Resource Scheduling Optimization 設定

成功部署 Resource Scheduling Optimization 解決方案之後，請執行下列設定步驟。

啟用 Resource Scheduling Optimization

1. 首先，確定已設定您環境的地圖。 檢閱在服務之間傳送資料的隱私權考量事項。

2. 移至Resource Scheduling Optimization>管理>排程參數>Resource Scheduling Optimization 索引標籤。

   

   • 將啟用 Resource Scheduling Optimization 設定為是。

   • 設定預設目標。 最佳化目標定義演算法如何最佳化資料。 使用者仍可在開始提出最佳化要求時選擇不同的目標。

將所需的資訊安全角色新增至設定和執行 Resource Scheduling Optimization 的使用者

確保 Resource Scheduling Optimization 可以最佳化工單相關需求及預約：

1. 移至設定>進階設定>安全性>使用者。 此外，再將資訊安全角色 Field Service - 系統管理員指派給 Resource Scheduling Optimization 應用程式使用者。

2. 移至安全性>欄位安全性設定檔。 選取 Resource Scheduling Optimization – 系統管理員，並將 Resource Scheduling Optimization 應用程式使用者新增至欄位安全性設定檔。

讓調度員可以與 Resource Scheduling Optimization 進行互動：

1. 移至設定>安全性>使用者。

2. 找出調度員的使用者或團隊。

3. 選取管理角色。

4. 指派資訊安全角色。

5. 選取儲存。

6. 移至設定>安全性>欄位安全性設定檔。

7. 開啟 Resource Scheduling Optimization - 調度員，並將使用者或團隊新增至設定檔，然後按一下儲存。

準備資源以進行最佳化

本節所述的設定適用於所有最佳化範圍。

1. 移至 Resource Scheduling Optimization>資源。 開啟排程摘要檢視表。 選取一個或多個資源記錄，然後選取編輯。

2. 在 [Resource Scheduling Optimization] 索引標籤中，將最佳化排程設定為是並儲存記錄。 啟用此設定並不會自動將需求排定給選取的資源。 這可讓 Resource Scheduling Optimization 在排程最佳化執行期間考慮該資源。

   

3. 啟用排程最佳化的資源之後，根據其開始和結束地點，指定組織單位地址或資源地址。

4. 移至 Resource Scheduling Optimization>設定>管理>啟用實體的資源排程。

5. 按兩下已啟用的實體，以設定預約設定中繼資料。 在 Resource Scheduling Optimization 區段中，將預設排程方法設定為最佳化並儲存變更。 例如，您可以針對工單實體啟用。 系統將每個新工單和相關資源需求設定為自動最佳化。

   

6. 對於現有的資源需求記錄，更新資源需求排程方法。 移至 Resource Scheduling Optimization>資源需求，並開啟未排程工單需求檢視表。 選取要最佳化的記錄，然後選取編輯。

   • 在 Resource Scheduling Optimization 索引標籤上，將排程方法設定為最佳化。

   • 在 [排程] 索引標籤上，確定地點是現場或位置不可知。 如果現場是需求項目，就必須指定地址。

   • 在一般索引標籤上，檢查開始日期和結束日期是否落在您要排程的時間範圍內。 您也可以使用大量編輯功能來更新所選記錄的值。

7. 移至 Resource Scheduling Optimization>設定>預約狀態。 選取預約狀態，並選擇排程方法。

   

   • 最佳化：允許系統自由移動此預約以將排程最佳化。
   • 不要移動：系統不會變更預約。 Resource Scheduling Optimization 會保留估計抵達時間和指派的資源。 如果較早的預約在新位置中，則可以變更開始時間和估計差旅期間。 這類似於將預約為已鎖定至資源 + 時間的使用者。
   • 忽略： Resource Scheduling Optimization 忽略此預約的位置和時間。 當預約狀態是已提案或已取消時，使用此設定。

   注意

   沒有任何指定排程方法的預約狀態都會視為 [不要移動]。