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哪些欄位可與 Outlook 同步處理？

  • 發行項

Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 系統管理員可以設定是否發生同步處理，以及 Customer Engagement (on-premises) 和 Microsoft Dynamics 365 for Outlook 欄位的同步處理方向。

要同步處理的約會欄位。

您可以設定下表中所列出實體的同步處理。 如需有關如何設定欄位同步處理的詳細資訊，請參閱控制 Customer Engagement (on-premises) 與 Outlook 或 Exchange 之間的欄位同步處理

實體: 約會

Outlook 欄位 預設的同步處理 可設定的同步處理 Customer Engagement (on-premises) 欄位 附註
約會時間 雙向同步處理箭頭 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭。 約會時間 開始時間、結束時間和期間、全天活動等的彙總
附件 不同步處理箭頭 計算的 Attachments 根據系統設定變更為 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭。。
Body Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭。 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭。 、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向右)、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向左)。、沒有 Dynamics 365 for Customer Engagement 同步處理箭頭 描述 Outlook 和 Exchange 可包含影像和連結等項目。 Customer Engagement (on-premises) 只能包含多行文字。
重要性 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭。 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭。 優先順序 Outlook 擁有高重要性、低重要性。
位置 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭。 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭。 、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向右)、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向左)。、沒有 Dynamics 365 for Customer Engagement 同步處理箭頭 位置
選擇性與會者 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭。 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭。 選擇性與會者
召集人 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭。 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭。 召集人 請參閱下文。
關於 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭。 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭。 關於 請參閱下文。
必要的與會者 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭。 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 必要的與會者
時間顯示為 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 約會狀態
主體 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向右)、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向左)。、沒有 Dynamics 365 for Customer Engagement 同步處理箭頭 主旨

附註

  1. 召集人：在 Outlook 同步中，Customer Engagement (on-premises) 建立的約會，除非已在 Outlook 中進一步修改，否則不會導致在 Outlook 召集人欄位中填入資料。 這適用於約會、週期性約會和服務活動。 在伺服器端同步中，Customer Engagement (on-premises) 應用程式建立的服務活動會導致在 Exchange 召集人欄位中填入同步處理此約會的人員。

  2. 相關：執行設定相關時，Outlook 的 [相關] 欄位會取代為 Customer Engagement (on-premises) 的相關物件名稱。 在您同步之前，Dynamics 365 for Outlook 和 Customer Engagement (on-premises) 中的設定相關動作都不應變更 Outlook 中的 [相關] 欄位。

