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使用網站管理服務位置

簡介

建立網站,定義您對客戶提供服務的位置。 當您排程資源時,可以定義哪些資源將在哪個網站上執行。

您也可以在 Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 9.1 中建立網站。 其他資訊:Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 的新功能

建立網站

開始前,請先確定您具有系統管理員或系統自訂員資訊安全角色或同等的權限。

  1. 瀏覽至 Customer Service 系統管理中心或客戶服務中心應用程式,並執行下列步驟:

    1. 在網站地圖中,選取作業中的服務排程服務排程頁面隨即出現。
    2. 網站區段中,選取管理

    隨即顯示所有網站檢視表。 您可以使用下拉式清單在不同的系統檢視表之間切換。

  2. 選取新增

    新增網站。

  3. 輸入詳細資料,並選取儲存

另請參閱

以整合介面為基礎的服務排程概觀

建立或編輯服務

新增設施和設備

排程服務活動

建立資源群組

瀏覽服務行事曆