服務限制和合理使用政策
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 依賴共用雲端資源來進行資料和處理。 此原則定義每個組織的資源使用限制。這些限制可確保其他租用戶的效能不受影響，且資源分配平均。
下表顯示 Customer Insights - Journeys 功能的目前使用限制。
Customer Insights - Journeys (即時旅程)
| 特點 | 屬性 | 最大值 |
|---|---|---|
| 互動傳送中 | 互動傳送（電子郵件、文字訊息和推播）。 | 每月 300,000,000 (每天最多 10,000,000)† |
| 互動 | 每個互動人員每月擁有的互動次數。 | 每個互動人員擁有 10 次互動 (如果需要更多互動，請增加擁有的互動人員數量)。 |
| 資料同步 | 單一同步表格中的列數 (例如，行銷連絡人的數量)。 | 500,000,000 列 |
| 互動個人化 | 單一訊息中使用的不同動態屬性的數量。 | 100 |
| 互動個人化 | 個人化中連接的實體關聯數。 | 最多支援 6 個層級的關聯性周遊 (在周遊路徑中，最多可以有 1 個類型為 1:N 或 N:M 的關聯性) |
| 客戶細分限制 | 可在即時旅程中建立的客戶細分總數。 | 總計 13,000 個客戶細分 (3,000 個動態客戶細分，10,000 個靜態客戶細分) |
| 旅程開始的客戶細分限制 | 用於開始旅程之即時旅程客戶細分中的連絡人、潛在客戶和 Customer Insights - Data 設定檔數量。 | 10,000,000 個成員 |
| 旅程分支的客戶細分限制 | 用於在旅程中建立分支之即時旅程客戶細分中的連絡人、潛在客戶和 Customer Insights - Data 設定檔數量。 | 10,000,000 個成員 |
| 輸送量 (適用於客戶細分型旅程) | 每單位時間傳送的互動總數。 | 最多 500,000 次互動/小時‡ |
| 輸送量 (適用於觸發程序型旅程) | 每單位時間處理的觸發程序總數。 | 最多 2,500 個觸發程序/分鐘 |
| 觸發程序型旅程的延遲 | 從觸發程序啟動到完成旅程中第一個步驟的時間。 | P90 < 3 分鐘，P95 < 5 分鐘，每分鐘最多啟動 2,500 個觸發程序。 環境啟動的其他觸發程序可能會導致處理速度變慢和潛在失敗 (捨棄事件)。 |
| 觸發程序輸入 | 單一自訂觸發程序中輸入屬性的數量 | 29 |
† 預覽版支援每月互動超過 1 億次。 您可以連絡 Microsoft 代表，要求參與預覽。 如需詳細資訊，請參閱輸送量指引文章。
‡ 如需詳細資訊，請參閱輸送量指引文章。
輸出行銷
| 功能 | 屬性 | 最大值 |
|---|---|---|
| 資料同步 | 單一同步表格中的列數 (例如，行銷連絡人的數量)。 | 30,000,000 列 |
| 資料同步 | 所有同步表格的總列數。 | 100,000,000 列 |
| 電子郵件個人化 | 動態屬性數目。 | 1,000 |
| 電子郵件個人化 | 個人化中連接的實體關聯數。 | 1 個實體關聯 (例如 contact.account、contact.events) |
| 電子郵件傳送 | 互動傳送（電子郵件）。 | 每月 10,000,000 (每天最多 1,000,000) |
| 事件註冊 | 同時處理的事件註冊數。 | 每秒 60 次事件註冊的 40 項同時要求 |
| 分割 | 每個組織的上線動態客戶細分數。 | 1,000 (包括使用者定義與系統建立*) |
| 分割 | 區段總數。 | 10,000 |
| 客戶細分型旅程 | 客戶旅程中所用客戶細分之連絡人和 Customer Insights - Data 設定檔的數目。 | 1,000,000 個成員 |
注意
系統區段的建立方式有三種：
- 每當建立統一的區段 (行為區塊加上設定檔) 時。
- 每當旅程使用將建立區段併集的多個區段時。 例如，您可以選擇來源類型並新增多個區段。
- 每當行為區段用於旅程時。
如果您對如何最佳化資源有問題或疑慮，請連絡 Microsoft 支援服務。