變更不太可能隨著時間推移進行修改。 建議您定期檢閱資訊安全角色,因為這些角色可能會遭到修改或刪除。

隱私權通知

啟用資源排程最佳化,即表示會將資訊 (包括排程設定資訊) 和工單詳細資料 (位置相關的地址資訊,例如客戶地址和資源地址) 從 Dynamics 365 for Customer Engagement 傳送至 Bing 地圖服務,以允許:

  • 判斷特定地址的地理位置 (緯度、經度)。

  • 計算位置之間的距離和行進時間。

    Bing 地圖服務接著會將資訊傳回至 Dynamics 365 for Customer Engagement。 系統管理員隨後可以停用資源排程最佳化,以防止地址資訊傳送至 Bing 地圖服務。

後續步驟