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在工單上停用客戶資產驗證

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工單通常只能包含與服務帳戶相關的客戶資產。 不過，您可以停用客戶資產驗證，並允許工單包含與其他帳戶相關的資產。 例如，在租賃案例中，服務提供者可能擁有資產，但工單參考的是使用該資產的客戶。

  1. 在 Dynamics 365 Field Service 中，選取設定區域。

  2. 在一般區段底下，選取 Field Service 設定。

  3. 在工單/預約索引標籤上，開啟下列設定：

    • 停用客戶資產驗證：允許工單搜尋所有資產，而不僅限於與服務帳戶相關的資產。
    • 建議重設客戶資產上層：允許工單擁有者變更工單的服務帳戶，使其符合客戶資產的帳戶。

    Field Service 設定頁面的螢幕擷取畫面，其中反白顯示 [停用客戶資產驗證] 和 [建議重設上層客戶資產] 選項。

  4. 選取儲存。