在行動應用程式上使用 IoT 資料
Connected Field Service 是 Dynamics 365 Field Service 中的 IoT 層。 它可讓組織根據來自所連裝置的即時資訊來建立工單。 與 IoT 資料的整合提供技術人員資訊與工具，以傳遞有效的現場服務。
技術人員可使用 Connected Field Service 來執行下列動作：
- 檢視 IoT 資料，以取得更多修復相關內容的詳細資訊和詳細資料。
- 在現場安裝資產時，註冊新的 IoT 裝置。
- 從任何位置傳送命令至 IoT 裝置，以疑難排解問題。
先決條件
- 系統管理員部署並設定了Connected Field Service 所需的服務。
- 您已更新至 Dynamics 365 Field Service 行動應用程式的最新版本。
- 您必須有使用中的網際網路連線。
檢視摘要圖標和裝置讀數
在客戶資產上執行服務時，您可以查看與該資產相關裝置的最新 IoT 資料。
打開客戶資產並移至摘要索引標籤。摘要圖標會顯示最近與資產相關的 IoT 活動概覽。
請移至裝置讀數索引標籤，以查看圖形上繪製的最新 IoT 測量值。
注意
摘要圖標和裝置讀數只有在資產關聯至連接的裝置之後才能看到。 否則，此資訊會顯示在 IoT 裝置或 IoT 警示上。
註冊新的 IoT 裝置
在資產安裝期間，您可以將新的 IoT 裝置連接至客戶資產。 但首先，請將新的 IoT 裝置註冊至系統。
在行動應用程式中，移至客戶資產，然後點選新增按鈕。
填入資產資訊，然後點選註冊裝置。
傳送命令以疑難排解裝置
系統管理員設定 Connected Field Service 的命令之後，您就可以從行動應用程式中執行它們。
一般命令包括重新開機和關機，以及裝置特定的其他自訂命令。
若要傳送評論，打開 IoT 裝置記錄並移至其他...>傳送命令。