檢視和了解全通路即時分析中的積壓工作交談報表
積壓工作交談報表會列出過去 30 天內建立的所有開啟、使用中和等待交談。 它讓您能夠檢視超過 24 小時的持久聊天。
必要條件
您必須與 Microsoft 支援服務連絡，才能啟用此功能。
關鍵計量
您可以檢視反映進行中交談裡最新活動的修改時間，而不僅是最近建立的活動。 使用交談模式篩選條件對即時聊天和持久聊天進行排序。
您可以根據需要延長預設為 30 天的時間範圍。 為了避免效能問題，我們建議您不要延長預設時間範圍。
身為監督者，您可以指派、轉移、監視和強制結束延長的交談。
