將設施和設備新增至排程服務
簡介
設施和設備都是您要用來為客戶執行服務的資源。 設施可以是服務區或會議室等實體空間，而設備可以是工具或其他資產。 將這些資源新增至 Dynamics 365 Customer Service 以確保提供最佳服務給客戶。
建立新的設施或設備記錄
請確定您具有必要的資訊安全角色或同等權限。
其他資訊：管理服務排程中的資訊安全角色
您可以在 Customer Service 系統管理中心應用程式中建立新的設施或設備記錄。
在 Customer Service 系統管理中心的網站地圖中，選取作業中的服務排程。 服務排程頁面隨即出現。
在設施和設備區段中，選取管理。 隨即顯示本地設施/設備檢視表。 您可以使用下拉式清單在不同的系統檢視表之間切換。
在命令列上，選取新增以建立新記錄。
在一般區段中，視需要填入資訊：
名稱. 輸入您要針對排程新增之設施或設備的名稱。
業務單位識別碼。 輸入業務單位識別碼。 若要選擇識別碼，請先選取查詢按鈕，再從清單中選取。 您也可以建立新的業務單位識別碼。
組織單位。 選取設施和設備坐落所在的位置。
主要電子郵件。 輸入現場經理或設備管理員的電子郵件地址。 如果發生任何與排程、設施或設備相關的更新或取消，即會將通知傳送至此電子郵件地址。
時區. 選取適當時區以確定設施或設備的可用工時。 功能預設，這會設定為您已在設定個人選項對話方塊的一般索引標籤中選取的時區。 其他資訊：設定個人選項
描述。 新增關於設施或設備的詳細資料，例如數目、大小、廠牌或型號。
完成後，選取儲存或儲存後關閉。
