設定付款設定檔

重要

在對生成式 AI 進行大量投資並增強 Microsoft Copilot 的整合後，Power Virtual Agents 的功能和特性現已成為 Microsoft Copilot Studio 的一部分。

我們更新文件和訓練內容時，部分文章和螢幕擷取畫面可能會參考 Power Virtual Agents。

注意

功能可用性資訊如下。

Dynamics 365 Contact Center — 內嵌	Dynamics 365 Contact Center — 獨立	Dynamics 365 Customer Service
是	是	是

您可以建立付款設定檔來為支援的管道啟用交談式商務。 設定後，您的專員就可以協助客戶完成安全交易，而不需離開傳訊體驗。

建立付款設定檔記錄之後，您必須將其新增至工作流管道設定中的管道執行個體，才能使其正常運作。 Apple Messages for Business 支援交談式商務。

建立 Apple Pay 的 Apple Messages for Business 付款設定檔

先決條件

確認您是否有安全資料行的權限。 其他資訊：設定存取安全資料行的權限

新增 Apple Pay 付款設定檔之前，請務必完成 Apple 提供的 Apple Pay 整合步驟。 其他資訊：Apple Pay - Apple Messages for Business

建立 Apple Pay 付款設定檔

1. 在 Customer Service 系統管理中心或 Contact Center 系統管理中心應用程式的網站地圖中，選取客戶設定，然後選取付款設定檔的管理。 隨即會顯示現有記錄清單。

2. 選取頁面頂端的新增以建立新記錄。

3. 在建立新的付款設定檔頁面中，提供下列詳細資料：
   

   • 在管道類型頁面上，輸入名稱，並選取 Apple Messages for Business 做為管道類型。 根據預設，目前支援的管道類型為 Apple Messages for Business。
     

4. 在詳細資料頁面上，請提供下列資訊：
   

   • 商家自訂名稱：您業務的客戶面向名稱。 此名稱是客戶在 Apple Pay 要求中看到的名稱。 不可將此名稱當地語系化。
     

   • 商家識別碼：註冊為 Apple Pay 的商家時，會將唯一識別碼指派給您的公司。
     

   • 商家憑證：與商家識別碼相關聯的憑證，用來保護交易資料的安全。 Apple Pay 伺服器使用憑證的公開金鑰來加密付款資料。
     

   • 憑證密碼：用來產生安全 Apple Pay 工作階段的私密金鑰。
     

   • 付款閘道 URL：傳送付款資訊以及要求的連絡人資訊以供處理的目標端點。
     

   • 商家網域 URL：與您的 Apple Pay 商家帳戶相關聯的網站網域。
     

   • 商家雙字母國碼 (地區碼)：國碼 (地區碼) 的格式依據其 ISO 3166-1 alpha-2 代碼進行設定。 使用處理付款所在地的國碼 (地區碼)。
     

5. 在付款選項頁面上，提供下列資訊：
   

   • 商家功能：您可以接受的付款類型。 管道支援需要 3D 安全驗證。
     

   • 支援的網路：支援 Apple Pay 商家帳戶與發卡機構之間交易的網路。
     

6. 在多媒體訊息頁面上，選取新增，然後選取一個或多個要與此驗證設定建立關聯的 Apple Pay 多媒體訊息。
   Apple Pay 類型多媒體訊息可能會與多個付款設定檔相關聯。 之所以有這種關聯，是因為每個管道執行個體可能僅支援一個付款設定檔。
   

7. 檢閱摘要頁面，然後選取完成。 驗證設定已設定。

將付款設定檔新增至 Apple Messages for Business 管道

1. 開啟包含您要為其啟用 Apple Pay 之管道執行個體的工作流。

2. 在管道設定的使用者功能頁面上，瀏覽至 Apple Pay、啟用該功能，然後從下拉式清單選取正確的設定。 其他資訊：設定 Apple Messages for Business 管道執行個體

3. 儲存您的變更。

4. 選取編輯，以檢閱或更新任何執行個體的 Apple Pay 設定。

限制

描述	限制
國碼 (地區碼)：表示在哪個國家/地區處理付款的雙字母 ISO 3166-1 alpha-2 代碼。	中國目前不是支援的國家/地區，因為付款必須經過另一個付款端點。
商家功能：處理付款的能力	- 目前無法啟用中國銀聯支援。 - 您可以透過 Copilot Studio 新增技能來建置調適型卡片。 其他資訊：在 Copilot Studio 中使用 Microsoft Bot Framework 技能 - 不支援調適型卡片樣式。
支援的網路：此屬性會限制使用者可以選擇來提供付款資金的付款方式。	- 支援的網路目前僅限於 American Express、Visa、Discover 和 Mastercard。 - 某些當地發行的卡可能無法使用，即使商家雙字母國碼 (地區碼) 是正確的。 下列國家/地區可能會受到影響：沙烏地阿拉伯和中國。

另請參閱

設定 Apple Messages for Business
了解並建立工作資料流
設定自動化訊息
設定交談後問卷
技能型路由
建立訊息範本
範本
刪除已設定的管道
支援即時聊天和非同步管道