實體：連絡人

Outlook 欄位 預設的同步處理 可設定的同步處理 Customer Engagement (on-premises) 欄位 附註
週年紀念日 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向右)、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向左)。、沒有 Dynamics 365 for Customer Engagement 同步處理箭頭 週年紀念日
助理姓名 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向右)、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向左)。、沒有 Dynamics 365 for Customer Engagement 同步處理箭頭 助理
助理電話 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向右)、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向左)。、沒有 Dynamics 365 for Customer Engagement 同步處理箭頭 助理電話
生日 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向右)、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向左)。、沒有 Dynamics 365 for Customer Engagement 同步處理箭頭 生日
公司傳真 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向右)、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向左)。、沒有 Dynamics 365 for Customer Engagement 同步處理箭頭 傳真
商務電話 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向右)、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向左)、沒有 Dynamics 365 for Customer Engagement 同步處理箭頭 商務電話
公司電話 2 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向右)、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向左)、沒有 Dynamics 365 for Customer Engagement 同步處理箭頭 公司電話 2
回撥 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向右)、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向左)、沒有 Dynamics 365 for Customer Engagement 同步處理箭頭 回撥號碼
Children Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向右)、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向左)、沒有 Dynamics 365 for Customer Engagement 同步處理箭頭 子女姓名
公司主要電話 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向右)、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向左)、沒有 Dynamics 365 for Customer Engagement 同步處理箭頭 公司電話
Department Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向右)、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向左)、沒有 Dynamics 365 for Customer Engagement 同步處理箭頭 Department
電子郵件 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向右)、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向左)、沒有 Dynamics 365 for Customer Engagement 同步處理箭頭 Email
電子郵件 2 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向右)、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向左)、沒有 Dynamics 365 for Customer Engagement 同步處理箭頭 電子郵件地址 2
電子郵件 3 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向右)、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向左)、沒有 Dynamics 365 for Customer Engagement 同步處理箭頭 電子郵件地址 3
FTP 站台 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向右)、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向左)、沒有 Dynamics 365 for Customer Engagement 同步處理箭頭 FTP 站台
全名 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 Full Name
身份證字號 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向右)、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向左)、沒有 Dynamics 365 for Customer Engagement 同步處理箭頭 政府
住家地址 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向右)、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向左)、沒有 Dynamics 365 for Customer Engagement 同步處理箭頭 地址 2 根據系統設定變更為 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭。
住家電話 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向右)、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向左)、沒有 Dynamics 365 for Customer Engagement 同步處理箭頭 住家電話
住家電話 2 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向右)、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向左)、沒有 Dynamics 365 for Customer Engagement 同步處理箭頭 住家電話 2
職稱 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向右)、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向左)、沒有 Dynamics 365 for Customer Engagement 同步處理箭頭 職稱
郵寄地址/公司地址 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向右)、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向左)、沒有 Dynamics 365 for Customer Engagement 同步處理箭頭 地址 1 根據系統設定，寄送地址變更為公司地址。
經理姓名 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向右)、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向左)、沒有 Dynamics 365 for Customer Engagement 同步處理箭頭 管理員
行動裝置 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向右)、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向左)、沒有 Dynamics 365 for Customer Engagement 同步處理箭頭 行動電話
暱稱 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向右)、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向左)、沒有 Dynamics 365 for Customer Engagement 同步處理箭頭 暱稱
注意事項 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向右)、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向左)、沒有 Dynamics 365 for Customer Engagement 同步處理箭頭 描述 Outlook 和 Exchange 可包含影像和連結等項目。 Customer Engagement (on-premises) 只能包含多行文字。
其他地址 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向右)、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向左)、沒有 Dynamics 365 for Customer Engagement 同步處理箭頭 地址 3 根據系統設定變更為 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭。
其他電話 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向右)、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向左)、沒有 Dynamics 365 for Customer Engagement 同步處理箭頭 電話 3
呼叫器 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向右)、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向左)、沒有 Dynamics 365 for Customer Engagement 同步處理箭頭 呼叫器
父母 (相關) Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭。 公司名稱 (相關) 請參閱以下附註。
配偶/伴侶 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向右)、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向左)、沒有 Dynamics 365 for Customer Engagement 同步處理箭頭 配偶/伴侶姓名
網頁 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向右)、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向左)、沒有 Dynamics 365 for Customer Engagement 同步處理箭頭 網站
拼音名字 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向右)、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向左)、沒有 Dynamics 365 for Customer Engagement 同步處理箭頭 拼音名字
拼音姓氏 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向右)、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向左)、沒有 Dynamics 365 for Customer Engagement 同步處理箭頭 拼音姓氏

附註

  1. 上層 (相關)：執行設定相關時，Outlook 的 [公司] 欄位會取代為 Customer Engagement (on-premises) 的相關物件名稱。 如果未同步，則 Dynamics 365 for Outlook 和 Customer Engagement (on-premises) 中的設定相關動作不應變更 Outlook 中的 [公司] 欄位。 使用者可以控制 Dynamics 365 for Outlook 中 Outlook 連絡人的 [公司] 欄位更新。 其他資訊：設定影響 Customer Engagement (on-premises) 與 Outlook 或 Exchange 之間追蹤及同步處理的個人選項

  2. 當連絡人實體已停用 (狀態原因: 非使用中) 時，Outlook 中的 [Outlook] 欄位會有類別 [Dynamics 365 for Customer Engagement] 非使用中。 這是為了在追蹤的 Outlook 連絡人集區中協助區分非使用中與使用中狀態。

