建立 Community 論壇

發行項
02/26/2025

在 Customer Service Community 中，論壇是構想的容器，以及套用安全性界限的實體。建立論壇的使用者自動成為負責人，並且可以指派論壇中的社群角色和成員資格，以及類別和群組等其他中繼資料。

建立論壇

在導覽窗格中，選取論壇，然後選取新增。
輸入名稱，然後選取您要套用至論壇的論壇設定和網站設定。系統管理員會管理這些設定。
選取類別索引標籤，然後選取 + 新增類別。終端使用者在此論壇中建立新構想時，您在這裡定義的類別可供他們選取。
輸入類別的名稱，然後選取儲存。
若要新增更多類別，請重複步驟 3 和 4。
完成後，選取儲存後關閉。
移至群組索引標籤，然後選取 + 新增群組。終端使用者在此論壇中建立新構想時，您在這裡定義的群組可供他們選取。
輸入群組名稱，然後選取儲存。
若要新增更多群組，請重複步驟 7 和 8。
移至成員資格索引標籤，將成員新增至論壇。已將您新增為負責人。 成員資格索引標籤是您新增論壇負責人和仲裁者所在的位置。
選取 + 新增論壇成員。
在角色下拉式功能表中，選取負責人或仲裁者，然後在系統使用者中搜尋並選取您想要的使用者。
選取儲存。
若要新增其他負責人或仲裁者，請重複步驟 11 到 13。
(如果論壇是公開論壇，請略過此步驟)。如果論壇是私人論壇 (例如，只有「受邀」成員可以存取)，就必須將這些個人新增為連絡人。選取 + 新增論壇成員、選取角色中的成員，然後在連絡人中搜尋現有連絡人，或在連絡人電子郵件、連絡人名字和連絡人姓氏中新增資訊。重複此步驟，新增所有受邀成員。
若要將論壇發佈至網站，請移至網站索引標籤，然後選取發佈至網站下拉式功能表中的是。
在使用者存取層級底下，選取公開論壇中使用者的存取層級。所有三個組態設定的預設值都是無。重要：對於私人論壇，請讓預設設定保持設為無。
- 內部驗證的使用者：為使用管理員所指定之電子郵件網域進行驗證的使用者選取存取層級。
- 外部驗證的使用者：為非內部驗證的使用者選取存取層級。
- 匿名使用者：為未經驗證的使用者選取存取層級。
移至快速連結索引標籤，以定義要向論壇中使用者顯示的連結。您可以選擇是否包含管理員已新增至入口網站首頁的快速連結。
若要新增論壇快速連結，請選取 + 新增快速連結，然後輸入下列值：
- 顯示標籤：指出連結在入口網站中的顯示方式。
- URL：網頁 URL。
- 描述：選用欄位，您可以在其中提供其他資訊，向使用者說明此連結。
- 群組標籤：選用欄位，您可以在其中指定要在其下列出連結之群組的名稱。