管理服務排程中的資訊安全角色

資訊安全角色協助識別使用者可在系統中執行的權限。資訊安全角色也定義使用者可檢視或設定哪些實體。例如，使用者可能會有查看客戶的權限，但是無法查看客戶的特定欄位。

服務排程會運用下列標準資訊安全角色：

排程規劃人員經理：此角色可以設定服務排程體驗。這個角色可以存取和設定系統中所有的服務排程實體：
- 資源
- 資源類別
- 設施/設備
- 服務
- 服務活動
- 排程面板
- 組織單位
- 公休日
不過，為了確保所有排程規劃人員經理都可以設定新的排程體驗，以及存取新的排程實體，也應該將客戶服務排程管理員和排程規劃人員經理角色指派給這些使用者。

如需進一步了解如何建立使用者並將角色指派給他們，請參閱建立使用者並指派資訊安全角色。
排程規劃人員：此角色可以建立和排定服務活動。

為了確保所有排程規劃人員都可以使用新的排程體驗排定服務，也應該將客戶服務排程規劃人員和排程規劃人員角色指派給這些使用者。

了解角色及其權限

排程體驗中的每個角色都應該執行的一組動作。請參閱下表以進一步了解排程規劃經理和排程規劃人員角色的權限：