實體：傳真

Outlook 欄位 預設的同步處理 可設定的同步處理 Customer Engagement (on-premises) 欄位 附註
完成日期 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向右)、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向左)、沒有 Dynamics 365 for Customer Engagement 同步處理箭頭 實際結束
Due Date Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向右)、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向左)、沒有 Dynamics 365 for Customer Engagement 同步處理箭頭 Due Date 請參閱以下附註。
重要性 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 優先順序 Outlook 擁有高重要性、低重要性。
注意事項 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向右)、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向左)、沒有 Dynamics 365 for Customer Engagement 同步處理箭頭 描述 Outlook 和 Exchange 可包含影像和連結等項目。 Customer Engagement (on-premises) 只能包含多行文字。
相關 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 相關 請參閱以下附註。
開始日期 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向右)、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向左)、沒有 Dynamics 365 for Customer Engagement 同步處理箭頭 開始日期
執行狀態 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 狀態 從活動狀態和狀態原因計算。
主體 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向右)、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向左)、沒有 Dynamics 365 for Customer Engagement 同步處理箭頭 主旨

附註

  1. 到期日：包含日期和時間。 在 Outlook 中建立工作時，系統將提醒時間指派給工作。 提醒資訊不會從 Outlook 同步至 Customer Engagement (on-premises)。 不過，如果工作已在 Customer Engagement (on-premises) 中設定到期時間，就會同步處理至 Outlook 中的提醒時間。

    如果 Outlook/Exchange 中有開始日期值但沒有到期日值，每當您直接在 Outlook 變更開始日期，Outlook/Exchange 都會自動以開始日期填入到期日值；如果 Customer Engagement (on-premises) 中有開始日期值但沒有到期日值，則 Customer Engagement (on-premises) 會自動以開始日期填入到期日值。 這些是由 Outlook/Exchange 和 Customer Engagement (on-premises) 各自獨立控制，不受這裡的同步方向控制。

  2. 相關：執行設定相關時，Outlook 的 [相關] 欄位會取代為 Customer Engagement (on-premises) 的相關物件名稱。 在您同步之前，Dynamics 365 for Outlook 和 Customer Engagement (on-premises) 中的設定相關動作都不應變更 Outlook 中的 [相關] 欄位。

實體：信件

Outlook 欄位 預設的同步處理 可設定的同步處理 Customer Engagement (on-premises) 欄位 附註
完成日期 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向右)、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向左)、沒有 Dynamics 365 for Customer Engagement 同步處理箭頭 實際結束
Due Date Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向右)、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向左)、沒有 Dynamics 365 for Customer Engagement 同步處理箭頭 Due Date 請參閱以下附註。
重要性 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 優先順序 Outlook 擁有高重要性、低重要性。
注意事項 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向右)、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向左)、沒有 Dynamics 365 for Customer Engagement 同步處理箭頭 描述 Outlook 和 Exchange 可包含影像和連結等項目。 Customer Engagement (on-premises) 只能包含多行文字。
相關 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 相關 請參閱以下附註。
開始日期 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向右)、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向左)、沒有 Dynamics 365 for Customer Engagement 同步處理箭頭 開始日期
執行狀態 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 狀態 從活動狀態和狀態原因計算。
主體 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向右)、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向左)、沒有 Dynamics 365 for Customer Engagement 同步處理箭頭 主旨

附註

  1. 到期日：包含日期和時間。 在 Outlook 中建立工作時，系統將提醒時間指派給工作。 提醒資訊不會從 Outlook 同步至 Customer Engagement (on-premises)。 不過，如果工作已在 Customer Engagement (on-premises) 中設定到期時間，就會同步處理至 Outlook 中的提醒時間。

    如果 Outlook/Exchange 中有開始日期值但沒有到期日值，每當您直接在 Outlook 變更開始日期，Outlook/Exchange 都會自動以開始日期填入到期日值；如果 Customer Engagement (on-premises) 中有開始日期值但沒有到期日值，則 Customer Engagement (on-premises) 會自動以開始日期填入到期日值。 這些是由 Outlook/Exchange 和 Customer Engagement (on-premises) 各自獨立控制，不受這裡的同步方向控制。

  2. 相關：執行設定相關時，Outlook 的 [相關] 欄位會取代為 Customer Engagement (on-premises) 的相關物件名稱。 在您同步之前，Dynamics 365 for Outlook 和 Customer Engagement (on-premises) 中的設定相關動作都不應變更 Outlook 中的 [相關] 欄位。

實體：通話

Outlook 欄位 預設的同步處理 可設定的同步處理 Customer Engagement (on-premises) 欄位 附註
完成日期 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向右)、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向左)、沒有 Dynamics 365 for Customer Engagement 同步處理箭頭 實際結束
Due Date Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向右)、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向左)、沒有 Dynamics 365 for Customer Engagement 同步處理箭頭 Due Date 請參閱下文。
Importance Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 優先順序 Outlook 擁有高重要性、低重要性。
注意事項 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向右)、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向左)、沒有 Dynamics 365 for Customer Engagement 同步處理箭頭 描述 Outlook 和 Exchange 可包含影像和連結等項目。 Customer Engagement (on-premises) 只能包含多行文字。
相關 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 相關 請參閱以下附註。
開始日期 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向右)、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向左)、沒有 Dynamics 365 for Customer Engagement 同步處理箭頭 開始日期
執行狀態 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 狀態 從活動狀態和狀態原因計算。
主體 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向右)、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向左)、沒有 Dynamics 365 for Customer Engagement 同步處理箭頭 主旨

附註

  1. 到期日：包含日期和時間。 在 Outlook 中建立工作時，系統將提醒時間指派給工作。 提醒資訊不會從 Outlook 同步至 Customer Engagement (on-premises)。 不過，如果工作已在 Customer Engagement (on-premises) 中設定到期時間，就會同步處理至 Outlook 中的提醒時間。

    如果 Outlook/Exchange 中有開始日期值但沒有到期日值，每當您直接在 Outlook 變更開始日期，Outlook/Exchange 都會自動以開始日期填入到期日值；如果 Customer Engagement (on-premises) 中有開始日期值但沒有到期日值，則 Customer Engagement (on-premises) 會自動以開始日期填入到期日值。 這些是由 Outlook/Exchange 和 Customer Engagement (on-premises) 各自獨立控制，不受這裡的同步方向控制。

  2. 相關：執行設定相關時，Outlook 的 [相關] 欄位會取代為 Customer Engagement (on-premises) 的相關物件名稱。 在您同步之前，Dynamics 365 for Outlook 和 Customer Engagement (on-premises) 中的設定相關動作都不應變更 Outlook 中的 [相關] 欄位。

實體：週期性約會

Outlook 欄位 預設的同步處理 可設定的同步處理 Customer Engagement (on-premises) 欄位 附註
本文 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向右)、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向左)、沒有 Dynamics 365 for Customer Engagement 同步處理箭頭 描述 Outlook 和 Exchange 可包含影像和連結等項目。 Customer Engagement (on-premises) 只能包含多行文字。
重要性 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 優先順序 Outlook 擁有高重要性、低重要性。
位置 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向右)、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向左)、沒有 Dynamics 365 for Customer Engagement 同步處理箭頭 位置
選擇性與會者 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 選擇的與會者
召集人 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 召集人 請參閱以下附註。
週期模式 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 週期模式
相關 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 相關 請參閱以下附註。
必要的與會者 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 必要的與會者
時間顯示為 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 約會狀態 依活動狀態和狀態原因計算。
主體 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向右)、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向左)、沒有 Dynamics 365 for Customer Engagement 同步處理箭頭 主旨

附註

  1. 召集人：在 Outlook 同步中，Customer Engagement (on-premises) 建立的約會，除非已在 Outlook 中進一步修改，否則不會導致在 Outlook 召集人欄位中填入資料。 這適用於約會、週期性約會和服務活動。 在伺服器端同步中，Customer Engagement (on-premises) 應用程式建立的服務活動會導致在 Exchange 召集人欄位中填入同步處理此約會的人員。

  2. 相關：執行設定相關時，Outlook 的 [相關] 欄位會取代為 Customer Engagement (on-premises) 的相關物件名稱。 在您同步之前，Dynamics 365 for Outlook 和 Customer Engagement (on-premises) 中的設定相關動作都不應變更 Outlook 中的 [相關] 欄位。

實體：服務活動

Outlook 欄位 預設的同步處理 可設定的同步處理 Customer Engagement (on-premises) 欄位 附註
約會時間 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向左) 約會時間 開始時間、結束時間和期間、全天活動等的彙總
重要性 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向左) 優先順序 Outlook 擁有高重要性、低重要性。
位置 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向左) Location
附註 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向左) 描述 Outlook 和 Exchange 可包含影像和連結等項目。 Customer Engagement (on-premises) 只能包含多行文字。
選擇的與會者 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向左) 選擇的與會者
召集人 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向左) 召集人 請參閱以下附註。
相關 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向左) 相關 請參閱以下附註。
必要的與會者 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向左) 必要的與會者
時間顯示為 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向左) 約會狀態 依活動狀態和狀態原因計算。
主體 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向左) 主旨

附註

  1. 召集人：在 Outlook 同步中，Customer Engagement (on-premises) 建立的約會，除非已在 Outlook 中進一步修改，否則不會導致在 Outlook 召集人欄位中填入資料。 這適用於約會、週期性約會和服務活動；在伺服器端同步中，Customer Engagement (on-premises) 建立的服務活動會在 Exchange 召集人欄位中填入同步處理此約會的人員。

  2. 相關：執行設定相關時，Outlook 的 [相關] 欄位會取代為 Customer Engagement (on-premises) 的相關物件名稱。 在您同步之前，Dynamics 365 for Outlook 和 Customer Engagement (on-premises) 中的設定相關動作都不應變更 Outlook 中的 [相關] 欄位。

實體: 工作

Outlook 欄位 預設的同步處理 可設定的同步處理 Customer Engagement (on-premises) 欄位 附註
完成百分比 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向右)、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向左)、沒有 Dynamics 365 for Customer Engagement 同步處理箭頭 完成百分比
完成日期 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向右)、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向左)、沒有 Dynamics 365 for Customer Engagement 同步處理箭頭 實際結束
Due Date Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向右)、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向左)、沒有 Dynamics 365 for Customer Engagement 同步處理箭頭 Due Date 請參閱以下附註。
重要性 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 優先順序 Outlook 擁有高重要性、低重要性。
注意事項 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向右)、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向左)、沒有 Dynamics 365 for Customer Engagement 同步處理箭頭 描述 Outlook 和 Exchange 可包含影像和連結等項目。 Customer Engagement (on-premises) 只能包含多行文字。
相關 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 相關 請參閱以下附註。
開始日期 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向右)、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向左)、沒有 Dynamics 365 for Customer Engagement 同步處理箭頭 開始日期 請參閱以下附註。
狀態 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 狀態 從活動狀態和狀態原因計算。
主體 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的雙向同步處理箭頭 、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向右)、Dynamics 365 for Customer Engagement 中的單向同步處理箭頭 (向左)、沒有 Dynamics 365 for Customer Engagement 同步處理箭頭 主旨

附註

  1. 到期日：包含日期和時間。 在 Outlook 中建立工作時，系統將提醒時間指派給工作。 提醒資訊不會從 Outlook 同步至 Customer Engagement (on-premises)。 不過，如果工作已在 Customer Engagement (on-premises) 中設定到期時間，就會同步處理至 Outlook 中的提醒時間。

    如果 Outlook/Exchange 中有開始日期值但沒有到期日值，每當您直接在 Outlook 變更開始日期，Outlook/Exchange 都會自動以開始日期填入到期日值；如果 Customer Engagement (on-premises) 中有開始日期值但沒有到期日值，則 Customer Engagement (on-premises) 會自動以開始日期填入到期日值。 這些是由 Outlook/Exchange 和 Customer Engagement (on-premises) 各自獨立控制，不受這裡的同步方向控制。

  2. 相關：執行設定相關時，Outlook 的 [相關] 欄位會取代為 Customer Engagement (on-premises) 的相關物件名稱。 在您同步之前，Dynamics 365 for Outlook 和 Customer Engagement (on-premises) 中的設定相關動作都不應變更 Outlook 中的 [相關] 欄位。

  3. 開始日期：在 Outlook 中建立及追蹤工作時，系統將提醒時間指派給工作。 提醒資訊不會從 Outlook 同步至 Customer Engagement (on-premises)。 不過，如果工作已在 Customer Engagement (on-premises) 中設定到期時間，就會同步處理至 Outlook 中的提醒時間。

另請參閱